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# Amazon Bedrock AgentCore invokeHarness を使用した Triage サポートチケット
<a name="sample-bedrock-agentcore-invoke-harness"></a>

このサンプルプロジェクトでは、Amazon Bedrock AgentCoreinvokeHarness を使用して、カスタマーサポートチケットを AI でトリアージする方法を示します。ステートマシンは、ロール固有のシステムプロンプトを使用して 2 つの invokeHarness 呼び出しを発行します。まず、アナリストプロンプトはチケットのカテゴリ、感情、緊急性を分析します。次に、トリアージディレクタープロンプトは アクションを推奨します。ワークフローは、最終的なトリアージ決定を Amazon DynamoDB テーブルに記録します。

このサンプルプロジェクトでは、ステートマシンとサポート AWS リソースを作成し、関連する IAM アクセス許可を設定します。テンプレートは、Amazon Nova Lite モデル、標準 Step Functions ステートマシン、DynamoDB テーブルを使用するBedrock AgentCoreハーネスをプロビジョニングします。このサンプルプロジェクトでは、Step FunctionsステートマシンとBedrock AgentCoreのサービス統合の使用について学習したり、独自のプロジェクトの開始点として使用したりできます。

## 前提条件
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このサンプルプロジェクトでは、Amazon Nova Lite 大規模言語モデル (LLM) を使用します。このサンプルプロジェクトを正常に実行するには、Amazon Bedrock コンソールからこの LLM へのアクセスを追加する必要があります。モデルアクセスを追加するには、次の操作を行います。

1. [Amazon Bedrock コンソール](https://console.aws.amazon.com/bedrock)を開きます。

1. ナビゲーションペインで、**[モデルアクセス]** を選択します。

1. **[モデルアクセスの管理]** を選択します。

1. **Amazon Nova Lite **の横にあるチェックボックスをオンにします。

1. **[アクセスをリクエスト]** を選択します。**Amazon Nova Lite** モデルの**アクセスステータス**は**、アクセス許可**として表示されます。

## ステップ 1: ステートマシンを作成する
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1. [Step Functions コンソール](https://console.aws.amazon.com/states/home?region=us-east-1#/)を開き、**[ステートマシンの作成]** を選択します。

1. **[テンプレートから作成]** を選択し、関連するスターターテンプレートを見つけます。**[次へ]** を選択して続行します。

1. テンプレートの使用方法を選択します。

   1. **デモの実行** – 読み取り専用のステートマシンを作成します。確認後、ワークフローとすべての関連リソースを作成できます。

   1. **その上に構築する** – 編集可能なワークフロー定義が提供され、内容を確認・カスタマイズし、独自のリソースでデプロイできます (関数やキューなどの関連リソースは自動的には作成**されません**)。

1. **[テンプレートの使用]** を選択して選択を続行します。
**注記**  
*アカウントにデプロイされたサービスには、Standard 料金が適用されます。*

## ステップ 2: デモステートマシンを実行する
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**[デモの実行]** オプションを選択した場合、すべての関連リソースがデプロイされ、実行準備が整います。**[その上に構築する]** オプションを選択した場合は、プレースホルダー値の設定や、カスタムワークフローの実行に必要な追加リソースの作成が必要になることがあります。

1. **[Deploy and run]** (デプロイと実行) を選択します。

1.  CloudFormation スタックがデプロイされるまで待ちます。これには最大 10 分かかることがあります。

1. **[実行を開始]** オプションが表示されたら、**[入力]** を確認し、**[実行を開始]** を選択します。

**お疲れ様でした。**  
これで、ステートマシンのデモが実行されます。**グラフビュー**でステートを選択すると、入力、出力、変数、定義、イベントを確認できます。