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Gestione delle notifiche e-mail per AWS Marketplace eventi
AWS Marketplace invia notifiche e-mail di aggiornamenti su offerte, accordi, abbonamenti, prodotti, sicurezza, fatturazione e pagamenti e Private Marketplace. I fornitori di software indipendenti (ISV), i partner di AWS Marketplace canale e i clienti possono ricevere notifiche e-mail. Per esempi e dettagli delle notifiche e-mail inviate per aggiornamenti di offerte e contratti, fare riferimento a. Notifiche e-mail supportate
AWS Marketplace invia notifiche e-mail all'indirizzo e-mail associato all'utente root dell' AWS account. Per aggiornare l'indirizzo e-mail associato al tuo AWS account, consulta Aggiornare il contatto principale del tuo AWS account. Puoi anche aggiungere alias e-mail personalizzati per le notifiche e annullare l'iscrizione dei destinatari alle notifiche e-mail.
Nota
Se ti mancano AWS Marketplace delle email, controlla la cartella spam o modifica le impostazioni e-mail. Le notifiche e-mail da AWS Marketplace vengono inviate dano-reply@marketplace.aws. Fornitori come Google e Yahoo possono filtrarle. Per istruzioni, consulta Impedisci che email valide finiscano nella cartella Spam (Google)
Notifiche e-mail supportate
Le seguenti notifiche e-mail sono supportate per tutti i prodotti e i tipi di prezzo, ad eccezione dei prodotti di machine learning.
Argomenti
Offerte e set di offerte
La tabella seguente mostra gli eventi relativi alle offerte e ai set di offerte. Un'offerta è un insieme di condizioni per l'utilizzo di un prodotto da parte dell'acquirente. Per ulteriori informazioni, vedi Preparazione di un'offerta privata per il tuo AWS Marketplace product. I set di offerte ti consentono di combinare più offerte private in un'esperienza di acquisto con un solo clic. Per ulteriori informazioni, vedi Preparazione della soluzione multiprodotto.
Nota
Quando un AWS Marketplace Channel Partner crea un set di offerte che include uno o più prodotti di un ISV, tale ISV non riceverà alcuna notifica.
| Event | Destinatario | Titolo | Campi | |
|---|---|---|---|---|
|
Offerta: notifica CP pubblicata (CPPO) |
Pubblicazione dell'offerta privata di AWS Marketplace Channel Partner. |
Partner di canale |
AWS Marketplace Pubblicata l'offerta privata di Channel Partner |
ID AWS account cliente, nome ISV, ID AWS account ISV, nome prodotto, ID prodotto, ID offerta, ID opportunità, data di pubblicazione dell'offerta, data di scadenza dell'offerta |
|
Offerta: notifica ISV pubblicata (CPPO) |
Pubblicazione dell'offerta privata di AWS Marketplace Channel Partner. |
ISV |
AWS Marketplace Pubblicata l'offerta privata di Channel Partner |
ID AWS account cliente, partner di canale, ID AWS account partner di canale, nome prodotto, ID prodotto, nome dell'offerta, ID offerta, ID opportunità, data di pubblicazione dell'offerta, data di scadenza dell'offerta, prezzo all'ingrosso |
|
OfferPubISVNotificationSCPO-1.0 |
Il venditore pubblica un'offerta privata di AWS Marketplace Channel Partner. |
ISV o AWS Marketplace Channel Partner |
Offerta privata pubblicata |
ID AWS account cliente, nome prodotto, ID prodotto, nome dell'offerta, ID offerta, data di pubblicazione dell'offerta, data di scadenza dell'offerta, valore totale del contratto |
|
Opportunità di rivenditore scaduta |
AWS Marketplace L'autorizzazione alla vendita per i Channel Partner è scaduta. |
AWS Marketplace Partner di canale |
Offerte: visualizza l'autorizzazione di vendita scaduta |
ISV, nome prodotto, ID prodotto |
|
Opportunità di rivenditore revocata |
L'ISV revoca l'autorizzazione alla vendita ai Channel Partner AWS Marketplace . |
AWS Marketplace Partner di canale |
Offerte: visualizza l'autorizzazione alla vendita disattivata |
ISV, nome prodotto, ID prodotto |
|
Opportunità di rivenditore creata |
