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# Crea regole per automatizzare le attività in Connect Customer
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Una regola è un'azione che Connect Customer esegue automaticamente, in base alle condizioni specificate. I responsabili dei contact center, i supervisori e gli analisti del controllo qualità possono creare rapidamente regole dalla console Connect Customer. Non è richiesta alcuna codifica.

## Ulteriori informazioni
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+ Per creare e gestire le regole a livello di codice, consulta [Rules actions](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/rules-api.html) e il [linguaggio Connect Customer Rules Function](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/connect-rules-language.html) nella *Connect Customer API Reference Guide*. 
+ [Aggiungi avvisi in tempo reale a Contact Lens per i supervisori in base a parole chiave e frasi durante una chiamata](add-rules-for-alerts.md)
+ [Categorizza automaticamente i contatti associando le conversazioni a istruzioni in linguaggio naturale o a parole e frasi specifiche](rules.md)
+ [Crea una regola che generi un'attività](contact-lens-rules-create-task.md)
+ [Crea una regola che generi un EventBridge evento](contact-lens-rules-eventbridge-event.md)
+ [Creazione di regole di per l’invio di notifiche e-mail](contact-lens-rules-email.md)
+ [Informare supervisori e agenti sulle valutazioni delle prestazioni](create-evaluation-rules.md)
+ [Crea avvisi sulle metriche in tempo reale in Connect Customer](rule-real-time-metrics.md)
+ [Crea regole che generano attività per integrazioni di terze parti in Connect Customer](add-rules-task-creation.md)