本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。

# 未通过移植到 Connect 客户的电话号码接听电话
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如果在预定转网窗口结束后，如果您仍未在转网的号码上接到来电，请更新您的支持工单。我们将与运营商一起排除故障，验证转网状态并确定解决问题的后续步骤。

Connect Customer 和我们的运营商竭尽全力确保在最短停机时间内进行号码移植，并且不会出现任何问题。在大多数情况下，前运营商负责发起携号转网，并将您的号码发放给新运营商。

在极少数情况下，可能会出现号码路由问题，导致运营商的呼叫无法到达Connect Customer。