Създаване на сегменти от клиенти

Можете да групирате клиенти, които имат сходни характеристики, в сегмент от клиенти. Можете да изградите свои собствени сегменти от клиенти, като комбинирате имена на филтри, оператори и стойности в редактора на страницата „Клиенти“, или като кликнете върху „Създаване на сегмент“ на страницата „Сегменти“ и използвате редактора на страницата с подробности за сегмента. Освен това Вашият администраторски панел на Shopify включва някои сегменти от клиенти и шаблони по подразбиране, които можете да промените, за да отговарят на Вашите нужди, или да използвате като отправна точка за създаване на нов сегмент от клиенти.

Преди да започнете да създавате сегменти от клиенти, научете за различните компоненти на сегмента от клиенти и филтрите, които се използват за изграждане на сегменти от клиенти.

На тази страница

Използване на редактора на заявки за създаване на сегменти от клиенти

Редакторът на заявки ShopifyQL представя сегмента от клиенти като заявка, използваща ShopifyQL, известен също като език за заявки на Shopify. Всеки сегмент има необходимия FROM и SHOW , включени по подразбиране, и не можете да редактирате тези клаузи от техните стойности по подразбиране. За да персонализирате своя сегмент от клиенти, актуализирайте стойностите в клаузата WHERE клауза, за да включите филтрите, които искате да използвате. Заявката по подразбиране е форматирана по следния начин, като [filters, operators, values] представя мястото, където добавяте съдържанието на своя персонализиран сегмент:

FROM customers
SHOW customer_name, note, subscription_status, location, orders, amount_spent
WHERE [filters, operators, values]
ORDER BY updated_at

Редакторът Ви помага да изграждате Вашите сегменти от клиенти, без да са необходими задълбочени познания по езици за заявки. Докато добавяте компоненти към Вашия сегмент от клиенти, Ви се предоставя списък с наличните имена на филтри, оператори и стойности, които можете да използвате.

Промените, които правите във филтрите на сегмента, се отразяват в клаузата WHERE клауза в реално време. Когато направите промяна в предварително написаната заявка, изберете ▹ Run в редактора на заявки, за да актуализирате сегмента от клиенти с Вашите промени.

За да скриете съдържанието на редактора на заявки, кликнете върху горния шеврон ⌃. Когато редакторът на заявки е скрит, кликнете върху долния шеврон ⌄, за да го покажете.

Навигация в редактора на заявки

Можете да получите помощ при изграждането на Вашата заявка за сегмент от клиенти, като кликнете върху някоя от следните икони:

Общ преглед на иконите на сегмента от клиенти за достъп до повече помощ.
Икона	Име на икона	Функция
<img src="https://cdn.shopify.com/shopifycloud/help-center/manual/customers/customer-segment-templates-icon.png" alt="Иконата „Шаблони“ на сегмента от клиенти“ width="50" height="50">	Шаблони	Отваря списък със сегменти от клиенти по подразбиране като основа за изграждане на Ваш собствен сегмент от клиенти.
<img src="https://cdn.shopify.com/shopifycloud/help-center/manual/customers/customer-segment-redo-icon.png" alt="Иконата „Повтори“ на сегмента от клиенти“ height="50">	Повтори	Прилага последната отменена промяна обратно към заявката.
<img src="https://cdn.shopify.com/shopifycloud/help-center/manual/customers/customer-segment-undo-icon.png" alt="Иконата „Отмяна“ на сегмента от клиенти“ height="50">	Отмяна	Отменя последното действие.
<img src="https://cdn.shopify.com/shopifycloud/help-center/manual/customers/customer-segment-sort-icon.png" alt="Иконата „Сортиране“ на сегмента от клиенти“ width="50" height="50">	Сортиране по	Отваря списък с опции за това как искате да бъдат сортирани клиентите във Вашия сегмент, като например Дата на последната поръчка и От най-новите към най-старите. Това също актуализира `ORDER BY` за заявката.

Можете да използвате следните клавишни комбинации, за да навигирате по-бързо в редактора на заявки на ShopifyQL:

Списък с поддържаните клавишни комбинации за редактора на ShopifyQL на устройства с Windows и macOS.
Действие	Клавишна комбинация в Windows	Клавишна комбинация в macOS
Отмяна	`CTRL` + `Z`	`⌘` + `Z`
Повторение	`CTRL` + `Y`	`⌘` + `⇧` + `Z`
Всички преки пътища	`CTRL` + `/`	`⌘` + `/`
Библиотека с шаблони	`CTRL` + `\`	`⌃` + `⇧` + `T`
Избор на филтър	`ENTER`	`⏎`
Избор на заявка	`CTRL` + `A`	`⌘` + `A`
Прилагане на филтри	`CTRL` + `ENTER`	`⌘` + `⏎`
Изчистване на редактора	`CTRL` + `⭠`	`⌘` + `⌫`

Създаване на нов сегмент от клиенти

Можете да създадете нов сегмент от клиенти чрез комбиниране на имена на филтри, оператори и стойности. След като създадете нов сегмент от клиенти, той се показва в списъка „Сегменти“.

