Получаване на помощ и насоки от Sidekick

Sidekick обработва задачи директно във Вашия администраторски панел на Shopify или Ви води през стъпките, когато е необходимо. Sidekick може също да навигира до всяка страница в администраторския панел на Shopify въз основа на Вашите инструкции. Тази страница обхваща как да извлечете максимума от Sidekick за различни задачи.

На тази страница

Анализ и отчитане

Sidekick може да изпълнява следните задачи в Анализ на Shopify:

Генериране на персонализирани ShopifyQL заявки в редактора на ShopifyQL заявки, които Ви помагат да създавате нови изследвания на данни или да персонализирате съществуващи отчети.
Показване на визуализации, като линейни, пръстеновидни или стълбовидни диаграми.
Експортиране на отчети, генерирани със Sidekick, във формат CSV, Parquet, JSONL или XML. Връзките за експортиране изтичат след 10 минути, ако не бъдат изтеглени.
Насочване към персонализирано изследване на данни въз основа на посочени от Вас критерии.

Примерна подкана: „Покажи ми продажбите, разходите, печалбите, връщанията и отстъпките за топ 100 на моите продукти.“

Проверка на салдо и преместване на пари със Sidekick

Sidekick може да Ви каже с колко пари разполагате във Вашите сметки в Shopify Balance и да Ви помогне да премествате пари между тях. Sidekick може да премества пари по следните начини:

От една сметка в Shopify Balance в друга
От сметка в Shopify Balance към външна сметка, която сте добавили като получател

Когато помолите Sidekick да премести пари, можете да прегледате транзакцията, преди да завършите заявката за прехвърляне, като кликнете върху Преглед. По време на процеса на преглед можете да помолите Sidekick да промени който и да е от детайлите на прехвърлянето, като въведете команда в полето Попитайте каквото и да е....

Попълване на формуляри със Sidekick

Sidekick попълва формуляри въз основа на Вашите инструкции в чата, за да Ви помогне да създавате продукти, да настройвате маркетингови кампании или да въвеждате информация в множество полета по-бързо. Когато Sidekick генерира съдържание в дадено поле, това поле се маркира в лилаво, за да можете лесно да идентифицирате какво е добавено.

Sidekick може да изпълнява следните свързани с формуляри задачи:

Попълване на полета или формуляри на всяка страница в администраторския панел на Shopify чрез използване на референтни изображения или преки инструкции
Създаване или редактиране на продукти, отстъпки и колекции
Създаване на нови клиенти и добавяне на тяхната информация
За B2B магазини, създаване на нови компании с наличната информация
Редактиране на съществуващи поръчки за добавяне на продукти, коригиране на количествата на артикулите или управление на отстъпките за ред

Редактиране на поръчки със Sidekick

Sidekick може да редактира съществуващи поръчки вместо Вас. Когато поискате от Sidekick да редактира поръчка, Sidekick навигира до страницата за редактиране на поръчката и предлага актуализациите. Поръчката се актуализира едва след като прегледате промените и кликнете върху Актуализиране на поръчка.

Sidekick може да редактира Вашите поръчки по следните начини:

Добавяне на продукти или персонализирани артикули към поръчка
Увеличаване или намаляване на количествата за ред
Добавяне, актуализиране или премахване на отстъпки за ред
Добавяне или премахване на персонализирана такса за доставка
Задаване на причината за редакцията
Включване или изключване на известието за клиента

Полетата, които Sidekick актуализира, са маркирани в лилаво, за да можете да прегледате промените, преди да актуализирате поръчката.

Преди да поискате от Sidekick да редактира поръчка, прегледайте съображенията за редактиране на поръчки, за да разберете кои поръчки могат да бъдат редактирани и как промените влияят на плащанията, обработката и доставката, както и на отчитането.

Примерна команда: „Добави още 2 броя от синята тениска към тази поръчка и приложи отстъпка от 10%.“

Създаване на списъци със задачи със Sidekick

Sidekick създава списъци със задачи, за да Ви помогне да проследявате напредъка си, докато работите по магазина си. Можете да изпълнявате задачи чрез разговор със Sidekick, вместо да завършвате ръчно всяка стъпка.

Sidekick създава списъци със задачи по два начина:

Насочвани работни процеси: Когато следвате въвеждащи задачи, Sidekick създава списъци със задачи, за да Ви помогне да завършите всяка стъпка
Персонализирани списъци със задачи: Докато работите по магазина си, помолете Sidekick за помощ с конкретни задачи и той организира стъпките в списък със задачи за Вас

Например, ако помолите Sidekick да Ви помогне да добавите продукт, тогава Sidekick създава списък със задачи и Ви превежда през всеки артикул. Вие предоставяте подробности, като имена на продукти, изображения или спецификации, а Sidekick попълва формуляра Добавяне на продукт с Вашата информация. Полетата, които Sidekick попълва, са маркирани в лилаво, за да можете лесно да идентифицирате какво е добавено.

Примерна команда: „Помогни ми да създам нова колекция от продукти.“

Откриване на приложения и получаване на препоръки за приложения от Sidekick

Sidekick пренася откриването на приложения във Вашия работен процес в администраторския панел на Shopify. Попитайте за приложение или опишете целта си, за да получите препоръки, да сравните сходни приложения и да започнете инсталация от чата.

