Le traduzioni sono generate tramite traduzione automatica. In caso di conflitto tra il contenuto di una traduzione e la versione originale in Inglese, quest'ultima prevarrà. # Controlla una previsione in Amazon Connect Customer Puoi verificare le previsioni prima di pubblicarle. Puoi farlo nel sito web di Connect Customer amministrazione online o [scaricare le previsioni per l'analisi offline](download-forecasts.md). Per facilitare l'ispezione di una previsione nel sito Web di Connect Customer amministrazione, i dati di previsione vengono visualizzati sia in un grafico che in una tabella. Usa i controlli nel pannello Impostazioni report e il selettore del calendario per modificare e filtrare i dati per una visualizzazione più granulare. Ad esempio, puoi: + Usare il calendario per modificare l'orizzonte temporale. Puoi ingrandire date specifiche. + Scegliere intervalli di 15 minuti se l'intervallo di date è più breve di una settimana. In questo modo, puoi visualizzare l'esatto modello di contatto per il giorno. + Confrontare l'**ultima previsione calcolata** e l'**ultima previsione pubblicata**, come mostrato nell'immagine seguente. + **Confronta **i valori effettivi** e le previsioni per identificare eventuali anomalie nel grafico a linee o nel grafico della varianza.** I dati Actuals distinguono tra i dati in tempo reale di Connect Customer e i dati forniti dai caricamenti storici. I dati storici di caricamento sono indicati da **Actuals Overrides** nella legenda del grafico. Le **sostituzioni dei valori effettivi dell'anno precedente** **e dei valori effettivi dell'anno precedente mostrano i dati relativi alla stessa** data dell'anno precedente. L'immagine seguente mostra i dati di previsione visualizzati sotto forma di grafici. ![Grafico Forecast che mostra i dati effettivi e le sostituzioni effettive dai caricamenti storici.](http://docs.aws.amazon.com/it_it/connect/latest/adminguide/images/wfm-forecasting-inspect.png) Scegli l'impostazione **Sostituisci** per esaminare l'effetto di ogni sostituzione caricata. L'opzione **Sostituisci** è attiva solo dopo che è stata caricata una sostituzione. Per ulteriori informazioni, consulta [Modificare una previsione](edit-forecast.md). + Filtrare per code o canali in modo da limitare la previsione a uno o più tipi.