المساعدة
تسجيل الدخول

إعداد إشعارات الموظفين

يمكنك إنشاء إشعارات البريد الإلكتروني وتعديلها لإعلامك أنت أو الموظفين عند وقوع الأحداث التالية في مسؤولي Shopify:

  • ملخص طلبات المتجر: ملخص لطلبات متجرك، ومبيعاته، وأهم المنتجات لهذا الأسبوع. يُرسل افتراضيًا كل يوم اثنين في الساعة 9 صباحًا حسب منطقتك الزمنية المحلية. يمكنك تحديد اليوم والوقت في إعدادات الإشعارات لديك، ويمكنك تعيينه ليصبح يوميًا بدلاً من ذلك واختيار الوقت. يتلقى المستلمون الذين لديهم إشعار الموظفين هذا مفعلًا الإشعار بغض النظر عن أذونات الطلبات أو المواقع الخاصة بهم.
  • طلب جديد: يُرسل عندما يقدّم عميل طلبًا.
  • طلب إرجاع جديد: يُرسل عندما يطلب عميل إرجاعًا لطلبٍ ما.
  • انتهاء إسناد المبيعات: يُرسل إلى مستلمي إشعارات الطلب عند تعديل الموظف المُسند إليه الطلب.
  • طلب مسودة جديد: يُرسل عندما يقدم عميل طلب مسودة. يُرسل فقط إلى مالك المتجر.

تحتاج إلى صلاحيات الطلبات وإدارة الإعدادات لإجراء تغييرات على إشعارات الطلبات. تعرّف على المزيد حول صلاحيات الموظفين.

في هذه الصفحة

إضافة مستلم لإشعارات الموظفين

سطح المكتب

  1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى الإعدادات > الإشعارات.

  2. انقر على إشعارات الموظفين.

  3. في قسم المستلمون، انقر على إضافة مستلم.

  4. من القائمة المنسدلة الأولى، حدد مستلم الإشعارات من الخيارات التالية:

    • حدد عنوان بريد إلكتروني، ثم أدخل عنوان بريد إلكتروني جديد تريد إرسال إشعار الطلب إليه.
    • حدد موظفًا لإرسال الإشعارات إلى بريده الإلكتروني.

  5. اختياري: إذا قمت بتثبيت قناة مبيعات POS وترغب في إنشاء إشعارات للطلبات من موقع POS معين أو من الويب، فحدد موقعًا من القائمة. يمكنك تحديد الكل لإنشاء إشعارات لجميع الطلبات. لإضافة إشعارات لأكثر من موقع محدد، تحتاج إلى إنشائها كإشعارات طلبات منفصلة.

  6. انقر على إضافة مستلم.

الهاتف المحمول

  1. من تطبيق Shopify، اضغط على القائمة، ثم اضغط على الإعدادات الإعدادات.

  2. في قسم إعدادات المتجر، اضغط على الإشعارات.

  3. اضغط على إشعارات الموظفين.

  4. في قسم المستلمون، اضغط على إضافة مستلم.

  5. من القائمة المنسدلة الأولى، حدد مستلم الإشعارات من الخيارات التالية:

    • حدد عنوان بريد إلكتروني، ثم أدخل عنوان بريد إلكتروني جديد تريد إرسال إشعار الطلب إليه.
    • حدد موظفًا لإرسال الإشعارات إلى بريده الإلكتروني.

  6. اختياري: إذا قمت بتثبيت قناة مبيعات POS وترغب في إنشاء إشعارات للطلبات من موقع POS معين أو من الويب، فحدد موقعًا من القائمة. يمكنك تحديد الكل لإنشاء إشعارات لجميع الطلبات. لإضافة إشعارات لأكثر من موقع محدد، تحتاج إلى إنشائها كإشعارات طلبات منفصلة.

  7. اضغط على إضافة مستلم.

بعد إعداد إشعار موظف لعنوان بريد إلكتروني، يمكنك اختباره بالنقر على إرسال إشعار اختباري. تتضمن الإشعارات الاختبارية معلومات طلبات وعملاء وهمية.

إلغاء تنشيط أو إعادة تنشيط إشعارات الموظفين

يمكنك إلغاء تنشيط إشعارات الموظفين مؤقتًا بدلاً من حذف المستلم. بعد ذلك، يمكنك إعادة تنشيط الإشعارات.

الخطوات:

  1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى الإعدادات > الإشعارات.

  2. انقر على إشعارات الموظفين.

  3. انقر على &#8230، ثم قم بأحد الإجراءات التالية لضبط إعدادات الإشعارات لكل مستلم:

    • لإلغاء تنشيط الإشعار، حدد إيقاف التشغيل.
    • لإعادة تنشيط الإشعار، حدد تشغيل.

