Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
Tidak menerima panggilan pada nomor telepon yang di-porting ke Connect Customer
Setelah jendela porting terjadwal selesai, jika Anda tidak menerima panggilan telepon pada nomor telepon porting, perbarui tiket dukungan Anda. Kami akan memecahkan masalah dengan operator kami untuk memverifikasi status porting dan mengidentifikasi langkah selanjutnya untuk menyelesaikan masalah.
Connect Customer dan operator kami melakukan segala upaya untuk memastikan porting nomor terjadi dengan waktu henti minimal dan tanpa masalah. Dalam kebanyakan kasus, operator yang kalah bertanggung jawab untuk memulai porting nomor dan melepaskan nomor Anda ke operator yang menang.
Dalam situasi yang jarang terjadi, masalah perutean nomor dapat terjadi, sehingga panggilan tidak tiba ke Connect Customer dari operator.