# Responder a eventos Antecipe eventos operacionais, planejados (por exemplo, promoções de vendas, implantações e testes de falha) e não planejados (por exemplo, picos de utilização e falhas de componentes). Use seus runbooks e playbooks existentes para fornecer resultados consistentes ao responder a alertas. Os alertas definidos devem pertencer a uma função ou equipe responsável pela resposta e escalações. Você também deseja conhecer o impacto comercial dos componentes do sistema e usá-lo para direcionar esforços quando necessário. Execute uma análise de causa-raiz (RCA) após os eventos e impeça a recorrência de falhas ou soluções alternativas de documentos. A AWS simplifica a resposta a eventos fornecendo ferramentas compatíveis com todos os aspectos da workload e das operações como código. Essas ferramentas permitem criar scripts de respostas a eventos de operações e acionar sua execução em resposta aos dados de monitoramento. Na AWS, é possível melhorar o tempo de recuperação substituindo componentes com falha por novas versões íntegras, em vez de tentar repará-los. Em seguida, você pode executar a análise do recurso com falha fora de banda. **Topics** + [OPS10-BP01 Usar um processo para gerenciamento de eventos, incidentes e problemas](ops_event_response_event_incident_problem_process.md) + [OPS10-BP02 Ter um processo por alerta](ops_event_response_process_per_alert.md) + [OPS10-BP03 Priorizar eventos operacionais com base no impacto nos negócios](ops_event_response_prioritize_events.md) + [OPS10-BP04 Definir caminhos de escalação](ops_event_response_define_escalation_paths.md) + [OPS10-BP05 Definir um plano de comunicação com o cliente para interrupções](ops_event_response_push_notify.md) + [OPS10-BP06 Comunicar o status por meio de painéis](ops_event_response_dashboards.md) + [OPS10-BP07 Automatizar respostas a eventos](ops_event_response_auto_event_response.md)