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# Connect Customer に移植できる電話番号
すべての電話番号を移植できるわけではありません。ある電話番号を移植できるかどうかは、いくつかの要因によります。例:
+ 電話番号の国または地域における規制。
+ 番号を失うキャリアと、獲得するキャリアとの間の契約。
+ 移植される電話番号の種類。
+ 現在のサービスプロバイダーとのサービス契約。
ローカル、モバイル、通話料無料を問わず、現在所有している電話番号を Connect Customer に移行できるかどうかを確認するには:
1. お住まいの国または地域が、電話番号の移植をサポートしているかどうか確認してください (「[Connect Customer での電話番号の注文と移植に関するリージョンの要件](phone-number-requirements.md)」を参照してください)。
1. 次に[、Connect カスタマーサポートチケットを送信して番号を確認します](about-porting.md#step1-porting)。
## 他のコンタクトセンタープロバイダーから購入した電話番号の移植
ほとんどの場合、他のコンタクトセンタープロバイダーから購入した電話番号を移植できます。番号への割り当てを保持している現在のコンタクトセンタープロバイダーに問い合わせて、Letter of Authorization (LOA) に正しい情報が記載されていることを確認してください。
## 短い電話番号の移植
さまざまな国または地域における通信規制により、短い電話番号はケースバイケースで評価する必要があります。電話番号を Connect Customer に移植できるかどうかを確認するには、[Connect Customer Support チケットを送信します](about-porting.md#step1-porting)。
## 1 つの EU リージョンのみに電話番号を移植する
EU-CENTRAL-1 および EU-WEST-2 の Connect Customer リージョンは、テレフォニーに対して同じキャリアカバレッジを提供する対称的な欧州リージョンです。これらのリージョンのいずれかのインスタンスに電話番号を移植できない場合、その電話番号は、もう一方のリージョンのインスタンスにも移植できません。
EU-CENTRAL-1 または EU-WEST-2 リージョンに電話番号を移植し、他のリージョンに移動する場合は、[Connect カスタマーサポートチケットを送信](about-porting.md#step1-porting)してサポートを受けてください。
同じことが、北米リージョンの US-East-1 と US-WEST-2 にも当てはまります。
## ブロックから電話番号のサブセットを移植する
番号ブロックがある場合、場合によっては Connect Customer が電話番号のサブセットまたは一部を移植できます。それ以外の場合は、キャリアが電話番号の完全なブロックを移植する必要があります。
現在所有している電話番号のサブセットのみを Connect Customer に移植する場合は、[Connect カスタマーサポートチケットを送信](about-porting.md#step1-porting)して、電話番号を移植できるかどうかを確認してください。完了できるアクションを確認して、次のステップのお手伝いをします。
**注記**
電話番号のサブセットのみを移植する場合、元のキャリアに残っている電話番号と、それに関連する料金については、引き続き顧客が責任を負います。
Connect Customer に移植されていない残りの電話番号を にリリースする場合は、サービスの中断を避けるため、リクエストされた移植が完了するまで待つことをお勧めします。
## 和解状
電話番号を移行する前に、コンタクトセンターが移動した場合、電話番号を Connect Customer から別のサービスに移動できるという侵害状を要求している顧客もいます。各国における通信規制により、ケースバイケースで電話番号を評価する必要があります。電話番号を Connect Customer に移植できることを確認するには、[Connect Customer Support にチケットを送信します](about-porting.md#step1-porting)。