Можете да създадете нов сегмент от клиенти, като използвате някоя от следните опции:

Създаване на сегмент от клиенти с помощта на шаблон.
Създаване на сегмент от клиенти с помощта на съществуващ такъв като отправна точка.
Създаване на сегмент от клиенти чрез директно редактиране на ShopifyQL заявка.
Използване на Sidekick за генериране на сегмент от клиенти от описание на разговорен език.

Създаване на сегмент от клиенти с помощта на шаблон

Вашият администраторски панел на Shopify включва шаблони, които да използвате като отправна точка, за да Ви помогне да създадете свой собствен сегмент от клиенти. Можете да добавите един или повече шаблони към Вашия сегмент от клиенти.

Стъпки:

От Вашия администраторски панел на Shopify отидете на „Клиенти“.
Натиснете иконата „Шаблони“.
В „Шаблони“ по желание можете да използвате филтри, за да посочите категориите на шаблона.
Натиснете върху картата на шаблона, който искате да използвате. Съответните имена на филтри, оператори и стойности се попълват в редактора.
По желание: добавете друг шаблон към редактора.
В редактора на заявки направете съответните промени.
За да тествате Вашия сегмент, натиснете „Изпълнение на заявка“ или ▹ „Изпълнение“. Клиентите, които отговарят на критериите, са изброени под редактора. Броят на клиентите, които отговарят на критериите, се показва над редактора.
Прегледайте генерираното от AI описание на сегмента, за да се уверите, че описанието съответства на сегмента, който искате да създадете, и след това направете всички необходими промени.
Натиснете „Запазване на сегмент“ и след това въведете име за сегмента.
Натиснете „Запазване“.

Създаване на сегмент от клиенти с помощта на съществуващ сегмент от клиенти

Вашият администраторски панел на Shopify включва сегменти по подразбиране, които показват Shopify като автор. Можете да използвате тези сегменти или всякакви други сегменти, които вече сте създали, като отправна точка, за да Ви помогне да създадете нов сегмент от клиенти.

Стъпки:

От Вашия администраторски панел на Shopify отидете на „Клиенти“.
Натиснете „Сегменти“.
От списъка със сегменти натиснете върху съществуващ сегмент от клиенти.
В редактора на заявки направете съответните промени.
За да тествате Вашия сегмент, натиснете „Изпълнение на заявка“ или ▹ „Изпълнение“. Клиентите, които отговарят на критериите, са изброени под редактора. Броят на клиентите, които отговарят на критериите, се показва над редактора.
Прегледайте генерираното от AI описание на сегмента, за да се уверите, че описанието съответства на сегмента, който искате да създадете, и след това направете всички необходими промени.
Натиснете „Запазване на сегмент“.
За да създадете нов сегмент от клиенти, натиснете „Запазване като нов сегмент“ и след това въведете ново име.
Натиснете „Запазване“.

Създаване или промяна на сегмент от клиенти чрез ръчно редактиране на ShopifyQL заявката

Можете да персонализирате Вашия сегмент от клиенти, като редактирате ShopifyQL заявката директно в редактора на заявки за сегменти.

Редакторът на заявки е създаден, за да Ви помогне да изградите своите сегменти от клиенти. Докато добавяте компоненти към Вашия сегмент от клиенти, Ви се предоставя списък с наличните имена на филтри, оператори и стойности, които можете да използвате.

Ако дадена заявка не е валидна, тогава в долната част на редактора на заявки се показва съобщение за грешка, което указва на кой ред е грешката. Грешките в заявката са подчертани в червено и можете да задържите курсора на мишката върху грешката, за да получите съвети как да разрешите проблема.

Научете повече за използването на ShopifyQL и създаването на заявки.

Стъпки:

От Вашия администраторски панел на Shopify отидете на „Клиенти“.
Натиснете „Сегменти“.
От списъка със сегменти натиснете върху съществуващ сегмент от клиенти или натиснете „Създаване на сегмент“, за да създадете нов сегмент.
Натиснете в редактора на заявки, за да се покаже заявката по подразбиране.
Персонализирайте заявката по подразбиране по някой от следните начини:
- В WHERE диалоговия прозорец изберете от списъка с налични опции за заявка:
  1. Изберете филтър, като например customer_cities.
  2. Изберете оператор, като например CONTAINS
  3. Изберете стойност, като например CA-ON-Toronto.
- Въведете ръчно филтрите, операторите и стойностите, които искате да приложите към Вашия сегмент.
По желание: За да добавите още условия към Вашия филтър, включете OR или AND като конектор и след това продължете да изграждате филтъра.
За да завършите Вашия сегмент, натиснете „Изпълнение на заявка“ или ▹ „Изпълнение“. Клиентите, които отговарят на критериите, са изброени под редактора. Броят на клиентите, които отговарят на критериите, се показва над редактора.
Прегледайте генерираното от AI описание на сегмента, за да се уверите, че описанието съответства на сегмента, който искате да създадете, и след това направете всички необходими промени.
Натиснете „Запазване“.