Настройване на местна доставка за онлайн поръчки

Можете да настроите опция за доставка на поръчките на местни клиенти. Ако адресът на отговарящ на условията клиент е във Вашия район на доставка, тогава клиентът разполага с опцията за местна доставка при плащане.

За да настроите местна доставка, трябва да активирате опцията за местна доставка за всяко местоположение, от което предлагате доставка. Можете да предлагате доставка в рамките на определено разстояние от Вашето местоположение или за определени пощенски кодове.

Преди да настроите местна доставка, уверете се, че имате добавени местоположения към магазина си със зареден инвентар и че всяко местоположение за доставка може да изпълнява онлайн поръчки.

След като настроите местна доставка във Вашите настройки за доставка, научете как да изпълнявате поръчки за местна доставка. Можете да изберете Вие или Вашият персонал да доставяте поръчките или да използвате услуга за доставка на трета страна.

Съображения за настройване на местна доставка

Прегледайте следните съображения, преди да настроите местна доставка:

• Приложения за доставка на трети страни: Използването на приложения за доставка на трети страни може да доведе до конфликт с метода за местна доставка на Shopify. Приложенията на трети страни са тези, които не са създадени от Shopify.
• B2B клиенти: B2B плащанията не поддържат местна доставка. Въпреки това, когато създадете чернова на B2B поръчка, местната доставка се поддържа, ако я изберете предварително като начин на доставка.
• Ускорени плащания: Местната доставка работи със Shop Pay, но не работи с други ускорени плащания като Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay или PayPal. Когато даден клиент избере един от тези начини на плащане в първата стъпка от плащането, местната доставка няма да бъде налична като опция за доставка.
• Достъп на персонала: Всеки човек, който подготвя артикули за доставка или маркира поръчки като доставени, се нуждае от достъп до администраторския ви панел на Shopify.
• Потвърждаване на местоположение: Когато използвате радиус за доставка, бизнес местоположението ви трябва да бъде потвърдено. Прегледайте и променете адреса на местоположението си, за да се уверите, че е точен.
• Радиус за доставка: Максималният радиус за доставка е 160 километра или 100 мили. Радиусът за доставка не се простира в други държави, дори когато активирате опцията Включване на съседни щати или региони.
• Пощенски кодове: Можете да въведете до 3 000 знака, когато настройвате зони с пощенски кодове.
• Зони за доставка: Можете да добавите до 10 зони за доставка за всяко местоположение.
• Условно ценообразуване: Можете да зададете до 3 допълнителни базирани на цена правила за всяка зона.
• Име на опцията за доставка: Не можете да промените името на опцията за местна доставка. Когато магазинът ви е наличен на езици, различни от английски, името на опцията за доставка „Local delivery“ се превежда само в раздела „Доставка“ при плащането. В раздела „Плащания“ то се показва на английски език независимо от езика на вашия магазин.

Практическа работа на клиентите и допустимост

Когато активирате местната доставка, допустимите клиенти разполагат с нея като опция за доставка при плащането. По време на плащането клиентите могат да включат инструкции за доставка и трябва да оставят телефонен номер. Клиентите не могат да изберат някои артикули да бъдат изпратени, а други – доставени чрез местна доставка в една и съща поръчка, така че вместо това трябва да направят две отделни поръчки.

Клиентите имат местната доставка като опция само когато отговарят на всички от следните изисквания:

• Всички физически продукти в количката отговарят на условията за доставка от едно местоположение.
• Местоположението за доставка разполага с необходимата наличност за изпълнение на цялата поръчка.
• Адресът за доставка на клиента може да бъде потвърден от Google. При плащане клиентите могат да използват падащото меню с предложени адреси, за да изберат потвърден адрес.
• Адресът на клиента е или в рамките на определения радиус за доставка и в същата провинция или щат, или в рамките на определените пощенски кодове и в същата държава.
• Клиентът не избира метод за ускорено плащане, различен от Shop Pay, в първата стъпка от плащането. Когато разчитате на местна доставка или получаване на място за по-голямата част от бизнеса си, можете временно да деактивирате ускорените си плащания.

Настройване на опцията за местна доставка

Настройвате местната доставка за всяко местоположение, от което искате да предлагате доставка. Можете да предлагате доставка в рамките на определен радиус или до избрани пощенски кодове. Можете да добавите до 10 зони за доставка за местоположение. Всяка зона за доставка може да има отделен набор от условни цени.

След като настроите местна доставка, можете да започнете да изпълнявате поръчки за местна доставка.

Настройване на местна доставка с пощенски кодове

Можете да настроите местна доставка за конкретни райони, като използвате пощенски кодове за местоположението си. Можете да въведете списък с пощенски кодове, които искате да обслужвате, разделени със запетая и интервал, до максимум 3 000 знака.

Стъпки

1. От администраторския панел на Shopify отидете на Настройки > Изпращане и доставка.

2. В раздела Допълнителни методи за доставка щракнете върху Местна доставка.

3. Щракнете върху местоположението, за което искате да активирате местна доставка.

4. В раздела Състояние на местоположението активирайте опцията Доставяне на поръчки на клиенти директно от това местоположение.

5. В раздела Зони за доставка изберете Използване на пощенски кодове и след това щракнете върху Добавяне на зона.

