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# Gerenciamento do tempo de folga no Connect Customer
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Com os recursos de gerenciamento de folgas do Connect Customer, você pode gerenciar as solicitações de folga do agente que estejam em conformidade com as regras trabalhistas e comerciais regionais pré-configuradas.

 Administradores ou gerentes com as permissões apropriadas do perfil de segurança poderão definir as configurações de folga. O Connect Customer aprova ou rejeita automaticamente as solicitações, dependendo de como você configurou as regras de folga e o máximo diário permitido de horas de folga.

Supervisores ou gerentes com permissões poderão visualizar as solicitações de folga do atendente e substituir automaticamente as folgas aprovadas ou rejeitadas.

**Topics**
+ [Habilitar folga](enable-to.md)
+ [Definir permissão do grupo para folga](config-group-allowance-to.md)
+ [Criar uma solicitação de folga](create-time-off-to.md)
+ [Importar saldo de folgas de um atendente](upload-timeoff-balance.md)
+ [Gerenciador e atendente visualizam a gaveta de solicitações](manager-agent-view-request-drawer-to.md)
+ [Atualizar ou cancelar uma solicitação de folga](update-cancel-to.md)