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# Connect Customer でタスクを自動化するルールを作成する
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ルールは、指定した条件に基づいて Connect Customer が自動的に実行するアクションです。コンタクトセンターのマネージャー、スーパーバイザー、QA アナリストは、Connect Customer コンソールからルールをすばやく作成できます。コーディングは不要です。

## 詳細情報
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+ プログラムでルールを作成および管理するには、「Connect Customer API リファレンスガイド」の[「ルールアクション](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/rules-api.html)」と「Connect Customer Rules Function 言語」を参照してください。 [https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/connect-rules-language.html](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/connect-rules-language.html) **
+ [通話のキーワードとフレーズに基づいて、スーパーバイザーの Contact Lens にリアルタイムアラートを追加する](add-rules-for-alerts.md)
+ [会話を自然言語ステートメント、または特定の単語やフレーズと照合して、コンタクトを自動的に分類する](rules.md)
+ [タスクを生成するルールを作成する](contact-lens-rules-create-task.md)
+ [EventBridge イベントを生成するルールを作成する](contact-lens-rules-eventbridge-event.md)
+ [E メール通知を送信するルールを作成する](contact-lens-rules-email.md)
+ [パフォーマンス評価についてスーパーバイザーとエージェントに通知する](create-evaluation-rules.md)
+ [Connect Customer でリアルタイムメトリクスに関するアラートを作成する](rule-real-time-metrics.md)
+ [Connect Customer でサードパーティー統合のタスクを生成するルールを作成する](add-rules-task-creation.md)