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# Requisiti di descrizione dell'agente
La descrizione dell'agente è il motivo più comune di rifiuto della registrazione. I corrieri richiedono che la descrizione indichi chiaramente quali tipi di messaggi gli utenti riceveranno dal tuo agente.
## Limite di caratteri
La descrizione dell'agente ha un **massimo di 100 caratteri**. Questa descrizione viene visualizzata sul profilo del tuo agente nell'app di messaggistica del destinatario sul suo dispositivo mobile. Scrivi in modo conciso pur rimanendo specifico sui tipi di messaggi.
## Cosa controllano i revisori
+ La descrizione deve specificare i tipi di messaggio: transazionale, promozionale o entrambi.
+ La descrizione deve spiegare lo scopo dei messaggi, non solo il marchio.
+ Termini vaghi come «aggiornamenti importanti», «notifiche» o slogan non sono sufficienti.
+ La descrizione deve contenere un massimo di 100 caratteri.
## Esempi
**Descrizioni conformi:**
+ «Ricevi conferme d'ordine, aggiornamenti sulla spedizione e notifiche di consegna». (70 caratteri, transazionale)
+ «Ricevi offerte promozionali settimanali e codici sconto esclusivi». (62 caratteri, promozionale)
+ «Aggiornamenti sugli ordini e avvisi di spedizione, oltre a offerte e nuovi arrivi». (63 caratteri,) Multi-use
+ «One-time password per la verifica telefonica number/end degli utenti». (57 caratteri, OTP)
**Non-compliant descrizioni (verranno negate):**
+ «Resta in contatto con il nostro marchio». — Non specifica i tipi di messaggio.
+ «Ricevi aggiornamenti importanti». — Troppo vago, non descrive il contenuto.
+ «Cura premium del prato su richiesta: prenota in pochi secondi, monitora il personale, adora il tuo giardino». — Questa è una tagline/marketing copia, non una descrizione del messaggio.
+ «Ottieni aggiornamenti»: non specifica il tipo di aggiornamenti o i tipi di messaggi.
+ «Richiedi assistenza in tempo reale»: non descrive quali messaggi riceverà l'utente.
## Come risolvere il problema
Riscrivi la descrizione per rispondere: «Quali messaggi specifici riceveranno gli utenti e si tratta di messaggi transazionali, promozionali o entrambi?» Mantienila al di sotto dei 100 caratteri. La descrizione dovrebbe aiutare gli utenti finali a prevedere lo scopo dei messaggi che arrivano dal tuo agente.
**Formula:** `[Action verb] + [specific message types] + [optional: from/for context]`
Esempi di formula:
+ «Ricevi [conferme d'ordine e avvisi di consegna] [per i tuoi acquisti]».
+ «Ricevi [promemoria degli appuntamenti e aggiornamenti sulla pianificazione] [dalla tua clinica]».