L'ISV crea un'autorizzazione o un'opportunità di vendita per il AWS Marketplace Channel Partner. |
AWS Marketplace Partner di canale |
Offerte: crea un'offerta privata per una nuova autorizzazione alla vendita |
ISV, nome prodotto, ID prodotto, durata dell'autorizzazione alla vendita |
|
Set di offerte pubblicato |
Il venditore pubblica un set di offerte. |
ISV o AWS Marketplace Channel Partner |
Set di offerte pubblicato |
ID del set di offerte, nome del set di offerte, ID/i dell'offerta, nome/i dell'offerta |
Accordi
Gli ISV e i partner di AWS Marketplace canale ricevono una notifica via e-mail quando un acquirente accetta un'offerta pubblica, un'offerta privata o un'offerta privata di un AWS Marketplace Channel Partner. Un accordo viene creato quando viene accettata un'offerta. Le notifiche e-mail vengono inviate anche per gli eventi del ciclo di vita dell'accordo. Questi includono l'inizio del contratto, l'annullamento, la sostituzione e il fallimento dopo l'accettazione da parte dell'acquirente. La tabella seguente mostra le e-mail inviate per gli eventi relativi agli accordi. Le notifiche e-mail sono attualmente disponibili per determinati tipi di prodotto. Il tipo di prodotto specifico potrebbe non disporre ancora di questa funzionalità.
| Event | Destinatario | Titolo | Campi | |
|---|---|---|---|---|
|
Offerta accettata: offerta privata o pubblica |
AWS Marketplace il cliente accetta un'offerta pubblica o privata. |
ISV |
Il cliente ha accettato un' AWS Marketplace offerta. |
Nome dell'azienda del cliente, ID AWS account cliente, nome prodotto, ID prodotto, ID contratto, data di inizio del contratto, data di fine del contratto, data di accettazione del contratto, importo dell'acquisto |
|
Offerta accettata: offerta privata di AWS Marketplace Channel Partner. |
AWS Marketplace il cliente accetta un'offerta privata di AWS Marketplace Channel Partner. |
ISV |
Il cliente ha accettato un'offerta privata di AWS Marketplace Channel Partner. |
Nome dell'azienda cliente, ID AWS account cliente, nome del partner di canale, ID AWS account del partner di canale, nome prodotto, ID prodotto, nome dell'offerta, ID dell'offerta, ID contratto, data di inizio del contratto, data di fine del contratto, data di accettazione del contratto, prezzo all'ingrosso |
|
Offerta accettata: offerta privata AWS Marketplace del Channel Partner. |
AWS Marketplace il cliente accetta un'offerta privata di AWS Marketplace Channel Partner. |
AWS Marketplace Partner di canale |
Il cliente ha accettato un'offerta privata AWS Marketplace del Channel Partner. |
Nome dell'azienda del cliente, ID AWS account cliente, nome ISV, ID AWS account ISV, nome prodotto, ID prodotto, nome dell'offerta, ID offerta, ID contratto, data di inizio del contratto, data di fine del contratto, data di accettazione del contratto, prezzo all'ingrosso, margine, importo dell'acquisto |
|
Contratto avviato: offerta privata |
Un AWS Marketplace contratto per il prodotto contrattuale o in abbonamento è iniziato da un'offerta privata con date di inizio future. |
ISV |
È iniziato un AWS Marketplace accordo |
ID AWS account cliente, nome prodotto, ID prodotto, nome dell'offerta, ID offerta, ID contratto, data di inizio del contratto, data di fine del contratto, importo dell'acquisto |
|
Contratto iniziato: offerta privata di AWS Marketplace Channel Partner |
Un AWS Marketplace contratto per il prodotto contrattuale o in abbonamento è iniziato da un'offerta privata di AWS Marketplace Channel Partner. |
ISV |
È iniziato un AWS Marketplace accordo. |
ID AWS account cliente, nome del partner di canale, ID AWS account del partner di canale, nome prodotto, ID prodotto, nome dell'offerta, ID dell'offerta, ID contratto, data di inizio del contratto, data di fine del contratto, prezzo all'ingrosso |
|
Contratto iniziato: offerta privata |
L'accettazione di un'offerta privata di AWS Marketplace Channel Partner dà inizio al contratto o al prodotto in abbonamento. |
