Редактиране на отстъпки в поръчка
Можете да редактирате своята поръчка, за да добавите, коригирате или премахнете отстъпка от артикул в поръчката, като можете да управлявате отстъпки както за изпълнени, така и за неизпълнени артикули. Редактирането на отстъпки след направена поръчка може да Ви помогне да удовлетворите заявки на клиенти, да коригирате грешки в ценообразуването или да приложите промоционални оферти.
Когато редактирате поръчка, общата сума се актуализира, за да отрази тези промени, и в поръчката се показва дали се дължи възстановяване на сума на клиента, или има салдо, което се дължи на Вас. В зависимост от корекцията на поръчката Ви може да се наложи да извършите възстановяване на сума или да съберете плащане от Вашия клиент.
Можете също да приложите отстъпка към ред директно от страницата за възстановяване на сума, без да преминавате към процеса за редактиране на поръчки.
Преди да редактирате поръчка, прегледайте съображенията за редактиране на поръчки, включително ограниченията за редактиране на отстъпки.
На тази страница
Добавяне на отстъпка към артикул в поръчка
Можете да добавяте отстъпка към отделни изпълнени и неизпълнени артикули в дадена поръчка.
Ако имате няколко бройки от един и същ артикул на един ред, можете да приложите една отстъпка за целия ред. Ако артикулите са изброени като отделни редове, трябва да добавите отделна отстъпка към всеки ред поотделно.
Ако даден ред е частично изпълнен, не можете да добавите отстъпка към този артикул. Например, ако количество 1 е неизпълнено, а количество 2 е изпълнено, но те са от един и същ ред, тогава не можете да добавите отстъпка към нито едно от количествата.
Стъпки:
Настолен компютър
От Вашия администраторски панел на Shopify отидете на Поръчки.
Кликнете върху поръчката, която искате да редактирате.
Кликнете върху Редактиране.
Кликнете върху цената на артикула, към който искате да добавите отстъпка.
От падащото меню Тип отстъпка изберете тип отстъпка.
В зависимост от типа отстъпка, който изберете, в полето Стойност на отстъпката (за единица) или Стойност на отстъпката въведете сумата на отстъпката.
По избор: В полето Причина за отстъпката въведете бележка за причината за отстъпката. Тази бележка се показва на Вашия клиент.
Кликнете върху Готово.
След като приключите с редактирането на поръчката, прегледайте и актуализирайте поръчката.
Мобилно устройство
От приложението Shopify докоснете иконата
.Докоснете поръчката, която искате да редактирате.
Докоснете … или ⋮, след което докоснете Редактиране.
Докоснете цената на артикула, към който искате да добавите отстъпка.
От падащото меню Тип отстъпка изберете тип отстъпка.
В зависимост от типа отстъпка, който изберете, в полето Стойност на отстъпката (за единица) или Стойност на отстъпката въведете сумата на отстъпката.
По избор: В полето Причина за отстъпката въведете бележка за причината за отстъпката. Тази бележка се показва на Вашия клиент.
Докоснете Запазване или ✓.
Докоснете Преглед на промените, прегледайте промените в поръчката си, след което докоснете Актуализиране на поръчката.
Коригиране на отстъпка за артикул в поръчка
Можете ръчно да коригирате отстъпка за съществуващ артикул в поръчка.
Стъпки:
Настолен компютър
От Вашия администраторски панел на Shopify отидете на Поръчки.
Кликнете върху поръчката, която искате да редактирате.
Кликнете върху Редактиране.
Кликнете върху цената на артикула, за който искате да коригирате отстъпка, и след това кликнете върху отстъпката, която искате да редактирате.
Коригирайте подробностите за отстъпката.
Кликнете върху Готово.
След като приключите с редактирането на поръчката, прегледайте и актуализирайте поръчката.
Мобилно устройство
- От приложението Shopify докоснете иконата
.
- Докоснете поръчката, която искате да редактирате.
- Докоснете … или ⋮, след което докоснете Редактиране.
- Докоснете цената на артикула, за който искате да коригирате отстъпка, и след това докоснете отстъпката, която искате да редактирате.
- Редактирайте подробностите за отстъпката и след това докоснете Готово
- Докоснете Преглед на промените, прегледайте промените в поръчката си, след което докоснете Актуализиране на поръчката.
Премахване на отстъпка от артикул в поръчка
Можете да премахнете отстъпка за съществуващ артикул в поръчка.
Стъпки:
Настолен компютър
От Вашия администраторски панел на Shopify отидете на Поръчки.
Кликнете върху поръчката, която искате да редактирате.
Кликнете върху Редактиране.
За артикула, от който искате да премахнете отстъпка, кликнете върху цената му, след което кликнете върху Премахване на отстъпка.
След като приключите с редактирането на поръчката, прегледайте и актуализирайте поръчката.
Мобилно устройство
- От приложението Shopify докоснете иконата
.
- Докоснете поръчката, която искате да редактирате.
- Докоснете … или ⋮, след което докоснете Редактиране.
- За артикула, от който искате да премахнете отстъпка, докоснете цената на артикула, за да отворите подробностите за отстъпката.
- Докоснете Премахване на отстъпка.
- Докоснете Преглед на промените, прегледайте промените в поръчката си, след което докоснете Актуализиране на поръчката.
Преглед и актуализиране на редактирана поръчка
След като редактирате поръчка, трябва да прегледате актуализираната обща сума и да проверите дали е точна. В зависимост от направените от Вас редакции, общата цена на поръчката може да се увеличи или намали спрямо това, което клиентът Ви е платил при плащането.
Прегледайте следната таблица, за да научите повече за движението на средствата при редактиране на поръчки и какви действия трябва да предприемете в конкретни ситуации.
| Ситуация | Пример | Действие |
|---|---|---|
| Общата сума на поръчката намалява и Вие дължите пари на клиента. Резюмето на поръчката показва, че има сума за възстановяване, която дължите. | Премахвате артикул или намалявате количеството на артикул в поръчка. | Трябва да извършите възстановяване на сума на Вашия клиент. Възстановяването на сумата не е завършено, когато редактирате поръчка и изпратите известие на клиента си. Трябва да възстановите сумата на клиента си, след като актуализирате поръчката. |
| Общата сума на поръчката се увеличава и клиентът Ви дължи пари. Резюмето на поръчката показва, че има сума за събиране. | Добавяте нов продукт, увеличавате количеството на артикул или добавяте персонализирана такса за доставка. | Трябва да съберете плащането, като изпратите фактура на Вашия клиент с връзка към страницата за плащане, или можете да приемете плащане за поръчката. |
| Общата сума на поръчката не се променя. | Добавяте персонализиран артикул, който има цена 0. | Не се изисква никакво действие. Можете да изберете дали искате да изпратите известие за редакцията на Вашия клиент. |
След като редактирате поръчка, можете да персонализирате фактурата за редактиране на поръчката или известието, което се изпраща на клиента Ви, като редактирате шаблона.