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# Abilita le risposte rapide di Connect Customer in un Contact Control Panel (CCP) personalizzato
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Per consentire ai vostri agenti di utilizzare risposte rapide per un CCP integrato o personalizzato, utilizzate la [libreria Connect Customer Streams](https://github.com/amazon-connect/amazon-connect-streams) on GitHub per richiamare l'[SearchQuickResponse](https://docs.aws.amazon.com/amazon-q-connect/latest/APIReference/API_SearchQuickResponses.html)API e restituire un elenco di risultati di ricerca a risposta rapida a CCP. Per ulteriori informazioni, consulta la [documentazione di Connect Customer Streams](https://github.com/amazon-connect/amazon-connect-streams/blob/master/Documentation.md#quick-responses-apis) su Github.

**Nota**  
Per prevenire un uso improprio dell'API di ricerca, abbiamo implementato valori predefiniti per i seguenti parametri di richiesta:  
`debounceTime`: 250 ms tra due successive chiamate alle API di `SearchQuickResponse`
`maxSearchResults`: 25
Ordine di priorità della ricerca:  
`shortcut key`
`name`
`content`
`description`

Per ulteriori informazioni sull’esperienza dell’agente nell’uso delle risposte rapide, consulta [Ricerca di risposte rapide per i clienti](search-qr-ccp.md).