AWS Marketplace Partner di canale |
È iniziato un AWS Marketplace accordo. |
ID AWS account cliente, nome ISV, ID AWS account ISV, nome prodotto, ID prodotto, nome offerta, ID offerta, ID contratto, data di inizio del contratto, data di fine del contratto, margine, importo dell'acquisto |
|
Contratto annullato: offerta privata o pubblica |
Annullamento di un contratto di offerta pubblica o privata. |
ISV |
Un AWS Marketplace accordo è stato annullato. |
ID AWS account cliente, nome prodotto, ID prodotto, nome dell'offerta, ID offerta, ID contratto, data di inizio del contratto, data di fine del contratto |
|
Contratto annullato: offerta privata di AWS Marketplace Channel Partner |
Annullamento di un contratto di offerta privata di AWS Marketplace Channel Partner. |
ISV |
Un AWS Marketplace accordo è stato annullato. |
ID AWS account cliente, partner di canale, ID AWS account partner di canale, nome prodotto, ID prodotto, nome dell'offerta, ID offerta, ID contratto, data di inizio del contratto, data di fine del contratto |
|
Contratto annullato: offerta privata di Channel Partner |
Annullamento di un contratto di offerta privata di AWS Marketplace Channel Partner. |
AWS Marketplace Partner di canale |
Un AWS Marketplace accordo è stato annullato. |
ID AWS account cliente, ISV, ID AWS account ISV, nome prodotto, ID prodotto, nome dell'offerta, ID offerta, ID contratto, data di inizio del contratto, data di fine del contratto |
|
Fallimento della conformità — Venditore registrato |
Un AWS Marketplace accordo non va a buon fine a causa di un errore di pagamento da parte del cliente. |
ISV o AWS Marketplace Channel Partner che ha creato l'offerta |
Azione richiesta: mancata creazione AWS Marketplace dell'accordo |
ID AWS dell'account di abbonamento, nome del prodotto, ID prodotto, nome dell'offerta, ID dell'offerta, ID contratto |
|
Pagamento non riuscito — Venditore registrato |
Un AWS Marketplace accordo non va a buon fine a causa di un errore di pagamento da parte del cliente. |
ISV o AWS Marketplace Channel Partner che ha creato l'offerta |
Mancato pagamento di un contratto AWS Marketplace |
ID AWS account cliente, nome prodotto, ID prodotto, nome dell'offerta, ID dell'offerta, ID contratto |
|
Contratto sostituito: offerta privata |
Un AWS Marketplace accordo viene sostituito da un altro accordo. |
ISV |
Un AWS Marketplace accordo è stato sostituito |
Nome dell'azienda, ID AWS account cliente, nome prodotto, ID prodotto, nome dell'offerta, ID offerta, nuovo ID contratto, data di inizio del contratto, data di fine del contratto, nuovo importo dell'acquisto |
|
Contratto sostituito: offerta privata di Channel Partner |
Un AWS Marketplace accordo viene sostituito da un altro accordo. |
ISV |
Un AWS Marketplace accordo è stato sostituito |
Nome azienda, ID AWS account cliente, Channel partner, ID AWS account Channel partner, nome prodotto, ID prodotto, nome offerta, ID offerta, ID nuovo contratto, data di inizio del contratto, data di fine del contratto, prezzo all'ingrosso |
|
Contratto sostituito: offerta privata di Channel Partner |
Un AWS Marketplace accordo viene sostituito da un altro accordo. |
AWS Marketplace Partner di canale |
Un AWS Marketplace accordo è stato sostituito |
Nome dell'azienda, ID AWS account cliente, nome ISV, ID AWS account ISV, nome prodotto, ID prodotto, nome dell'offerta, ID offerta, ID nuovo contratto, data di inizio del contratto, data di fine del contratto, prezzo all'ingrosso, margine, nuovo importo dell'acquisto |
Pagamenti variabili
I venditori e gli acquirenti riceveranno notifiche via e-mail relative all'utilizzo di pagamenti variabili sulle offerte private di servizi professionali. Per ulteriori informazioni sui pagamenti variabili, consultaPrezzi dei prodotti di assistenza professionale in AWS Marketplace.
