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Autorizzazioni del profilo di sicurezza per l'utilizzo di applicazioni di terze parti in Connect Customer
Questo argomento descrive le autorizzazioni dei profili di sicurezza necessarie per accedere alle applicazioni di terze parti di cui hai eseguito l'onboarding e che hai associato. Per un elenco delle autorizzazioni delle applicazioni di terze parti e del relativo nome API, consulta Elenco delle autorizzazioni del profilo di sicurezza in Connect Customer.
Third-party autorizzazioni delle applicazioni
Nota
Dopo aver associato un’applicazione a un’istanza, potrebbe essere necessario attendere fino a 10 minuti perché l’applicazione venga visualizzata nella sezione Applicazioni dell’agente nella pagina Profili di sicurezza.
Tutte le applicazioni integrate AWS e associate all' Connect Customer istanza vengono visualizzate nella sezione Applicazioni agente della pagina Profili di sicurezza, come nell'immagine seguente.
Devi anche consentire l’accesso al CCP per visualizzare il menu dell’utilità di avvio delle app.
Dopo aver assegnato le autorizzazioni, scopri come Accedi alle applicazioni di terze parti nell'area di lavoro degli agenti di Connect Customer.