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# Connect Customer에서 예측, 용량 계획 및 일정 활성화
<a name="enable-forecasting-capacity-planning-scheduling"></a>

Connect Customer 인스턴스 수준에서 예측, 용량 계획 및 일정을 활성화해야 합니다. 예측, 용량 계획 및 일정을 활성화한 후 AWS 계정에서 기능을 사용할 수 있을 때까지 최대 24시간이 걸릴 수 있습니다.

1.  AWS 계정을 사용하여 [AWS Management Console](https://console.aws.amazon.com/console/)에 로그인합니다.

1.  AWS Management Console의 검색 창에 있는 페이지 상단에서 *고객 연결을* 입력한 다음 **고객 연결을** 선택합니다. 이는 다음 이미지에 표시됩니다.  
![AWS Management Console, 검색 상자, 고객 연결.](http://docs.aws.amazon.com/ko_kr/connect/latest/adminguide/images/wfm-aws-console.png)

1. **고객 가상 고객 센터 인스턴스 연결** 페이지에서 예측, 용량 계획 및 일정을 활성화하려는 **인스턴스 별칭**을 선택합니다.  
![고객 가상 고객 센터 인스턴스 연결 페이지, 인스턴스 별칭.](http://docs.aws.amazon.com/ko_kr/connect/latest/adminguide/images/wfm-select-instance.png)

1. 탐색 창에서 **예측, 용량 계획 및 일정**을 선택합니다.  
![고객 연결 탐색 창, 예측, 용량 계획 및 예약 옵션.](http://docs.aws.amazon.com/ko_kr/connect/latest/adminguide/images/wfm-left-nav-pane.png)

1. **예측, 용량 계획 및 일정** 페이지에서 확인란을 선택하여 예측, 용량 계획 및 일정을 활성화합니다.  
![예측, 용량 계획 및 일정 활성화 옵션.](http://docs.aws.amazon.com/ko_kr/connect/latest/adminguide/images/wfm-enable-check-box.png)

1. 상태가 다음 이미지와 같이 *진행 중*으로 변경됩니다.  
![기능 활성화 섹션, 진행 중으로 설정된 상태 메시지.](http://docs.aws.amazon.com/ko_kr/connect/latest/adminguide/images/wfm-enable-in-progress.png)

1. 24시간 내에 상태가 *활성화됨*으로 변경되고 예측, 용량 계획 및 일정을 사용할 수 있습니다.  
![기능 활성화 섹션, 활성화됨으로 설정된 상태 메시지.](http://docs.aws.amazon.com/ko_kr/connect/latest/adminguide/images/wfm-enabled.png)