| Event | Destinatario | Titolo | Campi | |
|---|---|---|---|---|
|
Richiesta di pagamento - Approvata |
Approvazione del pagamento | Venditore | AWS Marketplace la richiesta di pagamento è stata approvata |
ID AWS account cliente, data di accettazione della richiesta di pagamento, ID offerta, ID contratto, ID richiesta di pagamento, importo della richiesta di pagamento, codice valuta della richiesta di pagamento |
|
Richiesta di pagamento - Rifiutata |
Rifiuto del pagamento | Venditore | AWS Marketplace la richiesta di pagamento è stata rifiutata | ID AWS account cliente, data di rifiuto della richiesta di pagamento, ID offerta, ID contratto, ID richiesta di pagamento, importo della richiesta di pagamento, codice valuta della richiesta di pagamento |
|
Richiesta di pagamento: approvazione automatica |
Approvazione automatica: creazione del pagamento e promemoria (e-mail inviata 1, 3, 7, 9 giorni dopo la creazione della richiesta di pagamento) | Acquirente | Hai ricevuto una richiesta AWS Marketplace di pagamento | Data di approvazione automatica, ID offerta, ID contratto, ID richiesta di pagamento, data di creazione della richiesta di pagamento, importo della richiesta di pagamento, codice valuta della richiesta di pagamento |
|
Richiesta di pagamento: approvazione manuale |
Approvazione manuale: creazione del pagamento e promemoria (e-mail inviata ogni 7 giorni fino alla data del contratto) | Acquirente | Hai ricevuto una richiesta AWS Marketplace di pagamento | ID offerta, ID contratto, ID richiesta di pagamento, data di creazione della richiesta di pagamento, importo della richiesta di pagamento, codice valuta della richiesta di pagamento |
|
Richiesta di pagamento: annullata |
Pagamento annullato | Acquirente | La tua richiesta AWS Marketplace di pagamento è stata annullata dal venditore | ID offerta, ID contratto, data annullata della richiesta di pagamento, ID richiesta di pagamento, importo della richiesta di pagamento, codice valuta della richiesta di pagamento |
Erogazioni
Gli ISV e i Channel Partner ricevono una notifica via e-mail se il pagamento viene sospeso a causa di coordinate bancarie non valide.
| Event | Destinatario | Titolo | Campi | |
|---|---|---|---|---|
|
Pagamento sospeso: informazioni sul conto bancario non valide |
AWS Marketplace sospende i pagamenti al venditore a causa di coordinate bancarie non valide. | ISV e AWS Marketplace Channel Partner | Erogazione sospesa | ARN risorsa |
Il Resource ARN campo mostra il conto bancario Amazon Resource Number (ARN) non valido. Puoi risolvere questo problema aggiungendo il conto bancario in AWS Partner Central.
Aggiungere i dati del conto bancario
Aggiungi i dettagli del conto bancario in AWS Partner Central per correggere gli errori ARN di conti bancari non validi negli esborsi.
Il Resource ARN campo mostra l'ARN del conto bancario non valido. Per risolvere il problema, aggiungi il conto bancario in AWS Partner Central. Di seguito è riportata la procedura.
Per aggiungere i dettagli del conto bancario
-
Accedi Portale di gestione AWS Marketplace
con il tuo Account AWS Marketplace venditore. -
Nella barra dei menu, scegli Impostazioni.
