As traduções são geradas por tradução automática. Em caso de conflito entre o conteúdo da tradução e da versão original em inglês, a versão em inglês prevalecerá.

# O que é o Amazon WorkSpaces Advisor?
<a name="workspaces-advisor"></a>

O Amazon WorkSpaces Advisor é um AI-powered recurso que ajuda você a identificar e resolver problemas que afetam seus recursos WorkSpaces pessoais. WorkSpaces O Advisor analisa a telemetria, as bases de conhecimento e as melhores práticas para solucionar problemas com as ações de remediação recomendadas — diretamente no console da Amazon. WorkSpaces 

Com o WorkSpaces Advisor, você pode:
+ Investigue WorkSpace e receba uma lista dos problemas identificados
+ Analise os dados de telemetria de suporte, incluindo CloudWatch métricas da Amazon, para cada problema
+ Tome as ações de remediação recomendadas
+ Converse com o WorkSpaces consultor para perguntas complementares por meio do Amazon Q Developer
+ Crie um caso de suporte pré-preenchido com o contexto da investigação

WorkSpaces O Advisor está disponível em todos os Regiões da AWS serviços que oferecem suporte ao Amazon WorkSpaces Personal sem custo adicional.

**Topics**
+ [Como as investigações funcionam](#workspaces-advisor-how-it-works)
+ [Investigue um WorkSpace](#workspaces-advisor-investigate)
+ [Permissões obrigatórias](#workspaces-advisor-permissions)
+ [Cross-Region Inferência](#workspaces-advisor-cross-region-inference)
+ [Optar por não usar seus dados para melhorar o serviço](#workspaces-advisor-opt-out)

## Como as investigações funcionam
<a name="workspaces-advisor-how-it-works"></a>

Quando você inicia uma investigação, o WorkSpaces Advisor implanta agentes de IA para analisar os dados dos selecionados nos WorkSpace últimos 3 dias. A análise normalmente é concluída em menos de 60 segundos.

WorkSpaces O Advisor retorna uma lista dos problemas identificados ordenados por gravidade. Para cada problema, o WorkSpaces Advisor fornece pelo menos uma ação recomendada junto com alternativas. Cada ação inclui um nível de severidade (crítico, alto, médio ou baixo) e descreve o risco e o impacto em seus recursos.

Se o WorkSpaces Advisor não identificar seu problema, você poderá fornecer feedback por meio do console ou criar um caso de suporte com AWS Support.

### Limites de investigação
<a name="workspaces-advisor-limits"></a>
+ Você pode investigar um WorkSpace de cada vez.

### Níveis de gravidade do problema
<a name="workspaces-advisor-severity"></a>

WorkSpaces O Advisor categoriza os problemas de acordo com os seguintes níveis de gravidade (por exemplo):
+ **Crítico** — O usuário não consegue se conectar ao WorkSpace ou não WorkSpace está respondendo.
+ **Alto:** a experiência do usuário está significativamente degradada (por exemplo, alta latência ou desconexões frequentes).
+ **Médio** — WorkSpace Está funcional, mas o desempenho está abaixo dos níveis ideais (por exemplo, uso elevado de CPU ou memória).
+ **Baixo** — Um possível problema ou lacuna na configuração que pode não afetar o usuário no momento.

### Dados acessados pelo WorkSpaces Advisor
<a name="workspaces-advisor-data"></a>

WorkSpaces O consultor acessa os seguintes dados para realizar investigações:
+ [ CloudWatch Métricas da Amazon](https://docs.aws.amazon.com/workspaces/latest/adminguide/cloudwatch-metrics.html) (por exemplo, uso de CPU, uso de memória e uso de disco)
+ WorkSpaces configuração de recursos (WorkSpace ID, VPC, sub-rede, tipo de pacote)
+ Telemetria de serviço
+ Nomes de aplicativos em execução no WorkSpace, incluindo seu uso de CPU e memória
+ AWS documentação e bases de conhecimento

## Investigue um WorkSpace
<a name="workspaces-advisor-investigate"></a>

1. Abra o [ WorkSpacesconsole da Amazon](https://console.aws.amazon.com/workspaces/v2/home).

1. No painel de navegação, escolha e, em seguida **WorkSpaces**, **Pessoal**.

1. Selecione o WorkSpace que você deseja investigar.

1. Escolha **Investigar**.

1. Analise a lista de problemas identificados. Escolha um problema para ver os detalhes, incluindo telemetria de suporte e ações recomendadas.

