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# Requisitos de descrição do agente
A descrição do agente é o motivo mais comum para a recusa do registro. As operadoras exigem que a descrição indique claramente quais tipos de mensagens os usuários receberão do seu agente.
## Limite de caracteres
A descrição do agente tem **no máximo 100 caracteres**. Essa descrição é exibida no perfil do seu agente no aplicativo de mensagens do destinatário em seu dispositivo móvel. Escreva de forma concisa e, ao mesmo tempo, seja específico sobre os tipos de mensagens.
## O que os revisores verificam
+ A descrição deve especificar os tipos de mensagem: transacional, promocional ou ambas.
+ A descrição deve explicar o propósito das mensagens, não apenas a marca.
+ Termos vagos como “atualizações importantes”, “notificações” ou slogans não são suficientes.
+ A descrição deve caber em até 100 caracteres.
## Exemplos
**Descrições compatíveis:**
+ “Receba confirmações de pedidos, atualizações de envio e notificações de entrega.” (70 caracteres, transacional)
+ “Receba ofertas promocionais semanais e códigos de desconto exclusivos.” (62 caracteres, promocional)
+ “Atualizações de pedidos e alertas de envio, além de ofertas e novidades.” (63 caracteres), Multi-use
+ “One-time senhas para verificação number/end de telefone por usuário.” (57 caracteres, OTP)
**Non-compliant descrições (serão negadas):**
+ “Fique conectado com nossa marca.” — Não especifica os tipos de mensagem.
+ “Receba atualizações importantes.” — Muito vago, não descreve o conteúdo.
+ “Cuidado premium do gramado sob demanda — reserve em segundos, acompanhe sua equipe, ame seu quintal.” — Esta é uma tagline/marketing cópia, não uma descrição da mensagem.
+ “Obter atualizações” — Não especifica que tipo de atualizações ou tipos de mensagens.
+ “Obtenha suporte em tempo real” — Não descreve quais mensagens o usuário receberá.
## Como corrigir
Reescreva sua descrição para responder: “Quais mensagens específicas os usuários receberão? Elas são transacionais, promocionais ou ambas?” Mantenha-o com menos de 100 caracteres. A descrição deve ajudar os usuários finais a prever a finalidade das mensagens enviadas pelo seu agente.
**Fórmula:** `[Action verb] + [specific message types] + [optional: from/for context]`
Exemplos da fórmula:
+ “Receba [confirmações de pedidos e alertas de entrega] [para suas compras].”
+ “Receba [lembretes de consultas e atualizações de agendamento] [de sua clínica].”