Деинсталиране на приложения

Можете да използвате страницата Приложения в Shopify, за да деинсталирате приложение, да инсталирате отново приложение, което преди това сте деинсталирали, и да прегледате цялата история на инсталиране на дадено приложение.

Някои интеграции са канали за продажби и се показват в Канали за продажби във Вашия администраторски панел, а не в Приложения. Ако не можете да намерите дадена интеграция на страницата Приложения, вижте Управление на канали за продажби, за да я управлявате или премахнете.

Съображения при деинсталиране на приложение

Прегледайте следните съображения, преди да деинсталирате приложение от Вашия администраторски панел на Shopify:

• Прегледайте допълнителните стъпки за деинсталиране: Някои приложения добавят код към темата на Вашия онлайн магазин, който не се премахва автоматично, когато деинсталирате приложението. Преди да деинсталирате, прегледайте обявата на приложението в Shopify App Store или се свържете с разработчика на приложението, за да разберете дали са необходими допълнителни стъпки.
• Прегледайте Вашето фактуриране: Деинсталирането на платено приложение анулира бъдещи периодични таксувания, но може все пак да бъдете таксувани за текущия период на фактуриране. Ако искате да заявите възстановяване на сума, свържете се с разработчика на приложението преди деинсталиране. Научете повече за деинсталиране на приложения с периодично таксуване.
• Анулирайте всички външни таксувания: Някои приложения на трети страни Ви таксуват извън Shopify, така че тези такси няма да се показват във Вашата обобщена месечна фактура от Shopify. Деинсталирането на приложението от Вашия администраторски панел на Shopify не анулира външни таксувания. Прегледайте настройките за фактуриране на приложението или се свържете с разработчика на приложението, за да анулирате всички отделни абонаменти или плащания.
• Преглед на наличността в местоположения на приложението: Ако приложението управлява наличност в дадено местоположение, трябва да прехвърлите или изтриете тази наличност като част от процеса на деинсталиране. Научете повече за деинсталирането на приложение, което има наличност, съхранявана в местоположение на приложението.
• Отчитане на въздействието върху Вашите работни процеси: Всички автоматизации, интеграции или функции на магазина, които зависят от приложението, спират да работят, след като го деинсталирате.
• Запазване на всички важни данни: Някои приложения съхраняват данни, които не можете да възстановите след деинсталиране. Експортирайте всички необходими данни, преди да премахнете приложението.
• Повторно инсталиране: Можете да инсталирате отново повечето приложения след деинсталирането им, но Вашите предишни настройки или данни на приложението може да не бъдат възстановени. Научете повече за прегледа и повторното инсталиране на вече деинсталирани приложения.

Деинсталиране на приложение

Можете да деинсталирате приложение от магазина си от страницата Приложения във Вашия администраторски панел на Shopify.

Някои приложения променят темата на Вашия онлайн магазин. Трябва да потвърдите дали приложението изисква допълнителни стъпки за деинсталиране, преди да го премахнете от магазина си. Ако приложението, което искате да премахнете, изисква допълнителни стъпки за деинсталиране, тогава можете да се свържете с разработчиците на приложението, като отидете в Настройки > Приложения > Получаване на поддръжка във Вашия администраторски панел на Shopify.

Стъпки:

Деинсталиране на приложение, което има наличности, съхранявани в местоположение на приложението

За да деинсталирате приложение за изпълнение на поръчки, което има наличности, съхранявани в местоположение на приложението, трябва да прехвърлите наличностите си на друго местоположение или да ги изтриете. Не можете да изтривате ангажирани наличности.

Ако изберете да прехвърлите наличностите си на ново местоположение, не можете да надвишавате максималния брой местоположения, налични за Вашия абонаментен план в Shopify.

Стъпки:

1. От Вашия администраторски панел на Shopify отидете в Настройки > Приложения.

2. До приложението, което искате да деинсталирате, щракнете върху и след това щракнете върху Деинсталиране.

3. Прехвърлете или изтрийте своите наличности:

   • За да изтриете своите наличности, изберете Изтриване на наличности. Тази опция е достъпна само за неангажирани наличности.
   • За да прехвърлите наличностите си на съществуващо местоположение, изберете Прехвърляне на наличности на съществуващо местоположение, след което изберете съществуващо местоположение.
   • За да прехвърлите наличностите си на ново местоположение, изберете Прехвърляне на наличности на ново местоположение. Ако надвишите максималния брой местоположения, не можете да прехвърлите наличности на ново местоположение.

4. По избор: От падащото меню Причина за деинсталиране (по избор) изберете причина за деинсталиране на приложението.

5. Кликнете върху Деинсталирай.

Изтриване на персонализирано приложение

Можете да изтриете персонализирано приложение от Вашето табло за управление за разработчици. Когато изтриете персонализирано приложение, то не може да бъде възстановено. За да изтриете персонализирано приложение, първо трябва да го деинсталирате от Вашия магазин.

Ако искате временно да деактивирате приложение във Вашия магазин, без да го изтривате, вместо това деинсталирайте приложението.

Стъпки:

1. От Вашия администраторски панел на Shopify отидете в Настройки > Приложения.

2. Щракнете върху Разработване на приложения.

3. Щракнете върху Създаване на приложения в таблото за управление за разработчици.

4. В раздела Приложения щракнете върху приложението, което искате да изтриете.

5. Щракнете върху Настройки.

6. Щракнете върху Изтриване на приложение и след това щракнете върху Изтриване на приложение за потвърждение.

Преглед на приложения, които са били деинсталирани от Вашия магазин

Можете да преглеждате както инсталирани, така и деинсталирани приложения от магазина си от страницата Приложения в Shopify.

Стъпки:

1. От Вашия администраторски панел на Shopify отидете в Настройки > Приложения.

2. Изберете раздела Деинсталирани, за да видите деинсталираните си приложения.

Преглед и повторно инсталиране на предишно деинсталирани приложения

Страницата Информация за деинсталирано приложение Ви позволява да преглеждате основни подробности за приложението и да извършвате следните действия:

• Преглед на обявата на приложението в Shopify App Store
• Преглед на евентуални проблеми със съвместимостта на приложението
• Преглед на историята на приложението, като например инсталирания и деинсталирания
• Повторно инсталиране на приложението

Стъпки:

1. От Вашия администраторски панел на Shopify отидете в Настройки > Приложения.

2. Изберете раздела Деинсталирани, за да видите деинсталираните приложения в магазина си.

3. Кликнете върху приложението, което искате да прегледате.

Ако приложението отговаря на изискванията за съвместимост с Вашия магазин в Shopify, тогава в горния десен ъгъл се показва бутон Инсталирай.

Преглед на историята на инсталиране или деинсталиране за дадено приложение

Можете да видите историята на инсталиране и деинсталиране на дадено приложение във Вашия администраторски панел на Shopify от страницата Информация на приложението.

Стъпки:

1. От Вашия администраторски панел на Shopify отидете в Настройки > Приложения.

2. Изберете раздела Инсталирани или Деинсталирани, за да прегледате инсталираните или деинсталираните приложения в магазина си.

3. Кликнете върху името на приложението, което искате да прегледате.

4. Намерете секцията История на приложението в страницата Информация на приложението, за да видите събитията по инсталиране или деинсталиране.

5. По избор: Кликнете върху събитие в хронологията на приложението, за да видите всички налични допълнителни подробности, като например причината за деинсталиране, описанието на деинсталирането и служителя от персонала, който е извършил действието.

За приложения с история, включваща повече от 3 събития за инсталиране или деинсталиране, над хронологията се показва връзка Вижте всички, която Ви позволява достъп до пълната хронология на събитията.