تعديل إشعارات الموظفين المرسلة إلى مستلم

يمكنك تعديل مستلم لتلقي إشعارات الموظفين لبعض الإشعارات فقط.

الخطوات:

  1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى الإعدادات > الإشعارات.

  2. انقر على إشعارات الموظفين.

  3. انقر على &#8230، ثم انقر على تعديل المستلم.

  4. حدد أو ألغِ تحديد إشعارات الموظفين التي تريد أن يتلقاها المستلم.

  5. انقر على حفظ.

حذف مستلم إشعارات طلبات الموظفين

سطح المكتب

  1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى الإعدادات > الإشعارات.

  2. انقر على إشعارات الموظفين.

  3. ابحث عن المستلم، ثم انقر على &#8230 > إزالة.

الهاتف المحمول

  1. من تطبيق Shopify، اضغط على القائمة، ثم اضغط على الإعدادات الإعدادات.

  2. في قسم إعدادات المتجر، اضغط على الإشعارات.

  3. اضغط على إشعارات الموظفين.

  4. ابحث عن المستلم، ثم اضغط على … أو ⋮ > إزالة.

تخصيص وقت وتكرار ملخص طلبات المتجر

بشكل افتراضي، يتم إعداد إشعار ملخص طلبات المتجر أسبوعيًا كل يوم اثنين في الساعة 9 صباحًا بالتوقيت المحلي. يمكنك تحديث ملخص طلبات المتجر ليُرسل في يوم أو وقت مختلف، ويمكنك إعداده كإشعار يومي.

الخطوات:

  1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى الإعدادات > الإشعارات.

  2. انقر على إشعارات الموظفين.

  3. انقر على ملخص طلبات المتجر.

  4. من القائمة المنسدلة التكرار، حدد أسبوعيًا أو يوميًا.

  5. إذا حددت أسبوعيًا، فمن القائمة المنسدلة يوم الأسبوع، حدد اليوم.

  6. من القائمة المنسدلة الوقت، حدد الوقت.

  7. انقر على حفظ.

تخصيص قالب طلب جديد

يمكنك تخصيص قالب طلبك الجديد عن طريق تعديل التعليمات البرمجية في قالب البريد الإلكتروني.

تضمين رابط لصفحة الطلب

سطح المكتب

  1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى الإعدادات > الإشعارات.

  2. انقر على إشعارات الموظفين.

  3. انقر على طلب جديد.

  4. انقر على تعديل التعليمات البرمجية لفتح القالب في محرر التعليمات البرمجية عبر الإنترنت.

  5. في الجزء السفلي من القالب، أعلى {% endif %}، أضف:

You can review details of this order in your shop admin at {{ shop.url }}/admin/orders/{{ id }}.
  1. انقر على حفظ.
الهاتف المحمول

  1. من تطبيق Shopify، اضغط على القائمة، ثم اضغط على الإعدادات الإعدادات.

  2. في قسم إعدادات المتجر، اضغط على الإشعارات.

  3. اضغط على إشعارات الموظفين.

  4. اضغط على طلب جديد.

  5. اضغط على تعديل التعليمات البرمجية لفتح القالب في محرر التعليمات البرمجية عبر الإنترنت.

  6. في الجزء السفلي من القالب، أعلى {% endif %}، أضف:

You can review details of this order in your shop admin at {{ shop.url }}/admin/orders/{{ id }}.
  1. اضغط على حفظ أو ✓.

العثور على رقم الطلب أو المعرّف

يمكنك العثور على معرّف الطلب:

Order {{ order_name }}

سيُرجع هذا نتيجة مثل:

Order #1001

تضمين تعليمات خاصة

الخطوات:

سطح المكتب

  1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى الإعدادات > الإشعارات.

  2. انقر على إشعارات الموظفين، ثم انقر على طلب جديد.

  3. انقر على تعديل التعليمات البرمجية لفتح القالب في محرر التعليمات البرمجية عبر الإنترنت.

  4. في أسفل قالب البريد الإلكتروني لطلب جديد، أضف التعليمات البرمجية التالية:

{% unless note == blank %}
  Special instructions: {{ note }}
  {% endunless %}
  1. انقر على حفظ.
الهاتف المحمول

  1. من تطبيق Shopify، اضغط على القائمة، ثم اضغط على الإعدادات الإعدادات.

  2. في قسم إعدادات المتجر، اضغط على الإشعارات.

  3. اضغط على إشعارات الموظفين، ثم اضغط على طلب جديد.

  4. اضغط على تعديل التعليمات البرمجية لفتح القالب في محرر التعليمات البرمجية عبر الإنترنت.

  5. في أسفل قالب البريد الإلكتروني لطلب جديد، أضف التعليمات البرمجية التالية:

{% unless note == blank %}
  Special instructions: {{ note }}
  {% endunless %}
  1. اضغط على حفظ أو ✓.