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# Evite que as PII apareçam na transcrição de um registro de contato usando Lente de contato Connect Customer
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Por padrão, todas as informações passadas por um guia são incluídas na transcrição do registro de contato. Para evitar que informações de identificação pessoal apareçam na transcrição do registro do contato, use o bloco [Definir comportamento de gravação e análise](set-recording-behavior.md) no guia passo a passo de fluxo, [habilite o Contact Lens](sensitive-data-redaction.md) e habilite a edição de dados confidenciais.

Para obter detalhes completos sobre como habilitar a redação de PII, consulte [Habilitar a edição de dados confidenciais](enable-analytics.md#enable-redaction).