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Connect 客户和联系人控制面板 (CCP) 安全配置文件的继承权限 - Amazon Connect Customer

本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异,则一律以英文原文为准。

Connect 客户和联系人控制面板 (CCP) 安全配置文件的继承权限

某些安全配置文件包括继承的权限:当您向用户授予查看编辑某种资源类型(如队列)的显式权限时,他们会隐式继承查看另一种资源类型(如电话号码)的权限。

例如,假设您明确向某人授予Edit/View队列权限,如下图所示:

“安全配置文件”页面的“安全配置文件权限”部分。

通过执行此操作,当他们将他们添加到队列中时,您还会隐式授予他们查看您的 Connect Customer 实例中所有电话号码和运行时间的列表的权限。在添加新队列页面上,可用的电话号码和操作时间显示在下拉列表中,如下图所示。

“添加新队列”页面、“操作时间”下拉列表、“出站呼叫方 ID 号码”下拉列表。

但是,用户没有编辑电话号码和操作时间的权限。

在这种情况下,他们也不会继承查看联系流(出站私密消息流)和快速连接的权限,因为这些资源是可选的。

继承权限列表

下表列出了当您向用户分配专有权限时将隐式继承的权限。

提示

当用户只有明确的 “查看” 权限而不具有 “编辑” 权限时,会检索对象,但是 Connect Customer 不会将其显示在下拉列表中供用户仔细阅读。

专有权限 继承的权限

用户 - 查看或编辑

当有人在 Connect Customer 控制台中编辑用户信息时,当他们将其添加到用户的账户时,他们可以在下拉框中查看以下信息:

  • 实例中的所有安全配置文件

  • 实例中的所有路由配置文件

  • 实例中的所有座席层次结构

  • 实例中的所有座席熟练程度

队列 - 查看或编辑

当有人在 Connect Customer 控制台中编辑队列时,当他们将队列添加到队列时,他们可以在下拉框和搜索框中查看以下信息:

  • 实例中的所有快速连接

  • 实例中的所有电话号码

  • 实例中的所有操作时间

快速连接 - 查看

  • 实例中的所有队列

  • 实例中的所有流

  • 实例中的所有用户

快速连接 - 编辑

  • 实例中的所有队列

  • 实例中的所有流

电话号码 - 查看或编辑

当有人在 Connect Customer 控制台(不是 CCP)中编辑电话号码时,当他们将其与电话号码关联时,他们可以在下拉框中查看以下信息:

  • 实例中的所有流