本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

# 使用 Connect Customer Customer Profiles 的服務連結角色
<a name="customerprofiles-slr"></a>

Connect Customer Profiles 使用 AWS Identity and Access Management (IAM)[ 服務連結角色](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/id_roles_terms-and-concepts.html#iam-term-service-linked-role)。服務連結角色是直接連結至 Customer Profiles 的一種特殊 IAM 角色類型。服務連結角色是由客戶設定檔預先定義，並包含服務代表您呼叫其他 AWS 服務所需的所有許可。

服務連結角色可讓您更輕鬆地設定 Connect Customer Profiles，因為您不必手動新增必要的許可。Connect Customer Profiles 會定義其服務連結角色的許可，除非另有定義，否則只有 Connect Customer Profiles 可以擔任其角色。定義的許可包括信任政策和許可政策，且該許可政策無法附加至其他 IAM 實體。

如需有關支援服務連結角色的其他 服務的資訊，請參閱服務**連結角色**欄中與 [AWS IAM 搭配使用的 ](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/reference_aws-services-that-work-with-iam.html)服務，並尋找具有**是**的服務。選擇具有連結的**是**，以檢視該服務的服務連結角色文件。

## Connect Customer Customer Profiles 的服務連結角色許可
<a name="slr-permissions-customerprofiles"></a>

Connect Customer Profiles 使用名為 **AWSServiceRoleForProfile\_**{{unique-id}} 的服務連結角色，可讓 Amazon Connect Customer Profiles 代表您存取 AWS 服務和資源。

**AWSServiceRoleForProfile** 前綴的服務連結角色信任下列服務擔任該角色：
+ `profile.amazonaws.com`

名為 [CustomerProfilesServiceLinkedRolePolicy](security_iam_awsmanpol.md#customerprofilesservicelinkedrolepolicy) 的角色許可政策允許 Connect Customer Customer Profiles 對指定的資源完成下列動作：
+ 動作：Amazon CloudWatch 指標 `cloudwatch:PutMetricData` 用於將執行個體的 Amazon Connect 用量指標發布至您的帳戶。
+ 動作：當關聯的 Amazon Connect Customer Profiles 網域刪除時，IAM `iam:DeleteRole` 刪除 **AWSServiceRoleForProfile** 前綴的服務連結角色本身。
+ 動作：Amazon Connect Outbound Campaigns `connect-campaigns:PutProfileOutboundRequestBatch`，以根據您的 Customer Profiles 事件觸發定義來觸發行銷活動。
+ 動作：Amazon Connect Customer Profiles `profile:BatchGetProfile` 會擷取觸發行銷活動所需的設定檔資訊。
+ 動作：Amazon Connect Customer Profiles `profile:GetRecommender` 可擷取觸發行銷活動所需的建議者。
+ 動作：Amazon Connect Customer Profiles `profile:GetCalculatedAttributeForProfile` 會擷取觸發行銷活動所需的計算屬性。
+ 動作：Amazon Connect Customer Profiles `profile:GetProfileRecommendations` 會擷取觸發行銷活動所需的設定檔建議。

您必須設定許可，IAM 實體 (如使用者、群組或角色) 才可建立、編輯或刪除服務連結角色。如需詳細資訊，請參閱 *IAM 使用者指南*中的[服務連結角色許可](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/using-service-linked-roles.html#service-linked-role-permissions)。

## 建立 Connect Customer Customer Profiles 的服務連結角色
<a name="create-slr-customerprofiles"></a>

您不需要手動建立服務連結角色，當您在 AWS 管理主控台、 AWS CLI或 AWS API 中建立第一個 Amazon Connect Customer Profiles 網域時，Customer Profiles 會為您建立服務連結角色。請注意，每個 Connect Customer Profiles 網域都需要專用 SLR，Connect Customer Profiles 才能為您採取動作。

**重要**  
此服務連結角色可以顯示在您的帳戶，如果您於其他服務中完成一項動作時，可以使用支援此角色的功能。此外，如果您在 2023 年 6 月 8 日之前使用 Connect Customer Profiles 服務，當它開始支援服務連結角色時，Connect Customer Profiles 會在您的帳戶中建立 **AWSServiceRoleForProfile** 字首角色。若要進一步了解，請參閱[我的 IAM 帳戶中出現的新角色](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/troubleshoot_roles.html#troubleshoot_roles_new-role-appeared)。

若您刪除此服務連結角色，之後需要再次建立，您可以在帳戶中使用相同程序重新建立角色。當您建立第一個 Amazon Connect Customer Profiles 網域時，Customer Profiles 會再次為您建立服務連結角色。

## 編輯 Connect Customer Profiles 的服務連結角色
<a name="edit-slr-customerprofiles"></a>

Connect Customer Profiles 不允許您編輯 **AWSServiceRoleForProfile** 字首的服務連結角色。因為有各種實體可能會參考服務連結角色，所以您無法在建立角色之後變更角色名稱。然而，您可使用 IAM 來編輯角色描述。如需詳細資訊，請參閱《*IAM 使用者指南*》中的[編輯服務連結角色](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/using-service-linked-roles.html#edit-service-linked-role)。

## 刪除 Connect Customer Customer Profiles 的服務連結角色
<a name="delete-slr-customerprofiles"></a>

您不需要手動刪除 **AWSServiceRoleForProfile** 前綴的角色。當您在 AWS 管理主控台、 AWS CLI或 AWS API 中刪除 Amazon Connect Customer Profiles 網域時，Customer Profiles 會為您清除資源並刪除服務連結角色。

您也可以使用 AWS CLI 或 AWS API 手動刪除服務連結角色。若要執行此操作，您必須先手動清除服務連結角色的資源，然後才能手動刪除它。

**注意**  
如果您嘗試刪除資源時，Connect Customer Profiles 服務正在使用 角色，則刪除可能會失敗。若此情況發生，請等待數分鐘後並再次嘗試操作。

**刪除 AWSServiceRoleForProfile 字首服務連結角色所使用的 Connect Customer Profiles 資源**
+ 在 AWS CLI、 或 AWS API AWS 管理主控台中刪除 Connect Customer Profiles 網域。

**使用 IAM 手動刪除服務連結角色**

使用 AWS CLI 或 AWS API 刪除 **AWSServiceRoleForProfile** 字首的服務連結角色。如需詳細資訊，請參閱《*IAM 使用者指南*》中的[刪除服務連結角色](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/using-service-linked-roles.html#delete-service-linked-role)。

## Connect Customer Profiles 服務連結角色的支援區域
<a name="slr-regions-customerprofiles"></a>

Connect Customer Profiles 支援在提供服務的所有區域中使用服務連結角色。如需詳細資訊，請參閱 [AWS 區域與端點](https://docs.aws.amazon.com/general/latest/gr/rande.html)。


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| 區域名稱 | 區域身分 | Connect Customer 中的支援 | 
| --- | --- | --- | 
| 美國東部 (維吉尼亞北部) | us-east-1 | 是 | 
| 美國西部 (奧勒岡) | us-west-2 | 是 | 
| 亞太區域 (首爾) | ap-northeast-2 | 是 | 
| 亞太區域 (新加坡) | ap-southeast-1 | 是 | 
| 亞太區域 (雪梨) | ap-southeast-2 | 是 | 
| 亞太區域 (東京) | ap-northeast-1 | 是 | 
| 加拿大 (中部) | ca-central-1 | 是 | 
| 歐洲 (法蘭克福) | eu-central-1 | 是 | 
| 歐洲 (倫敦) | eu-west-2 | 是 | 
| Africa (Cape Town) | af-south-1 | 是 |