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# Amazon Connect Customer で予測を検査する
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予測を公開する前に、予測を検査できます。オンライン Connect Customer 管理ウェブサイトでこれを行うか、オフライン分析[の予測をダウンロード](download-forecasts.md)することができます。

 Connect Customer 管理ウェブサイトで予測を簡単に検査できるように、予測データはグラフとテーブルの両方に表示されます。レポート設定パネルとカレンダーピッカーのコントロールを使用して、データを調整およびフィルタリングして、より詳細なビューを作成します。例えば、以下のことが可能です:
+ カレンダーを使用して期間を変更します。特定の日付にズームインできます。
+ 日付範囲が 1 週間未満の場合は、15 分間隔を選択します。これにより、その日の正確なコンタクトパターンを確認できます。
+ 次の図に示されているように、**[最後に計算された予測]** と **[最後に公開された予測]** を比較します。
+ **実績**と予測を比較して、折れ線グラフまたは**分散**グラフの異常を特定します。Actuals データは、Connect Customer からのライブデータと、過去のアップロードから提供されたデータを区別します。履歴アップロードデータは、グラフ凡例の **Actuals Overrides** で示されます。**Actuals Prior Year** と **Actuals Prior Year Overrides** には、1 年前の同じ日付のデータが表示されます。次の図は、グラフとして表示される予測データを示しています。  
![履歴アップロードからの実績データと実績の上書きを示す予測グラフ。](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/connect/latest/adminguide/images/wfm-forecasting-inspect.png)

  **[オーバーライド]** 設定を選択して、アップロードしたオーバーライドの効果を検査します。**[オーバーライド]** オプションは、オーバーライドがアップロードされた後にのみアクティブになります。詳細については、「[予測を編集する](edit-forecast.md)」を参照してください。
+ キューまたはチャネルでフィルタリングして、予測を 1 つ以上のタイプに制限します。