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# Opt-in, política de privacidade e termos de serviço
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Seu call-to-action (CTA) ou URL de aceitação da web deve demonstrar como os usuários consentem em receber mensagens RCS do seu agente. Sua política de privacidade e os URLs dos termos de serviço também são verificados durante o processo de análise.

## Elementos obrigatórios em sua página de CTA
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Sua página de inscrição ou captura de tela de call-to-action deve incluir TODOS os itens a seguir:

1. **Nome registered/DBA da sua marca** — O nome da marca no CTA deve corresponder ao nome da marca em seu registro.

1. **Instruções de AJUDA** — Diga aos usuários como obter ajuda (por exemplo, “Responder AJUDA para obter assistência”).

1. **Instruções STOP** — Diga aos usuários como optar por não participar (por exemplo, “Responder STOP para cancelar a assinatura”).

1. **Divulgação da frequência das mensagens** — Indique com que frequência os usuários receberão mensagens (por exemplo, “Até 4 mensagens por mês”).

1. **Divulgação das taxas de mensagens e dados** — Inclua “Taxas de mensagens e dados podem ser aplicadas” ou equivalente.

1. **Link para os Termos e Condições** — Um link funcional para seus termos de serviço.

1. **Link para a Política de Privacidade** — Um link funcional para sua política de privacidade.

## Opt-in mensagem de confirmação
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Quando um usuário se inscreve, a mensagem de confirmação (primeira mensagem enviada ao usuário) deve conter o nome registered/DBA da sua marca. Mensagens genéricas de confirmação sem o nome da marca são negadas.

**Compatível:** “Bem-vindo aos ExampleBrand alertas\! Você receberá atualizações e promoções de pedidos. Responda HELP para obter ajuda, PARE para cancelar.”

**Non-compliant:** “Agora você está inscrito. Responda STOP para cancelar a assinatura.” — Nome da marca ausente.

## Requisitos de URL do CTA
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+ O URL deve estar acessível ao público (não é necessário fazer login para visualizar).
+ O URL deve estar no site da sua marca (não em um criador de formulários terceirizado sem associação à marca).
+ A página deve estar ativa e funcional no momento da revisão.

## Política de privacidade e requisitos de termos de serviço
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+ Ambos os URLs devem estar acessíveis ao público (sem autenticação, sem acesso pago).
+ A política de privacidade deve abranger como os dados do usuário são coletados, usados e compartilhados no contexto das mensagens.
+ Os termos de serviço devem incluir termos específicos de mensagens (direitos de exclusão, frequência de mensagens, taxas de dados).
+ Os URLs devem estar funcionais no momento da análise. URLs inacessíveis resultam em negação imediata.