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# 选项 2：创建具有最低所需权限的自定义策略
<a name="support-interaction-perm-custom-policy"></a>

您可以明确允许列出特定操作，而不必使用通配符。以下是支持互动、案例创建和案例管理所需的权限：

```
                
{
  "Version": "2012-10-17",		 	 	 
  "Statement": [
    {
      "Effect": "Allow",
      "Action": [
        "support:AddAttachmentsToSet",
        "support:AddCommunicationToCase",
        "support:CreateCase",
        "support:DescribeAttachment",
        "support:DescribeCaseAttributes",
        "support:DescribeCases",
        "support:DescribeCommunication",
        "support:DescribeCommunications",
        "support:DescribeCreateCaseOptions",
        "support:DescribeIssueTypes",
        "support:DescribeServices",
        "support:DescribeSeverityLevels",
        "support:DescribeSupportedLanguages",
        "support:DescribeSupportLevel",
        "support:GetInteraction",
        "support:InitiateCallForCase",
        "support:ListInteractionEntries",
        "support:ListInteractions",
        "support:InitiateChatForCase",
        "support:PutCaseAttributes",
        "support:ResolveCase",
        "support:ResolveInteraction",
        "support:SearchForCases",
        "support:StartInteraction",
        "support:UpdateInteraction",
        "support-console:GetAccountState",
        "support-console:GetAccountGovCloudEnabled",
        "support-console:GetCaseDraft",
        "support-console:CreateCaseDraft",
        "support-console:DeleteCaseDraft",
        "support-console:GetBanner",
        "support-console:DescribeDynamicHelp",
        "support-console:CreateContact",
      ],
      "Resource": "*"
    }
  ]
}
```

要获得您的 IAM 身份所需的 AWS DevOps 代理 权限，请附加以下 AWS 托管策略：
+ `AIDevOpsAgentFullAccess`。 提供对 DevOps 代理管理操作的完全访问权限。
+ `AIDevOpsAgentAccessPolicy`。 创建代理空间所必需的。
+ `AIDevOpsOperatorAppAccessPolicy`。 需要启用操作员应用程序访问权限。

有关操作的完整列表，请参阅*AWS DevOps 代理 用户指南*中的[DevOps 代理 IAM 权限](https://docs.aws.amazon.com/devopsagent/latest/userguide/aws-devops-agent-security-devops-agent-iam-permissions.html)。

您的 IAM 身份需要`iam:PassRole`在`DevOpsAgentRole-AgentSpace`和`DevOpsAgentRole-WebappAdmin`角色上，这样 Support Center Console 可以在首次设置时代表您创建这些角色时将这些角色传递给 DevOps 代理。要对 Amazon Elastic Kubernetes Service 集群进行调查，您的 IAM 身份还`eks:DescribeAccessEntry`需要和`eks:CreateAccessEntry`，`eks:AssociateAccessPolicy`以便支持中心控制台可以在目标集群上创建只读访问条目。有关访问条目的更多信息，请参阅亚马逊 Elastic [Kubernetes 服务用户指南中的通过亚马逊 EKS 访问条目授予 IAM 用户访问](https://docs.aws.amazon.com/eks/latest/userguide/access-entries.html) *Kubernetes* 的权限。

**注意**  
随着新功能的 AWS 支持 发布，使用自定义策略需要持续维护。有关 Support Center 控制台 API 操作的更多信息，请参阅[为支持中心控制台 API 操作添加 IAM 策略](support-console-access-control.md)。有关每个 支持 API 操作的更多信息，请参阅[管理对的访问权限 AWS 支持 中心](accessing-support.md)。