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# 複数の AWS リージョンにまたがるエージェントのシフトをサポートするように Connect Customer Agent Workspace を設定する
<a name="setup-agentworkspace-switchover"></a>

次のステップを実行して、Connect Customer Agent WorkSpace が問い合わせコントロールパネルをレプリカ AWS リージョンからレプリケート元リージョンに埋め込み、エージェントのアクティブなリージョンが変更されるとそれら間で移行できるようにします。

ソース Connect Customer インスタンスのレプリカをまだ作成していない場合、またはトラフィック分散グループをセットアップしていない場合は、「」を参照してください[Connect Customer Global Resiliency の使用を開始する](get-started-connect-global-resiliency.md)。

1.  AWS Connect Customer コンソールに移動して、ソースインスタンスの**アクセス URL** を取得します。URL を記録します。

1. レプリカリージョンで、カスタマーコンソール AWS を接続してレプリカインスタンスの**アクセス URL** を取得します。URL を記録します。

1. レプリカ Connect Customer インスタンスの同じウィンドウで、左側のペインで**承認済みオリジン**を選択します。

1. ソースインスタンス**アクセス URL** にドメインを追加します。これは、ステップ 1 で書き留めたものです。
**注記**  
末尾の **/** は、アクセス URL に含めないでください。

1. ソースインスタンスで上記の手順を繰り返します。**[承認済みオリジン]** に移動し、レプリカインスタンスのアクセス URL を追加します。

**注記**  
エージェントは、リージョン間で移動した後に、ステータスを **[利用可能]** に設定する必要があります。