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# Escolha a voz e o idioma da conversão de texto em fala para as instruções de áudio no Connect Customer
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Você seleciona a voz e o idioma para o texto em fala no bloco [Set voice (Definir voz)](set-voice.md). 

Você também pode usar SSML em bots do Amazon Lex para modificar a voz usada por um bot de chat ao interagir com os clientes. Para obter mais informações sobre como usar SSML em bots do Amazon Lex, consulte [Gerenciar mensagens](https://docs.aws.amazon.com/lex/latest/dg/howitworks-manage-prompts.html#msg-prompts-response) e [Gerenciar contexto da conversa](https://docs.aws.amazon.com/lex/latest/dg/context-mgmt.html#special-response) no Amazon Lex.

**dica**  
Se você inserir texto que não seja compatível com a voz do Amazon Polly que está usando, ele não será reproduzido. No entanto, qualquer outro texto compatível no aviso será reproduzido. Para obter uma lista de idiomas compatíveis, consulte [Idiomas compatíveis com o Amazon Polly](https://docs.aws.amazon.com/polly/latest/dg/SupportedLanguage.html).