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# Permita que os agentes da central de atendimento do Connect Customer insiram códigos de disposição quando um contato terminar
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Um caso de uso simples dos guias passo a passo é fazer com que um atendente insira um código de disposição no final do contato. Para permitir que os atendentes definam códigos de disposição no final de um contato ou concluam outro trabalho pós-atendimento, crie um fluxo que tenha um bloco [Mostrar exibição](show-view-block.md) e um bloco [Set contact attributes (Definir atributos do contato)](set-contact-attributes.md). 
+ Use o bloco [Mostrar exibição](show-view-block.md) para criar uma visualização **Formulário** que forneça aos atendentes o campo de entrada necessário.
+ Use o bloco [Set contact attributes (Definir atributos do contato)](set-contact-attributes.md) para salvar a resposta como atributos de contato.

 Além disso, você também pode usar um bloco [Função AWS Lambda ](invoke-lambda-function-block.md) para enviar os dados inseridos para um sistema externo.

Depois de criar seu fluxo, você poderá determinar dinamicamente qual deles deve aparecer no final de um contato, definindo-o **DisconnectFlowForAgentUI**como um atributo personalizado em seus fluxos de contato. Desde que esse atributo seja definido antes do término de um contato, a interface do usuário do atendente exibirá esse formulário após o término do contato.

A imagem a seguir mostra a página de propriedades de [Set contact attributes (Definir atributos do contato)](set-contact-attributes.md). Ele está configurado para salvar a resposta em um atributo definido pelo usuário.

![A página Propriedades do bloco Definir atributos de contato.](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/connect/latest/adminguide/images/dispo-codes-sq.png)