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# Connect Customer Contact Control Panel (CCP) を Salesforce に埋め込む
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Connect Customer CTI Adapter の主な機能は、Salesforce 内に WebRTC ブラウザベースの問い合わせコントロールパネル (CCP) を提供します。Connect Customer CTI 統合は、次の 2 つのコンポーネントで構成されます。
+ [マネージド型 Salesforce パッケージ](https://appexchange.salesforce.com/appxListingDetail?listingId=a0N3A00000EJH4yUAH)
+ [AWS 環境にデプロイされた AWS サーバーレスアプリケーション](https://serverlessrepo.aws.amazon.com/applications/arn:aws:serverlessrepo:us-west-2:821825267871:applications~AmazonConnectSalesforceLambda) 

 Salesforce Lightning の完全な CTI Adapter 機能の詳細については、「Connect [Customer CTI Adapter for Salesforce Lightning インストールガイド](https://amazon-connect.github.io/amazon-connect-salesforce-cti/docs/lightning/notices/)」を参照してください。

 Salesforce Classic 用 CTI Adapter については、「Connect [Customer CTI Adapter for Salesforce Classic インストールガイド](https://amazon-connect.github.io/amazon-connect-salesforce-cti/docs/classic/notices/)」を参照してください。

最初に Salesforce サンドボックスに本パッケージをインストールすることをお勧めします。パッケージがインストールされた後は、Salesforce 内で Salesforce サポートセンターのせっていが可能になります。