المساعدة
تسجيل الدخول

الأسئلة الشائعة

اعثر على إجابات للأسئلة الشائعة حول Shopify Audiences.

في هذه الصفحة

إدارة الجماهير باستخدام Shopify Audiences

هل يمكنني استبعاد عملاء محددين من جماهيري؟

لأسباب تتعلق بالخصوصية، لا يمكنك العثور على معلومات حول هوية العملاء أو معلومات الاتصال الخاصة بهم والمدرجين في الجمهور، ولا يمكنك إضافة عملاء أو استبعادهم من جمهور محدد.

على الرغم من أنه لا يمكنك تضمين أو استبعاد العملاء من جماهير محددة، يمكنك استبعادهم من جميع الجماهير. للقيام بذلك، استبعد العملاء في صفحة الإعدادات في تطبيق Shopify Audiences.

هل يمكنني معرفة التجار الآخرين الذين يستخدمون Shopify Audiences؟

لا. لحماية خصوصية تجارنا، لا تفصح Shopify عن التجار الذين يستخدمون أيًا من منتجاتنا، بما في ذلك Shopify Audiences.

هل يمكنني استبعاد المنافسين من استخدام بياناتي لجماهيرهم؟

لأسباب تتعلق بالخصوصية، لا تفصح Shopify عن التجار الذين يستخدمون عروض منتجات Shopify، بما في ذلك Shopify Audiences. إذا كنت تستخدم Enhanced Services، فسيتم استخدام البيانات التي تساهم بها لإفادة التجار المشاركين الآخرين. لا يمكنك الوصول إلى معلومات حول تاجر آخر أو عملائه، مثل أسمائهم.

هل توجد متطلبات لتكوين حملة الإعلانات لاستخدام Shopify Audiences؟

لا، يمكنك تكوين إعلاناتك بأي طريقة تختارها.

هل أحتاج إلى تشغيل Conversion API في Meta لاستخدام Shopify Audiences؟

لا، إن Conversion API ليس مطلوبًا لاستخدام Shopify Audiences.

خصوصية Shopify Audiences

كيف يمكنني احترام خصوصية عملائي؟

يتطلب Shopify Audiences تثبيت تطبيق Audiences وتمكين إعداد Shopify Network Intelligence. راجع متطلبات الامتثال الخاصة بك هنا.

أهلية استخدام Shopify Audiences

لاستخدام Shopify Audiences، يجب أن يستوفي متجرك متطلبات الأهلية التالية:

  • يجب أن يكون متجرك على خطة Shopify Plus.
  • يجب أن يستخدم متجرك Shopify Payments.
  • يجب أن يعمل متجرك في الولايات المتحدة أو كندا ويبيع منتجاته فيهما.

تُعرض هذه اللافتة عندما لا تستوفي متطلبًا أو أكثر من متطلبات استخدام Shopify Audiences. يظل تطبيق Shopify Audiences في لوحة تحكم Shopify ما لم تقم بإلغاء تثبيته. يتوقف التطبيق عن التحديث وتبقى أنواع الجماهير المختلفة التي تم إنشاؤها مسبقًا في حسابك الإعلاني. ستتم إعادة تسمية هذه الجماهير من Shopify Audience - نوع الجمهور (اسم المتجر) إلى [لم يتم تحديثه منذ -التاريخ-] Shopify Audience - نوع الجمهور (اسم المتجر).

الاتصال بمنصة الإعلانات في تطبيق Shopify Audiences

كيف يمكنني التبديل إلى حساب عمل Meta؟

للتبديل إلى حساب عمل Meta، يمكنك إكمال الخطوات التالية:

  1. من لوحة تحكم Shopify، انتقل إلى التطبيقات > Audiences.

  2. انتقل إلى صفحة الإعدادات، وحدد Meta.

  3. اختياري: إذا كان حساب أعمال Meta الخاص بك يحتوي على أكثر من حساب إعلاني واحد، فقد ترغب في تدوين الحساب الإعلاني المتصل.

  4. في بطاقة حساب أعمال Meta، انقر على إعادة التشغيل لقطع اتصال حسابك.

  5. انقر على اتصال للاتصال بحساب عمل Meta الخاص بك، ثم انقر على متابعة.

  6. حدد حساب أعمال Meta والحساب الإعلاني اللذين كانا متصلين سابقًا.