Sidekick може да изпълнява следните задачи, свързани с откриването на приложения:

Предоставяне на персонализирани насоки: Попитайте за приложение по име или посочете целта; Sidekick показва до три подходящи карти на приложения или откроява силно съвпадащо приложение
По-бързо инсталиране: Започнете инсталирането на приложението от прозореца на чата
Уверено сравняване: Sidekick показва основните разлики във функционалностите между сходни приложения

Примерна команда: „Можеш ли да препоръчаш приложения за подаръчни карти за моя магазин?“

Използване на Sidekick с приложения на трети страни

Sidekick може да работи с поддържани приложения на трети страни, инсталирани във Вашия магазин, за да отговаря на въпроси, да намира информация или да изпълнява задачи.

Преди Sidekick да използва инсталирано приложение, той иска Вашето одобрение. След като одобрите, приложението се активира само за текущия разговор.

Ако разполагате с няколко приложения, които могат да помогнат с Вашата заявка, тогава Sidekick избира най-подходящото приложение въз основа на функционалностите на приложението и Вашите предпочитания.

Тази функция е налична за приложения, които са добавили поддръжка за Sidekick, като например Klaviyo: Email Marketing & SMS, Judge.me Product Reviews App и Seguno Email Marketing.

Настройка на домейн със Sidekick

Sidekick може да Ви преведе през процеса на свързване на Вашия домейн със Shopify. Опишете проблема, който имате, и Sidekick ще Ви помогне да завършите следващите стъпки. Sidekick може да изпълнява следните задачи, свързани с настройката и конфигурирането на домейн:

Намиране и завършване на следващите стъпки за свързване на Вашия домейн с Вашия магазин в Shopify

Примерна команда: „Не знам как да свържа домейна си с моя магазин в Shopify. Можеш ли да помогнеш?“ или „Как да актуализирам своите DNS настройки?“

Споменаване на конкретни ресурси със Sidekick

Когато чатите със Sidekick, можете да се позовавате на конкретни ресурси от Вашия магазин, за да получите помощ точно за това, от което се нуждаете. Например, ако имате нужда от помощ за конкретна поръчка или имате въпроси относно дадена колекция, споменете я директно в чата си, за да получите насочена поддръжка.

Стъпки:

От Вашия администраторски панел на Shopify кликнете върху иконата , за да отворите чат със Sidekick.
В прозореца на чата кликнете върху иконата .
Кликнете върху иконата за споменавания, за да се позовете на конкретен ресурс, или го споменете директно във Вашия чат, като използвате @, последвано от ресурса.

Можете да се позовавате на всеки от следните ресурси от Вашия магазин:

Примерна команда: „Колко @PRODUCT остават в моя инвентар?“

Позоваване на конкретни компоненти с режим на насочване

Режимът „Target“ на Sidekick Ви позволява да избирате конкретни елементи в своя администраторски панел на Shopify, за да осигурите контекст за разговора си. Вместо да описвате какво разглеждате, можете да кликнете директно върху компоненти като бутони, секции или полета, за да помогнете на Sidekick да разбере заявката Ви.

Стъпки:

От Вашия администраторски панел на Shopify кликнете върху иконата , за да отворите чат със Sidekick.
В прозореца на чата кликнете върху иконата .
Изберете Target от опциите в менюто.
Кликнете върху конкретни компоненти в своя администраторски панел на Shopify, за да ги добавите като контекст към разговора си.

Редактиране на теми със Sidekick

Sidekick може да променя настройките на темата и да прави препоръки, за да Ви помогне да постигнете определен стил на своя магазин. Трябва ръчно да запазвате всички промени, които Sidekick прилага към темите.

Sidekick може да изпълнява следните задачи, свързани с редактирането на теми:

Да предлага и прилага промени по теми, включително по теми, които не са публикувани в момента. Трябва да запазите тези промени, за да влязат в сила. Промените, които Sidekick може да прави, включват следните видове:
- Търсене и прилагане на промени във всички глобални настройки на темата
- Търсене и прилагане на промени в настройките на секции и блокове, които вече са на страницата
- Коригиране на настройки като текст, числа, диапазони, цветове и цветови схеми, радио бутони и полета за отметка
Работа с цветове, заобленост, типография, разстояние, сенки и позицията на количката с фокус върху постигането на специфична естетика на магазина. Например: „Направи магазина ми да изглежда по-ретро“
Обясняване на решенията за дизайна и защо те допринасят за конкретна естетика

Примерна подкана: „Как мога да направя темата си по-цветна и отразяваща младежката идентичност на марката ми?“

Регистрация за ДДС със Sidekick

Ако магазинът Ви се намира в Европейския съюз или Обединеното кралство, Sidekick може да Ви преведе през процеса на настройване на събирането на ДДС.

Sidekick може да изпълнява следните задачи, свързани със събирането на ДДС:

Предоставяне на информация относно данъчните задължения и за това как да се регистрирате в съответните данъчни органи
Помощ при активирането на събирането на ДДС във Вашия администраторски панел на Shopify
Преглед на магазина Ви за определяне на допустимостта за статус в режим за обслужване на едно гише (OSS) или за микропредприятие

Примерна подкана: „Провери дали ДДС се събира правилно за моите поръчки.“