-
Scegli la scheda Informazioni sui pagamenti.
-
Nella sezione Conti bancari, scegli Aggiungi conto bancario.
-
Aggiungi i dati del conto bancario e controllali per verificarne la correttezza. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Fase 3: Fornire i dati del conto bancario precedente di questa guida.
-
Per ricevere pagamenti dagli acquirenti, in Metodi di pagamento, scegli Aggiungi metodo di pagamento.
-
Se ti viene richiesto di verificare Know Your Customer (KYC) e il conto bancario, segui la procedura di verifica.
-
Salvare le modifiche.
Annullamenti e modifiche alla fatturazione
Venditori, acquirenti e ISV (per CPPO) ricevono notifiche e-mail in caso di annullamento del contratto e modifica della fatturazione. Le tabelle seguenti mostrano le e-mail inviate per gli eventi di annullamento e modifica della fatturazione.
E-mail di richiesta di annullamento
| Event | Destinatario | Titolo | Campi |
|---|---|---|---|
| Richiesta di cancellazione inviata | Venditore, acquirente, produttore (CPPO) | Hai inviato una richiesta di annullamento del contratto | ID account acquirente, ID contratto, ID prodotto, ID offerta, ID richiesta, data della richiesta, data di scadenza della richiesta, motivo dell'annullamento, dettagli aggiuntivi, URL del modulo di risposta |
| Richiesta di annullamento approvata (dall'acquirente o approvata automaticamente) | Venditore, acquirente, produttore (CPPO) | Richiesta di annullamento del contratto approvata | ID contratto, ID prodotto, ID offerta, ID richiesta, data richiesta, motivo dell'annullamento, data annullata |
| Richiesta di annullamento negata | Venditore, acquirente, produttore (CPPO) | Richiesta di annullamento del contratto negata | ID contratto, ID prodotto, ID offerta, ID richiesta, data richiesta, motivo dell'annullamento, motivo del rifiuto, data di rifiuto |
| Richiesta di annullamento ritirata | Venditore, acquirente, produttore (CPPO) | Richiesta di annullamento del contratto ritirata | ID contratto, ID prodotto, ID offerta, ID richiesta, data della richiesta, motivo del recesso |
| Convalida della richiesta di annullamento non riuscita | Solo venditore | Richiesta di annullamento del contratto non riuscita | ID contratto, ID prodotto, ID richiesta, data della richiesta, motivo dell'annullamento |
Email di modifica della fatturazione
| Event | Destinatario | Titolo | Campi |
|---|---|---|---|
| Aggiustamento della fatturazione elaborato | Venditore, acquirente, produttore (CPPO) | Aggiustamento della fatturazione elaborato | ID contratto, ID prodotto, ID offerta, ID richiesta, ID/i fattura, importo del rimborso con codice di valuta, data della richiesta, motivo della modifica della fatturazione |
| Adeguamento della fatturazione non riuscito | Solo venditore | Richiesta di modifica della fatturazione non riuscita | ID contratto, ID prodotto, ID richiesta, ID/i fattura, data della richiesta, motivo della rettifica della fatturazione |
Nota
Per gli accordi CPPO, l'ISV (produttore) riceve notifiche quando il partner di canale invia o completa le richieste di annullamento e rettifica della fatturazione. Tuttavia, l'importo del rimborso e il messaggio all'acquirente non sono inclusi nelle notifiche ISV per proteggere le informazioni sui margini dei partner di canale.
