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Abilita la creazione e l'analisi dei bot in Connect Customer
Completa i seguenti passaggi per consentire agli utenti di creare bot Amazon Lex nel sito Web di Connect Customer amministrazione e visualizzare le metriche sulle prestazioni dei bot.
Gli utenti non possono modificare i bot LEX V1 o i bot interregionali dall'interno di Connect Customer.
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Apri la console Connect Customer.
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Seleziona l'istanza Connect Customer che desideri integrare con il tuo bot Amazon Lex.
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Nel menu di navigazione, scegli Flussi.
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Scegli Abilita Lex Bot Management in Connect Customer e Abilita analisi e trascrizioni dei bot in Connect Customer, quindi Salva.
Nota
Se disponi già di politiche di controllo dei servizi (SCP) che bloccano l'accesso a Lex, Connect Customer rispetta tali politiche e non abilita la funzionalità di gestione e analisi dei bot. Tuttavia, se le policy di controllo vengono attuate dopo che hai abilitato tale funzionalità, non verranno rispettate. In questo caso, dovrai disabilitare la funzionalità.
Connect Customer mostra il ruolo di servizio e il nome del ruolo collegato al servizio che utilizza. utilizza le politiche basate sulle risorse di Amazon Lex per effettuare chiamate al tuo bot Amazon Lex. Quando associ un bot Amazon Lex alla tua istanza Connect Customer, la policy basata sulle risorse del bot viene aggiornata per consentire a Connect Customer di richiamare il bot.
Per ulteriori informazioni sulle politiche basate sulle risorse di Amazon Lex, consulta Resource-based le politiche all'interno di Amazon Lex V2 nella Amazon Lex V2 Developer Guide.
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Assegna le seguenti autorizzazioni del profilo di sicurezza agli utenti che hanno la necessità di creare e gestire i bot e le relative analisi:
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Canali e flussi - Bot - Autorizzazioni Visualizza, Modifica, Crea
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Analisi e ottimizzazione - Metriche storiche - Autorizzazione Accesso
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