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# MediaTailor e guida alla risoluzione dei problemi relativi ai salti.
<a name="troubleshooting-ad-skipping-overview"></a>

L'omissione degli annunci è uno dei problemi più comuni segnalati MediaTailor dai clienti. Questa guida ti aiuta a identificare i problemi relativi all'ignoramento degli annunci e fornisce procedure dettagliate per la risoluzione dei problemi.

## Sintomi e impatto
<a name="ad-skipping-symptoms"></a>

Quando si verifica il salto degli annunci, è possibile che si verifichino i seguenti sintomi:
+ Gli annunci non vengono visualizzati durante le interruzioni pubblicitarie previste
+ Le interruzioni pubblicitarie mostrano contenuti anziché annunci pubblicitari
+ Riproduzione degli annunci non coerente tra diverse sessioni di visualizzazione
+ CloudWatch registri che mostrano `AdSkipped` eventi con vari motivi di salto

L'omissione degli annunci ha un impatto diretto sulle entrate e può creare esperienze negative per gli spettatori. Risolvi tempestivamente questi problemi per mantenere prestazioni ottimali.

## Identificazione dei motivi del salto
<a name="identifying-skip-reasons"></a>

Usa CloudWatch Logs Insights per interrogare il gruppo di `MediaTailor/AdDecisionServerInteractions` log alla ricerca di annunci ignorati:

```
fields @timestamp, avail.availId, skippedAds.0.skippedReason, skippedAds.0.creativeUniqueId
| filter eventType = "FILLED_AVAIL" and ispresent(skippedAds.0.skippedReason)
| sort @timestamp desc
```

Questa query restituisce gli eventi di salto degli annunci più recenti con i relativi motivi specifici per aiutarti a identificare i modelli.

**Topics**
+ [Caratteristiche](#ad-skipping-symptoms)
+ [Salta i motivi](#identifying-skip-reasons)
+ [NEW\_CREATIVE: salto](troubleshooting-new-creative-skipping.md)
+ [Salto del timeout ADS](troubleshooting-ads-timeout-skipping.md)
+ [Salta l'analisi di VAST](troubleshooting-vast-parsing-skipping.md)
+ [Mancata corrispondenza della durata: salto](troubleshooting-duration-mismatch-skipping.md)
+ [salto delle variabili di sessione](troubleshooting-session-variables-skipping.md)
+ [Monitoraggio e saltamento](monitoring-ad-skipping-issues.md)
+ [Le migliori pratiche di prevenzione](preventing-ad-skipping-best-practices.md)
+ [Materiali di riferimento](ad-skipping-reference-materials.md)