Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

# Buat antrian menggunakan Connect Customer situs web admin
<a name="create-queue"></a>

Topik ini menjelaskan cara membuat antrian menggunakan situs web Connect Customer admin. *Untuk membuat antrian secara terprogram, lihat AWS CLI create-queue atau di Connect Customer [API Reference](https://awscli.amazonaws.com/v2/documentation/api/latest/reference/connect/create-queue.html). [CreateQueue](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_CreateQueue.html)*

**Berapa banyak antrian yang bisa saya buat?** Untuk melihat kuota **Antrian per instans, buka konsol Service Quotas** di. [https://console.aws.amazon.com/servicequotas/](https://console.aws.amazon.com/servicequotas/)

**Untuk membuat antrean**

1. Masuk ke situs web Connect Customer admin di https://{{instance name}}.my.connect.aws/. Gunakan akun **Admin**, atau akun yang memiliki **Routing - **Antrian**** - **Buat** izin di profil keamanannya.

1. Di situs web Connect Customer admin, pada menu navigasi, pilih **Routing, Antrian**, **Tambahkan** **antrian** baru.

1. Tambahkan informasi yang sesuai tentang antrian Anda dan pilih **Tambahkan antrean baru**.

   Gambar berikut menunjukkan informasi antrian untuk. BasicQueue  
![Halaman Edit antrian untuk antrian Dasar.](http://docs.aws.amazon.com/id_id/connect/latest/adminguide/images/add-a-new-queue.png)

   Lihat topik berikut untuk informasi rinci tentang masing-masing bidang di atas:

   1. [Mengatur jam operasi dan zona waktu untuk antrian menggunakan Connect Customer](set-hours-operation.md)

   1. [Mengatur ID penelepon keluar di Connect Customer](queues-callerid.md)

   1. [Mengatur email di Connect Customer](setup-email-channel.md)

   1. [Tetapkan batas kontak maksimum dalam antrian menggunakan Connect Customer](set-maximum-queue-limit.md)

   1. [Buat koneksi cepat di Connect Customer](quick-connects.md)

   Antrian aktif secara otomatis.

1. Tetapkan antrian ke profil perutean; untuk informasi, lihat. [Buat profil perutean di Connect Customer untuk menautkan antrian ke agen](routing-profiles.md) Profil routing menghubungkan antrian dan agen bersama-sama.

1. Tambahkan tag untuk mengidentifikasi, mengatur, mencari, memfilter, dan mengontrol siapa yang dapat mengakses antrian ini. Untuk informasi selengkapnya, lihat [Tambahkan tag ke sumber daya di Connect Customer](tagging.md).

Untuk mempelajari cara kerja antrian, lihat [Bagaimana Connect Customer menggunakan profil routing](concepts-routing.md) dan. [Queue-based perutean untuk mengarahkan pelanggan ke agen pusat kontak tertentu](concepts-queue-based-routing.md)

## API untuk membuat dan mengelola antrian
<a name="apis-manage-queues"></a>

Gunakan API berikut untuk membuat dan mengelola antrian secara terprogram:
+ [CreateQueue](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_CreateQueue.html)
+ [DeleteQueue](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_DeleteQueue.html)
+ [DescribeQueue](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_DescribeQueue.html)
+ [ListQueues](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_ListQueues.html)
+ [SearchQueues](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_SearchQueues.html)
+ [UpdateQueueHoursOfOperation](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_UpdateQueueHoursOfOperation.html)
+ [UpdateQueueMaxContacts](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_UpdateQueueMaxContacts.html)
+ [UpdateQueueName](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_UpdateQueueName.html)
+ [UpdateQueueOutboundCallerConfig](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_UpdateQueueOutboundCallerConfig.html)
+ [UpdateQueueOutboundEmailConfig](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_UpdateQueueOutboundEmailConfig.html)
+ [UpdateQueueStatus](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_UpdateQueueStatus.html)