Управление на поръчки с разсрочени плащания

За поръчки с пълно или частично неуредено салдо можете да изпратите фактура на своя клиент за поръчката, да приемете плащането за поръчката с кредит или да маркирате поръчката като платена, ако вече сте получили плащане по друг начин.

Условия за плащане с по-късен падеж за поръчка

Условията за плащане Ви позволяват да зададете датата, на която плащането е дължимо. Ако дадена поръчка е със статус Предстоящо плащане, тогава можете да добавите условия за плащане за поръчки, които трябва да бъдат платени на по-късна дата.

Можете да избирате от следните опции, когато задавате условия за плащане:

Добавяне на условия за плащане с по-късен падеж за поръчка

Можете да добавяте условия за плащане за поръчки, които имат предстоящи плащания и са със статус Предстоящо плащане. Ако поръчката не бъде платена до падежната дата, тогава статусът на поръчката се променя на Просрочена.

Стъпки:

1. От Вашия администраторски панел на Shopify отидете на Поръчки.

2. Щракнете върху поръчката, за която искате да добавите условия за плащане.

3. В секция Предстоящо плащане щракнете върху ..., след което щракнете върху Добавяне на условия за плащане.

4. От падащото меню Условия за плащане изберете условие за плащане за Вашата поръчка.

5. Щракнете върху Запазване.

Редактиране или премахване на условия за плащане от поръчка

Ако дадена поръчка има условия за плащане, тогава можете да ги редактирате или премахнете.

Стъпки:

1. От Вашия администраторски панел на Shopify отидете на Поръчки.

2. Щракнете върху поръчката, за която искате да редактирате условия за плащане.

3. В секция Предстоящо плащане щракнете върху ..., след което щракнете върху Редактиране на условия за плащане.

4. Редактиране или премахване на условия за плащане:

   • За да редактирате условията за плащане, от падащото меню Условия за плащане изберете друго условие за плащане и след това щракнете върху Запазване.
   • За да премахнете условията за плащане, щракнете върху Премахване на условията.

Изпращане на фактура за поръчка до клиент

Можете да изпратите фактура на своя клиент с връзка към страницата за плащане за поръчки със статус Предстоящо плащане. Вашият клиент може да използва връзката в имейла, за да въведе своята информация за фактуриране, да избере начин на доставка и да подаде плащане.

Стъпки:

1. От Вашия администраторски панел на Shopify отидете на Поръчки.

2. Щракнете върху поръчката, за която искате да изпратите фактура.

3. Щракнете върху Събиране на плащане > Изпращане на фактура.

4. В диалоговия прозорец Изпращане на фактура въведете съобщението, което искате да включите във фактурата.

5. Щракнете върху Преглед на фактурата.

6. В диалоговия прозорец прегледайте своя имейл и щракнете върху Изпращане на фактура.

Изпращане на заявка за плащане за конкретно изпълнение

За поръчки с условия за плащане Дължимо при изпълнение и множество изпълнения можете да изпращате заявка за плащане за всяко изпълнение, докато изпращате артикулите. Това Ви позволява да събирате плащания по-бързо за поръчки, които се доставят на няколко части, като например предварителни поръчки, сезонни пускания на продукти или поръчки с артикули, които имат различни дати на наличност.

Съображения при изпращане на заявка за плащане за конкретно изпълнение

Преди да изпратите заявка за плащане за конкретно изпълнение, прегледайте следните съображения:

• Можете да изпращате заявки за плащане само за изпълнения, които са били създадени.
• Заявките за плащане включват цената на артикулите по редове и приложимите данъци. Доставката, таксите и задълженията се включват в окончателното изпълнение.
• Отстъпките се прилагат по следните начини:
  • Отстъпките на ниво артикул се включват в междинната сума на артикула и се прилагат към всяко изпълнение.
  • Отстъпките на ниво поръчка се приспадат от общата сума на поръчката и се разпределят равномерно между всяко изпълнение.
  • Отстъпките за доставка се отчитат по време на окончателното изпълнение.
• Депозит на ниво поръчка, събран при създаването на поръчката, се прилага към първата заявка за плащане, която изпратите.
• Ако дадена поръчка има депозит с изчакващо плащане, тогава маркирайте депозита като платен, преди да обработите и доставите артикулите и да изпратите допълнителни заявки за плащане.
• Прегледайте следните съображения за събиране на плащания за тази функция:
  • Тази функция се поддържа за поръчки, създадени с избрана опция Автоматично при плащане или Ръчно във Вашите настройки за събиране на плащания.
  • Поръчки, създадени с автоматично събиране на плащания въз основа на изпълнението, като например Събиране на плащане за всяко изпълнение или Събиране на плащане, когато цялата поръчка е изпълнена, не се поддържат.
  • Промяната на настройките за събиране на плащания след създаването на поръчката не активира тази функция за съществуващи поръчки.
  • Поръчките от типа B2B се поддържат независимо от настройките за събиране на плащания.
• Можете да приложите условия за плащане Дължимо при изпълнение след създаването на поръчката, когато поръчката няма никакви изпълнения.