Descrizioni dei campi
La tabella seguente mostra le descrizioni dei campi a cui si fa riferimento nelle Accordi tabelle Offerte e set di offerte e.
| Campo | Description |
|---|---|
|
Nome dell'azienda cliente |
Nome dell'azienda dell'abbonato. |
|
ID dell' AWS account cliente |
ID dell' AWS account sottoscritto al prodotto. |
|
Nome ISV |
Nome dell'azienda del venditore. |
|
ID dell' AWS account ISV |
ID dell' AWS account del venditore. |
|
Product name (Nome del prodotto) |
Titolo del prodotto. |
|
ID prodotto |
Identificatore univoco e intuitivo per il prodotto software. |
|
Nome dell'offerta |
Titolo dell'offerta. |
|
ID dell'offerta |
Identificatore dell'offerta firmata dall'acquirente. |
|
Visibilità dell'offerta |
Che si tratti di un'offerta contrattuale pubblica, privata o aziendale. |
|
ID dell'accordo |
Un riferimento univoco al data feed dell'accordo per l'accordo firmato tra un proponente e un accettante per iniziare a utilizzare un prodotto. |
|
Data di inizio del contratto |
La data di inizio dell'abbonamento al prodotto del cliente, nel formato |
|
Data di accettazione del contratto |
La data in cui il cliente si è abbonato al prodotto, nel formato |
|
Data di fine del contratto |
La data di scadenza del contratto, formattata nel formato. |
|
Data di fine del contratto |
La data di scadenza del contratto, formattata nel formato. |
|
Importo dell'acquisto |
Il costo stimato del contratto, altrimenti noto come valore totale del contratto. Ciò vale per SaaS, servizi professionali e tipi di prodotti server e tipi di prezzi contrattuali o annuali. |
|
Nome dell'azienda partner di canale |
Nome dell'account che ha acquistato un prodotto o servizio a prezzo all'ingrosso da un ISV per rivenderlo a un cliente. |
|
ID dell'account del partner di canale AWS |
ID dell' AWS account del AWS Marketplace Channel Partner che ha acquistato un prodotto o servizio da un ISV per rivenderlo a un cliente. |
|
Prezzo all'ingrosso |
Il costo all'ingrosso di un ISV per rivendere un prodotto al Channel Partner. AWS Marketplace |
|
Codice valuta |
La valuta di determinazione dei prezzi dell'offerta associata al costo stimato del contratto. |
|
Nuovo ID del contratto |
ID dell'accordo di un contratto rinnovato o aggiornato. |
|
Data di pubblicazione dell'offerta |
Data in cui il venditore ha pubblicato l'offerta. |
|
Data di scadenza dell'offerta |
Data di scadenza dell'offerta. |
|
ID opportunità |
Identificatore univoco per un'opportunità registrata. |
|
Durata dell'autorizzazione alla vendita |
Periodo di tempo in cui i rivenditori sono autorizzati a creare offerte utilizzando gli sconti, come specificato nell'autorizzazione alla vendita. |
Gestione delle notifiche
I seguenti argomenti spiegano come gestire le notifiche e-mail per gli eventi.
Aggiungere o aggiornare gli indirizzi e-mail
Puoi aggiungere fino a 10 indirizzi e-mail per notifiche e-mail personalizzate utilizzando Portale di gestione AWS Marketplace.
Per aggiungere o aggiornare indirizzi e-mail
-
Accedi a Portale di gestione AWS Marketplace.
-
Da Impostazioni, scegli la scheda Notifiche.
-
In E-mail per notifiche personalizzate, scegli Aggiungi indirizzo email.
-
Per i dettagli del destinatario, inserisci un indirizzo email personalizzato nel campo Indirizzo e-mail.
-
(Facoltativo) Scegli Aggiungi nuovi destinatari per aggiungere un altro indirizzo email (fino a 10 in totale).
-
Seleziona Invia.
Annullamento dell'iscrizione dei destinatari alle notifiche
Puoi rimuovere un indirizzo e-mail in modo che il destinatario venga annullato l'iscrizione alle notifiche e-mail personalizzate.
Per annullare l'iscrizione dei destinatari alle notifiche degli eventi
-
Da Impostazioni scegli la scheda Notifiche.
-
In E-mail per notifiche personalizzate, scegli Aggiorna indirizzo email.
-
Per i dettagli del destinatario, scegli Rimuovi per rimuovere l'indirizzo email.
-
Seleziona Invia.
Nota
Puoi anche annullare l'iscrizione utilizzando il link contenuto nell'e-mail.