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# Configurare l'autenticazione del cliente in Connect Customer per i contatti in chat
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Puoi richiedere ai tuoi clienti di accedere e autenticarsi durante una chat. Ad esempio, ai clienti non autenticati che interagiscono con un chat bot può essere richiesto di accedere prima di essere instradati a un agente. 

Questa funzionalità integrata utilizza Connect Customer Customer Profiles e [Amazon Cognito](https://aws.amazon.com/cognito/). Non ci sono costi aggiuntivi per l'utilizzo dei profili dei clienti, che è già [abilitato](enable-customer-profiles.md) nell'istanza Connect Customer se hai scelto le impostazioni predefinite durante la configurazione. Per informazioni sui prezzi di Amazon Cognito, consulta la pagina [Prezzi di Amazon Cognito](https://aws.amazon.com/cognito/pricing/).

Per configurare l’autenticazione del cliente per la chat:

1. [Abilita l'autenticazione del cliente](enable-connect-managed-auth.md#enable-customer-auth) per la tua istanza Connect Customer.

1. [Abilitare il messaggio di autenticazione](enable-connect-managed-auth.md#enable-auth-message).

1. Aggiungi un blocco [Autentica il cliente](authenticate-customer.md) al tuo flusso.

Se il tuo contact center utilizza una soluzione di autenticazione esistente esterna a Connect Customer, vedi[Pre-chat authentication](pre-chat-auth.md).