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# Configure o Connect Customer Agent Workspace para oferecer suporte aos agentes que se deslocam de um lado para o outro AWS Regiões
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Execute as etapas a seguir para permitir que o Connect Customer Agent Workspace incorpore o Painel de controle de contatos da AWS região de réplica à região de origem e alterne entre elas conforme a região ativa do agente muda.

Se você ainda não criou uma réplica da sua instância Connect Customer de origem ou configurou um grupo de distribuição de tráfego, consulte[Comece a usar o Connect Customer Global Resiliency](get-started-connect-global-resiliency.md). 

1. Acesse o console do AWS Connect Customer para recuperar o **URL de acesso** da sua instância de origem. Anote os URLs. 

1. Na região da réplica, AWS conecte o console do Connect Customer para recuperar o **URL de acesso** da sua instância de réplica. Anote os URLs. 

1. Na mesma janela da sua instância de réplica do Connect Customer, no painel esquerdo, escolha Origens **aprovadas**.

1. Adicione o domínio para o **URL de acesso** da instância de origem, do qual você tomou nota na etapa 1.
**nota**  
Não inclua a **/** no final do URL de acesso.

1. Repita as etapas acima na instância de origem: acesse **Origens aprovadas** e adicione o URL de acesso para a instância de réplica. 

**nota**  
Os atendentes devem definir seu status como **Disponível** depois de mudarem de região para região.