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Exclua sua instância do Connect Customer
Se você não precisar mais da sua instância do Connect Customer, poderá excluí-la. Veja o que acontece quando você a exclui:
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O número de telefone solicitado é devolvido ao inventário.
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Quando os clientes ligarem para o número de telefone que você liberou, eles receberão uma mensagem de que não é um número de telefone comercial.
O que é importante saber
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Você não pode restaurar uma instância excluída do Connect Customer nem acessar suas configurações, dados, métricas e relatórios.
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Devido à conformidade com o RGPD, os dados de agendamento ficam retidos por 30 dias, e você será cobrado pelo uso durante esse período. Para obter informações sobre conformidade com o GDPR e previsão, planejamento de capacidade e programação do Connect Customer, consulte estas perguntas frequentes.
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Se você ativou o registro de fluxo do Connect Customer, precisará excluir os grupos de CloudWatch registros manualmente se eles não forem mais necessários. Você pode fazer isso usando o CloudWatch console. Para obter instruções programáticas, consulte Usar DeleteLogGroup com um AWS SDK ou CLI.
Excluir sua instância
Você deve ter as AWS permissões apropriadas para excluir um Connect Customer. Se sua organização estiver usando o IAM, consulte Permissões necessárias para usar políticas personalizadas do IAM para gerenciar o acesso ao console do Connect Customer.
Abra o console do Connect Customer em https://console.aws.amazon.com/connect/
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Selecione o botão de opção da instância.
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Escolha Excluir. Caso não veja o botão Excluir, você não tem permissão para excluir instâncias. Entre em contato com seu AWS administrador para obter ajuda.
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Quando solicitado, insira o nome da instância escolha Excluir.
Mensagem de erro: “Região não suportada. O Connect Customer não está disponível em [Região]”
Se você receber essa mensagem de erro, significa que você selecionou uma região Console de gerenciamento da AWS que não é a região na qual você criou a instância do Connect Customer, e o Connect Customer não está disponível nessa região.
Para mudar de região e excluir sua instância do Connect Customer
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Na barra de navegação, abra o seletor de região. Selecione a região na qual você criou a instância Connect Customer.
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Na barra de navegação, escolha Connect Customer na lista de serviços para abrir o console Connect Customer. Se você não vir a instância, continue selecionando as regiões suportadas até encontrar sua instância.
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Selecione o botão de opção da instância.
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Escolha Excluir. Caso não veja o botão Excluir, você não tem permissão para excluir instâncias. Entre em contato com seu AWS administrador para obter ajuda.
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Quando solicitado, insira o nome da instância escolha Excluir.