1. Analise as informações de risco e impacto da ação recomendada e escolha a ação para iniciá-la.

### Obtenha ajuda adicional com o Amazon Q Developer
<a name="workspaces-advisor-additional-help"></a>
+ **Converse com o WorkSpaces consultor** — escolha **Conversar com o WorkSpaces consultor** na página de detalhes do problema para fazer perguntas complementares por meio do bate-papo AWS do console. A sessão de bate-papo inclui automaticamente o contexto completo do problema.
+ **Crie um caso de suporte** — Escolha **Criar caso de suporte** para entrar em contato AWS Support. O caso de suporte é pré-preenchido com o contexto da investigação.
+ Em ambos os casos, você precisará de [permissões para usar o Amazon Q Developer](https://docs.aws.amazon.com/amazonq/latest/qdeveloper-ug/security_iam_permissions.html) no console. Para obter mais informações sobre como usar o Amazon Q Developer, consulte [Chat com o Amazon Q Developer sobre a AWS](https://docs.aws.amazon.com/amazonq/latest/qdeveloper-ug/chat-with-q.html).

## Permissões obrigatórias
<a name="workspaces-advisor-permissions"></a>

WorkSpaces O Advisor usa [sessões de acesso direto (FAS)](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/access_forward_access_sessions.html) para realizar ações usando sua identidade e permissões do IAM.

### Permissões para investigações
<a name="workspaces-advisor-permissions-read"></a>

Sua função do IAM deve ter as seguintes [permissões para que o WorkSpaces Advisor](https://docs.aws.amazon.com/service-authorization/latest/reference/list_amazonworkspaces.html) inicie investigações e recupere recomendações. Entre eles estão `workspaces:InvokeTroubleshootingInvestigation`, `workspaces:GetTroubleshootingRecommendation` e `workspaces:ListTroubleshootingRecommendations`.

Sua função do IAM deve ter permissões de leitura para WorkSpaces as CloudWatch APIs da Amazon, como `workspaces:DescribeWorkSpaces` e. `cloudwatch:GetMetricData` Se sua função não tiver permissões para verificações específicas, o WorkSpaces Advisor ignora essas verificações e exibe uma mensagem para que você possa atualizar suas permissões.

### Permissões para ações de remediação
<a name="workspaces-advisor-permissions-write"></a>

Sua função do IAM deve ter permissão para realizar a ação específica (por exemplo, `workspaces:RebootWorkSpaces` ou`workspaces:ModifyWorkSpaceProperties`). Se sua função não tiver a permissão necessária, o WorkSpaces Advisor retornará um erro.

## Cross-Region Inferência
<a name="workspaces-advisor-cross-region-inference"></a>

A inferência de modelo é o processo de um modelo gerar uma saída (resposta) a partir de uma determinada entrada (prompt). Para usar um modelo ideal para cada recurso, o WorkSpaces Advisor pode usar [inferência entre regiões para processamento](https://docs.aws.amazon.com/bedrock/latest/userguide/cross-region-inference.html) de dados. Isso significa que o WorkSpaces Advisor selecionará automaticamente o ideal Região da AWS para processar solicitações de inferência. Os disponíveis Regiões da AWS variam de acordo com a região do seu WorkSpaces recurso. Todos os dados são transmitidos criptografados pela rede segura da Amazon e não atravessam a Internet pública.

A tabela a seguir lista as regiões de inferência que o WorkSpaces Advisor pode usar:


