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# Connect Customer で予測、キャパシティプランニング、スケジューリングを有効にする
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Connect Customer インスタンスレベルで予測、キャパシティプランニング、スケジューリングを有効にする必要があります。予測、キャパシティプランニング、スケジューリングを有効にした後、 AWS アカウントで機能が利用可能になるまでに最大 24 時間かかる場合があります。

1.  AWS アカウントを使用して [AWS マネジメントコンソール](https://console.aws.amazon.com/console/)にログインします。

1.  AWS マネジメントコンソールの検索バーのページ上部にある*「Connect Customer*」と入力し、**「Connect Customer**」を選択します。これは次の図に示されています。  
![AWS マネジメントコンソール、検索ボックス、Connect Customer。](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/connect/latest/adminguide/images/wfm-aws-console.png)

1. **カスタマー仮想コンタクトセンターインスタンスの接続**ページで、予測、キャパシティプランニング、スケジューリングを有効にする**インスタンスエイリアス**を選択します。  
![Connect Customer Virtual Contact Center インスタンスページ、インスタンスエイリアス。](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/connect/latest/adminguide/images/wfm-select-instance.png)

1. ナビゲーションペインで、**[予測、容量計画、およびスケジューリング]** を選択します。  
![Connect Customer ナビゲーションペイン。予測、キャパシティプランニング、スケジューリングのオプションです。](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/connect/latest/adminguide/images/wfm-left-nav-pane.png)

1. **[予測、キャパシティプランニング、スケジューリング]** ページで、[予測、キャパシティプランニング、スケジューリングを有効にする] チェックボックスを選択します。  
![[予測、キャパシティプランニング、スケジューリングを有効にする] オプション。](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/connect/latest/adminguide/images/wfm-enable-check-box.png)

1. 次の図に示すように、ステータスが *[進行中]* に変わります。  
![[機能を有効にする] セクション、ステータスメッセージが [進行中] に設定されています。](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/connect/latest/adminguide/images/wfm-enable-in-progress.png)

1. 24 時間以内にステータスが *[有効]* に変わり、予測、キャパシティプランニング、およびスケジューリングが使用できるようになります。  
![[機能を有効にする] セクション、ステータスメッセージが [有効] に設定されています。](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/connect/latest/adminguide/images/wfm-enabled.png)