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# Flusso di sussurro predefinito per i clienti in Connect Customer: emette un segnale acustico
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Questo flusso utilizza un blocco [Set whisper flow ()Imposta flusso messaggi vocali)](set-whisper-flow.md) per la riproduzione di un messaggio per il cliente quando il cliente e l'agente vengono messi in contatto. Utilizza un segnale acustico per segnalare a un cliente che la chiamata è stata connessa a un agente. 

Utilizza il blocco [Set whisper flow ()Imposta flusso messaggi vocali)](set-whisper-flow.md) per ignorare o disabilitare il messaggio vocale cliente predefinito in una conversazione vocale.

**Importante**  
Le conversazioni in chat non includono un messaggio vocale predefinito. Devi includere un blocco [Set whisper flow ()Imposta flusso messaggi vocali)](set-whisper-flow.md) per la riproduzione dei messaggi vocali predefiniti dell’agente o del cliente. Per istruzioni, consulta [Imposta il flusso di messaggi predefinito in Connect Customer per una conversazione in chat](set-default-whisper-flow-for-chat.md).