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# MediaTailor guia de solução de problemas para ignorar anúncios
<a name="troubleshooting-ad-skipping-overview"></a>

Ignorar anúncios é um dos problemas mais comuns relatados MediaTailor pelos clientes. Este guia ajuda você a identificar problemas de ignorar anúncios e fornece procedimentos de solução de problemas passo a passo.

## Sintomas e impacto
<a name="ad-skipping-symptoms"></a>

Quando ocorre a omissão de anúncios, você pode observar os seguintes sintomas:
+ Os anúncios não aparecem durante os intervalos publicitários esperados
+ Os intervalos publicitários mostram conteúdo em vez de anúncios
+ Reprodução inconsistente de anúncios em diferentes sessões de visualização
+ CloudWatch registros mostrando `AdSkipped` eventos com vários motivos de salto

Ignorar anúncios afeta diretamente a receita e pode criar experiências ruins para os espectadores. Resolva esses problemas imediatamente para manter o desempenho ideal.

## Identificando os motivos do salto
<a name="identifying-skip-reasons"></a>

Use o CloudWatch Logs Insights para consultar o grupo de `MediaTailor/AdDecisionServerInteractions` registros para anúncios ignorados:

```
fields @timestamp, avail.availId, skippedAds.0.skippedReason, skippedAds.0.creativeUniqueId
| filter eventType = "FILLED_AVAIL" and ispresent(skippedAds.0.skippedReason)
| sort @timestamp desc
```

Essa consulta retorna os eventos de salto de anúncios mais recentes com seus motivos específicos para ajudar você a identificar padrões.

**Topics**
+ [Sintomas](#ad-skipping-symptoms)
+ [Ignorar motivos](#identifying-skip-reasons)
+ [NEW\_CREATIVE pulando](troubleshooting-new-creative-skipping.md)
+ [Ignorando o tempo limite do ADS](troubleshooting-ads-timeout-skipping.md)
+ [Ignorando a análise VAST](troubleshooting-vast-parsing-skipping.md)
+ [Incompatibilidade de duração (salto)](troubleshooting-duration-mismatch-skipping.md)
+ [Ignorando a variável da sessão](troubleshooting-session-variables-skipping.md)
+ [Monitorando e pulando](monitoring-ad-skipping-issues.md)
+ [Melhores práticas de prevenção](preventing-ad-skipping-best-practices.md)
+ [Materiais de referência](ad-skipping-reference-materials.md)