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ユースケースの選択と送信前チェックリスト
宣言されたユースケース (OTP、トランザクション、プロモーション、または複数回使用) は、登録の他のすべての要素と一致する必要があります。
調整要件
| Element | ユースケースと一致する必要があります |
|---|---|
| エージェントの説明 | ユースケースと同じメッセージタイプについて説明します。 |
| サンプルメッセージ | 宣言されたユースケースカテゴリに一致する例 |
| 動画の起動 | 宣言されたユースケースに一致するメッセージを示します |
| オプトインフロー | 同意言語は、宣言されたメッセージタイプを対象としています。 |
適切なユースケースの選択
OTP: 認証コードと安全なトランザクション確認の場合のみ。製品の更新、オファー、プロモーションはありません。
トランザクション: 通知、アラート、確認、アカウントの更新。オファー、プロモーション、割引、アップグレードはありません。
プロモーション: オファー、プロモーション、マーケティングメッセージ。OTPs、2FA、または緊急のトランザクション通知はありません。
複数用途: トランザクションメッセージとプロモーションメッセージの両方。OTP/2FA またはパスワードのリセットはありません。動画と説明で両方のタイプをデモンストレーションする必要があります。
注記
トランザクションとマルチユースの間に疑問がある場合: プロモーションメッセージ (オファー、割引、アップセル) を送信する場合は、マルチユースを選択します。ただし、動画と説明に両方のメッセージタイプが反映されていることを確認します。
一般的な不整合拒否
| 宣言されたユースケース | 問題 | 修正方法 |
|---|---|---|
| マルチユース | 動画にはトランザクションメッセージのみが表示される | 動画にプロモーションメッセージの例を追加する |
| トランザクション | サンプルメッセージはプロモーションです (「20% off!」) | サンプルをトランザクションメッセージ (注文確認、アラート) に変更する |
| マルチユース | 説明は通知のみに言及します | 説明を更新して、トランザクションコンテンツとプロモーションコンテンツの両方に言及する |
| OTP | キャンペーンの説明でマーケティングについて言及 | ユースケースを複数使用に変更するか、マーケティングリファレンスを削除します。 |
電話番号の形式
登録の電話番号 (会社の電話、ブランド連絡先モバイル) は、有効な国際形式である必要があります。
E.164 形式を使用します。国コードには + プレフィックスが付き、その後に数字のみが続きます。
スペース、ダッシュ、括弧、その他の書式設定文字は使用できません。
例:
+12125551234(米国）、+14165550100(CA)
送信前チェックリスト
国の起動登録を送信する前に、以下を確認してください。
エージェントの説明は、メッセージタイプ (トランザクション、プロモーション、またはその両方) を明確に示し、100 文字未満
起動ビデオでは、サンプルメッセージ、連絡先情報を含む HELP レスポンス、ブランド名を含む STOP レスポンスが表示されます。
起動ビデオ URL はパブリックにアクセス可能 (シークレットブラウザでテスト)
動画コンテンツが宣言されたユースケースと一致する (複数回使用 = 両方のタイプを表示)
CTA/オプトインページには、ブランド名、HELP/STOP の手順、頻度、レート、T&C リンク、プライバシーリンクが含まれます。
オプトイン確認メッセージにブランド名が含まれている
プライバシーポリシー URL にアクセスしてメッセージングをカバー
サービス URL はアクセス可能で、メッセージング条件が含まれています
電話番号は E.164 形式 (+12125551234) です。
ブランド連絡先 E メールは、エンドブランドのドメインを使用します (ISVs: エンドブランドの組織で連絡先を提供する)
ユースケースの選択が説明、動画、サンプルメッセージと一致している
シークレットブラウザでテストURLs (認証なし、ジオブロッキングなし)