# 从 Zendesk 实体中读取
<a name="zendesk-reading-from-entities"></a>

**先决条件**

您要从中读取内容的 Zendesk 对象。您将需要工单、用户或文章等对象名称，如下表中所述。


| 实体 | 可以筛选 | 支持限制 | 支持排序依据 | 支持 Select \* | 支持分区 | 
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | 
| 工单 | Y | Y | Y | Y | N | 
| 用户 | Y | Y | Y | Y | N | 
| 组织 | Y | Y | Y | Y | N | 
| 文章 | Y | Y | N | Y | N | 
| 工单事件 | Y | Y | N | Y | N | 
| 工单指标事件 | Y | Y | N | Y | N | 
| 工单备注 | Y | Y | Y | Y | N | 
| 工单字段 | Y | Y | N | Y | N | 
| 工单指标 | Y | Y | N | Y | N | 
| 工单活动 | Y | Y | N | Y | N | 
| 工单跳过 | N | Y | N | Y | N | 
| 组 | Y | Y | Y | Y | N | 
| 组成员资格 | N | Y | Y | Y | N | 
| 满意度评分 | Y | Y | N | Y | N | 
| 视图 | Y | Y | Y | Y | N | 
| 触发器 | Y | Y | Y | Y | N | 
| 触发器类别 | N | Y | Y | Y | N | 
| 宏 | Y | Y | Y | Y | N | 
| 自动化 | N | Y | Y | Y | N | 

**示例：**

```
Zendesk_read = glueContext.create_dynamic_frame.from_options(
    connection_type="Zendesk",
    connection_options={
        "connectionName": "connectionName",
        "ENTITY_NAME": "Account",
        "API_VERSION": "v2"
    }
```

**Zendesk 实体和字段详细信息**：



- **文章**
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  - **字段:** id / **数据类型:** 长整型 / **支持的运算符:**  / **评论:** 
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- **组**
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- **自动化**
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- **宏**
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- **satisfaction-rating**
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- **ticket-activity**
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- **ticket-field**
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- **ticket-metric**
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