| Região de WorkSpaces recursos da Amazon | Regiões de inferência | 
| --- | --- | 
| Leste dos EUA (Norte da Virgínia) (us-east-1)<br />Leste dos EUA (Ohio) (us-east-2)<br />Oeste dos EUA (Oregon) (us-west-2) | Leste dos EUA (Norte da Virgínia) (us-east-1)<br />Leste dos EUA (Ohio) (us-east-2)<br />Oeste dos EUA (Oregon) (us-west-2) | 
| África (Cidade do Cabo) (af-south-1) | África (Cidade do Cabo) (af-south-1)<br />[Comercial Regiões da AWS](https://docs.aws.amazon.com/global-infrastructure/latest/regions/aws-regions.html#available-regions) | 
| Ásia-Pacífico (Malásia) (ap-southeast-5) | Ásia-Pacífico (Malásia) (ap-southeast-5)<br />[Comercial Regiões da AWS](https://docs.aws.amazon.com/global-infrastructure/latest/regions/aws-regions.html#available-regions) | 
| Ásia-Pacífico (Mumbai) (ap-south-1) | Ásia-Pacífico (Mumbai) (ap-south-1)<br />[Comercial Regiões da AWS](https://docs.aws.amazon.com/global-infrastructure/latest/regions/aws-regions.html#available-regions) | 
| Ásia-Pacífico (Seul) (ap-northeast-2) | Ásia-Pacífico (Seul) (ap-northeast-2)<br />[Comercial Regiões da AWS](https://docs.aws.amazon.com/global-infrastructure/latest/regions/aws-regions.html#available-regions) | 
| Ásia-Pacífico (Singapura) (ap-southeast-1) | Ásia-Pacífico (Singapura) (ap-southeast-1)<br />[Comercial Regiões da AWS](https://docs.aws.amazon.com/global-infrastructure/latest/regions/aws-regions.html#available-regions) | 
| Ásia-Pacífico (Sydney) (ap-southeast-2) | Ásia-Pacífico (Sydney) (ap-southeast-2)<br />[Comercial Regiões da AWS](https://docs.aws.amazon.com/global-infrastructure/latest/regions/aws-regions.html#available-regions) | 
| Ásia Pacific (Tóquio) (ap-northeast-1) | Ásia Pacific (Tóquio) (ap-northeast-1)<br />[Comercial Regiões da AWS](https://docs.aws.amazon.com/global-infrastructure/latest/regions/aws-regions.html#available-regions) | 
| Canadá (Central) (ca-central-1) | Canadá (Central) (ca-central-1)<br />Leste dos EUA (Norte da Virgínia) (us-east-1)<br />Leste dos EUA (Ohio) (us-east-2)<br />Oeste dos EUA (Oregon) (us-west-2) | 
| Europa (Frankfurt) (eu-central-1)<br />Europa (Irlanda) (eu-west-1)<br />Europa (Paris) (eu-west-3) | Europa (Frankfurt) (eu-central-1)<br />Europa (Irlanda) (eu-west-1)<br />UE (Milão) (eu-south-1)<br />Europa (Paris) (eu-west-3)<br />Europa (Espanha) (eu-south-2)<br />UE (Estocolmo) (eu-north-1) | 
| Europa (Londres) (eu-west-2) | Europa (Londres) (eu-west-2)<br />Europa (Frankfurt) (eu-central-1)<br />Europa (Irlanda) (eu-west-1)<br />UE (Milão) (eu-south-1)<br />Europa (Paris) (eu-west-3)<br />Europa (Espanha) (eu-south-2)<br />UE (Estocolmo) (eu-north-1) | 
| Israel (Tel Aviv) (il-central-1) | Israel (Tel Aviv) (il-central-1)<br />[Comercial Regiões da AWS](https://docs.aws.amazon.com/global-infrastructure/latest/regions/aws-regions.html#available-regions) | 
| América do Sul (São Paulo) (sa-east-1) | América do Sul (São Paulo) (sa-east-1)<br />[Comercial Regiões da AWS](https://docs.aws.amazon.com/global-infrastructure/latest/regions/aws-regions.html#available-regions) | 

## Optar por não usar seus dados para melhorar o serviço
<a name="workspaces-advisor-opt-out"></a>

Você pode optar por não ter seus dados usados para desenvolver e melhorar o WorkSpaces Advisor e sua tecnologia subjacente usando a política de exclusão da AWS Organizations. Você pode optar por não participar, mesmo que o WorkSpaces Advisor não colete esses dados no momento. Para obter mais informações sobre como optar por não participar, consulte as [políticas de exclusão de serviços de IA no Guia](https://docs.aws.amazon.com/organizations/latest/userguide/orgs_manage_policies_ai-opt-out.html) do *Usuário do AWS Organizations*.

**nota**  
Para que você use a política de exclusão, suas AWS contas devem ser gerenciadas centralmente pelas Organizations. AWS Se você ainda não criou uma organização para suas contas da AWS , consulte [Criação e gerenciamento de uma organização](https://docs.aws.amazon.com/organizations/latest/userguide/orgs_manage_org.html) no *Guia do usuário do AWS Organizations*.

A exclusão tem os seguintes efeitos:
+ WorkSpaces O Advisor excluirá os dados coletados e armazenados para fins de melhoria do serviço antes de você optar por não participar (se houver).
+ Depois que você optar por não participar, o WorkSpaces Advisor não coletará nem armazenará mais esses dados para fins de melhoria do serviço.