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# Integra applicazioni esterne con Connect Customer Customer Profiles
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Connect Customer fornisce una serie di integrazioni predefinite basate su Amazon e AppFlow Amazon. EventBridge Dopo aver abilitato Connect Customer Customer Profiles, puoi utilizzare queste integrazioni per combinare le informazioni provenienti da applicazioni esterne come Salesforce o Zendesk, con la cronologia dei contatti di Connect Customer. Questo crea un profilo cliente che contiene tutte le informazioni di cui gli agenti hanno bisogno durante le interazioni con i clienti in un unico posto.

Puoi anche utilizzare i profili cliente in Amazon AppFlow. Amazon AppFlow supporta `CustomerProfiles` come destinazione. Puoi utilizzare le AppFlow API di Amazon per inviare dati ai profili dei clienti utilizzando `CustomerProfiles` come nome di destinazione.

Prima di iniziare, assicurati di utilizzare una chiave gestita dal cliente. Per ulteriori informazioni sulla configurazione di chiavi KMS, consulta [Creazione di una chiave KMS da utilizzare da Profili cliente per crittografare i dati (obbligatorio)](enable-customer-profiles.md#enable-customer-profiles-awsmanagedkey). 

## Configurazione di integrazioni
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Puoi configurare un'integrazione utilizzando le applicazioni in evidenza in Connect Customer o applicazioni esterne utilizzando Amazon AppFlow scegliendo il metodo più adatto al tuo caso d'uso di seguito. Per informazioni più dettagliate sull'integrazione di ServiceNow e Slack, consulta il post del blog [Combina dati da più fonti utilizzando Amazon AppFlow e crea un profilo Connect Customer Customer unificato per gli agenti dei contact center](https://aws.amazon.com/blogs/contact-center/unified-customer-data/).

**Topics**
+ [Configurazione di integrazioni](#setup-integrations-title-menu)
+ [Configura l'integrazione per le applicazioni in evidenza in Connect Customer](integrate-customer-profiles-appflow.md)
+ [Configura l'integrazione per applicazioni esterne tramite Amazon AppFlow](integrate-external-applications-appflow.md)
+ [Come eliminare Profili dei clienti o interrompere le integrazioni](delete-customer-profile-connection.md)