本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

# 啟動影片需求
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美國和加拿大的國家/地區啟動註冊需要螢幕錄製 （影片），以示範您的 RCS 訊息傳送體驗。這是第二常見的拒絕來源。

## 影片必須顯示的內容
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您的啟動影片必須示範完整的最終使用者體驗：

1. **範例訊息交換** — 顯示至少一個客服人員傳送給使用者的訊息範例。訊息內容必須符合您宣告的使用案例 （交易、促銷或多次使用）。如果您的客服人員宣告為多次使用，請至少顯示一個交易和一個促銷訊息。

1. **HELP 關鍵字回應** — 顯示傳送「HELP」一詞的使用者，並接收您設定的 HELP 回應訊息。HELP 回應必須包含有效的客戶服務聯絡資訊 （電子郵件、電話號碼或說明頁面的工作 URL)。

1. **STOP 關鍵字回應** — 顯示傳送「STOP」一詞的使用者，並接收您設定的選擇退出回應訊息。選擇退出回應必須包含您的品牌/計劃名稱，並確認不會再傳送任何訊息。

1. **確認/歡迎訊息** — 顯示使用者選擇加入後傳送給使用者的第一個訊息 （確認 MT)。此訊息必須包含您的品牌名稱並確認訂閱。請參閱 [選擇加入確認訊息](rcs-compliance-optin.md#rcs-compliance-optin-confirmation)。

1. **使用案例對齊** — 如果您的客服人員宣告為多次使用，則影片必須同時顯示交易和促銷訊息範例。如果宣告為交易，則僅顯示交易訊息。

## 影片託管需求
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+ 影片必須託管在可公開存取的 URL （不需要身分驗證）。
+ 可接受直接下載連結，但偏好雲端託管串流 URLs。
+ URL 必須在檢閱時正常運作。連結中斷或過期會導致立即拒絕。

## 常見的影片拒絕
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| 問題 | 出了什麼問題 | 如何修正 | 
| --- | --- | --- | 
| 錯誤的關鍵字 | 影片顯示「支援」而非「協助」 | 重新記錄顯示確切的 HELP 關鍵字 | 
| 使用案例不相符 | 影片僅顯示交易訊息，但客服人員是多次使用 | 同時包含促銷和交易範例 | 
| 缺少範例訊息 | 影片未示範實際訊息內容 | 新增顯示逼真的訊息交換的區段 | 
| 無法存取 URL | 影片連結中斷、過期或落後於身分驗證 | 在可公開存取的 URL 上託管，並確認連結是否正常運作 | 
| 選擇不匹配 | 影片中的 STOP 回應與客服人員組態不符 | 確保影片顯示代理程式上設定的確切選擇退出回應 | 

## 提示
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+ 在顯示原生傳訊應用程式的實際裝置上錄製影片。
+ 保持影片簡潔 (30-60 秒就足夠）。
+ 確保文字清晰易讀 — 避免小螢幕或低解析度。
+ 提交之前，請在不熟悉/私有瀏覽器視窗中測試影片 URL。