Изпращане на заявка за плащане за конкретно изпълнение

Можете да изпратите заявка за плащане за конкретна обработка и доставка директно от Вашия администраторски панел на Shopify. Когато изпратите такава заявка, клиентът Ви получава имейл с връзка за плащане на съответната обработка и доставка. Вашият клиент може да плаща всяка обработка и доставка поотделно, като използва всеки наличен във Вашия магазин начин на плащане.

Стъпки:

1. От Вашия администраторски панел на Shopify отидете на Поръчки.

2. Кликнете върху поръчката, за която искате да изпратите заявка за плащане.

3. В секция Предстоящо плащане кликнете върху Изпращане на фактура.

4. Кликнете върху обработката и доставката, за която искате да изпратите заявка за плащане.

5. Въведете съобщението, което искате да включите в заявката за плащане.

6. Щракнете върху Преглед на фактурата.

7. Прегледайте своя имейл и след това кликнете върху Изпращане на фактура.

Приемане на плащане за поръчка с предстоящо плащане

Можете да промените статуса на плащане на повечето поръчки от Предстоящо плащане на Платено, като използвате един от следните методи:

• Маркиране като платена – Използвайте, когато вече сте получили плащане за текущата поръчка или когато импортирате минала поръчка от друга платформа във Вашия администраторски панел на Shopify. Получената сума не се събира отново от Вашия доставчик на платежни услуги. На клиента се изпраща имейл за потвърждение на поръчката.
• Плащане с кредитна карта – Използвайте, когато разполагате с информацията за фактуриране на клиента си или когато той може да я въведе директно. Този начин на плащане е наличен само при Shopify Payments.

Ако поръчката е със статус Изчакващо плащане и клиентът е използвал начин на плащане, различен от кредитна карта, тогава може да не успеете да я маркирате като платена. Научете повече за поръчки с изчакващи плащания.

Ако Вашият доставчик на плащания поддържа множество плащания, тогава можете да събирате частични плащания до общата сума на поръчката. В противен случай можете да съберете само общата сума на поръчката.

Стъпки:

1. От Вашия администраторски панел на Shopify отидете на Поръчки.

2. От страница Поръчки кликнете върху номера на поръчката.

3. В секция Предстоящо плащане кликнете върху Събиране на плащане.

4. Изберете една от следните опции:

   • Кликнете върху Маркиране като платено, ако сте приели плащане извън Shopify.
   • Кликнете върху Плащане с кредитна карта, ако разполагате с информацията за кредитната карта на клиента.

5. Ако изберете Плащане с кредитна карта, въведете информацията за фактуриране и кредитната карта на клиента и след това кликнете върху Таксуване.

Задаване на напомняния за плащане

Можете да използвате функцията за напомняния за плащане, за да изпращате автоматично до клиента си планиран имейл за напомняне за плащане за поръчка, на която са зададени условия за плащане. Можете да създадете до пет напомняния за плащане. Напомнянията за плащане могат да бъдат зададени за падежната дата на плащането или до 30 дни след нея.

Стъпки:

1. От Вашия администраторски панел на Shopify отидете на Настройки > Известия.

2. В секция Поръчки, в секция Напомняне за плащане кликнете върху Управление на напомнянията за плащане.

3. Кликнете върху Добавяне на напомняне за плащане.

4. Изберете кога да бъде изпратен имейл за напомняне за плащане, като изберете една от следните опции:

   • На падежна дата
   • Когато плащането е просрочено

5. Изберете след колко дни от падежната дата да се планира напомнянето, ако е приложимо.

6. Кликнете върху Включване.