Shop Promise
يُعد Shop Promise برنامجًا من Shopify يعرض تواريخ التوصيل والشارات على صفحات المنتجات، وأثناء الدفع، وفي تطبيق Shop لإعلام عملائك بتوفير شحن سريع وموثوق. ويميّز برنامج Shop Promise التجار الذين يشحنون ويسلمون طلباتهم بسرعة بشكل دائم ويمثلون أفضل 1% من جهات الشحن على Shopify. يتوفر البرنامج للطلبات المحلية داخل الولايات المتحدة والتي يُقدر وصولها في غضون خمسة أيام تقويمية أو أقل.
الأهلية والتفعيل
لاستخدام Shop Promise، يجب أن تستوفي متطلبات الأهلية التي تضمن أداء توصيل سريعًا وموثوقًا. يتلقى التجار المؤهلون إشعارًا في مسؤول Shopify يعرض عليهم خيار تفعيل Shop Promise. بعد التفعيل، يمكنك عرض التحليلات لتتبع طلبات وأداء توصيل Shop Promise الخاص بك.
كيفية حساب تواريخ التوصيل
تستخدم Shopify سجل تلبية الطلبات الخاص بك والتقديرات الموثوقة لوقت النقل لتحديد تواريخ التوصيل المتوقعة. في بعض الحالات، قد يكون تاريخ التوصيل أطول من وقت التوصيل الفعلي عندما يحتاج الطلب إلى النقل لمسافة طويلة أو تم تقديمه خلال ساعات خارج أوقات التلبية. قد تُعرض Shop Promise بتردد أقل خلال فترات التقلب، مثل أوقات النقل الممتدة لشركات الشحن. إن Shop Promise هو ضمان من Shopify بناءً على بيانات التلبية ونقل الشحنات السابقة، وليس تقديرًا مقدمًا من شركة الشحن. إذا كنت تعتقد أن تواريخ التوصيل طويلة بشكل غير عادي، فتواصل مع Shopify Support.
أسعار الشحن وأنواع الطلبات
يمكنك استخدام أسعار شحن ثابتة أو محسوبة مع Shop Promise، ولكن ضع في اعتبارك استخدام أسماء عامة لأسعار الشحن مثل "عادي" أو "سريع" بدلاً من تحديد أوقات نقل معينة. هناك بعض أنواع الطلبات غير المؤهلة لـ Shop Promise، بما في ذلك الطلبات خارج الولايات المتحدة، والطلبات المسبقة، والمنتجات التي لا يتوفر منها مخزون.
عرض Shop Promise
يمكنك التحكم في مكان عرض شارة Shop Promise في متجرك. تُعرض Shop Promise في صفحات المنتجات للمنتجات المؤهلة وأثناء عملية الدفع. يمكنك أيضًا تخصيص كيفية ظهور Shop Promise في رسائل البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب المرسلة إلى العملاء.