6. Настройте вашата зона за доставка:

   1. В полето Име на зоната въведете име за вашата зона за доставка.
   2. В полето Пощенски кодове въведете списък с пощенски кодове, до които искате да доставяте, разделени със запетая и интервал.
   3. По избор: За да предлагате местна доставка само за поръчки над определена цена, в раздела Минимална цена на поръчка въведете минимална цена на поръчката.
   4. По желание: За да добавите базирани на цената правила за Вашата зона, можете да добавите условно ценообразуване.
   5. В полето Цена за доставка въведете цена за доставка. За да предложите безплатна доставка, въведете 0.
   6. По избор: В секция Информация за доставка въведете съобщение за клиентите с подробности за Вашите услуги за местна доставка.
   7. Кликнете върху Запазване.

7. Кликнете върху Запазване.

Настройване на местна доставка с радиус на доставка

Можете да настроите местна доставка за райони на определено разстояние от Вашето местоположение.

Когато изберете радиус на доставка, можете да включите съседни щати, провинции или региони, като активирате Включване на съседни щати или региони. Например, когато бизнесът Ви се намира в югоизточния ъгъл на California, на 10 мили западно от Аризона, и зададете радиус на доставка от 20 мили и активирате Включване на съседни щати или региони, радиусът Ви на доставка се разширява с 10 мили в Аризона. Когато тази настройка не е активирана, местната доставка няма да бъде достъпна за клиентите в Аризона.

Прегледайте следната таблица, която показва пример за множество зони за доставка по радиус.

Когато Ваш клиент се намира в рамките на 8 км, той се таксува с 10,00 $. Въпреки че зони 2 и 3 важат за клиент, намиращ се в рамките на 8 км, цената за доставка за Зона 2 е по-ниска от тази за Зона 3, така че клиентът се таксува с цената за доставка за Зона 2.

Когато имате клиент, чиято поръчка е за по-малко от 20,00 USD, той не отговаря на условията за местна доставка, тъй като зони 1, 2 и 3 имат минимална цена на поръчката от 20,00 USD.

Стъпки

1. От администраторския панел на Shopify отидете на Настройки > Изпращане и доставка.

2. В раздела Допълнителни методи за доставка щракнете върху Местна доставка.

3. Щракнете върху местоположението, за което искате да активирате местна доставка.

4. В раздела Състояние на местоположението активирайте опцията Доставяне на поръчки на клиенти директно от това местоположение.

5. В раздела Зони за доставка изберете Задаване на радиус на доставка.

6. По желание: За да включите съседни щати или региони във Вашия радиус на доставка, изберете Включване на съседни щати или региони.

7. В раздела Измерване на радиуса в изберете мерна единица.

8. Натиснете Добавяне на зона и след това настройте Вашата зона:

   1. В полето Име на зоната въведете име за вашата зона за доставка.
   2. В полето Радиус на доставка въведете максималното разстояние за зоната.
   3. По избор: За да предлагате местна доставка само за поръчки над определена цена, в раздела Минимална цена на поръчка въведете минимална цена на поръчката.
   4. По желание: За да добавите базирани на цената правила за Вашата зона, можете да добавите условно ценообразуване.
   5. В полето Цена за доставка въведете цена за доставка. За да предложите безплатна доставка, въведете 0.
   6. По избор: В секция Информация за доставка въведете съобщение за клиентите с подробности за Вашите услуги за местна доставка.
   7. Кликнете върху Запазване.

9. Кликнете върху Запазване.

Добавяне на условно ценообразуване към зоните за доставка

Можете да добавите базирани на цената правила, за да определите колко да таксувате за местна доставка въз основа на стойността на поръчката. Можете да зададете до 3 допълнителни правила за зона, за да осигурите по-голяма гъвкавост на опцията си за местна доставка.

Можете да добавите условно ценообразуване, когато настройвате нова зона за доставка, или можете да го добавите по-късно, като редактирате съществуваща зона.

Например, да приемем, че имате минимална стойност на поръчката от 5 USD. Бихте могли да зададете следните правила:

• поръчки, започващи от 5 USD = такса за доставка 5 USD
• поръчки, започващи от 10 USD = такса за доставка 3 USD
• поръчки, започващи от 20 USD = безплатна доставка

Последното правило във Вашия набор от условия няма ограничение за максимална стойност на поръчката.

Когато настройвате зона за доставка, натиснете Добавяне на условно ценообразуване в настройките на зоната. За всяко правило, което искате да създадете, въведете лимита за стойност на поръчката и цената за доставка, след което натиснете Запазване.

Персонализиране на имейл за потвърждение на поръчка с местна доставка

Можете да персонализирате Вашия имейл за потвърждение на поръчка, така че да включва информация за местната доставка за клиентите. Това помага на клиентите да знаят какво да очакват за своята местна доставка, като например времеви рамки за доставка или специални инструкции.

Когато настройвате местна доставка, добавете съдържание в полето Информация за доставка. Това съдържание автоматично се показва в имейлите за потвърждение на поръчка за поръчки за локална доставка.

Можете също да персонализирате имейл шаблона Потвърждение на поръчка директно със следната Liquid променлива: {% if delivery_instructions != blank %}; Delivery instructions: {{delivery_instructions}} {% endif %}

Ако трябва да върнете шаблон към стандартния му вид, кликнете върху „Връщане към стандартните настройки“.

Стъпки:

Редактиране на зони за доставка

Можете да редактирате съществуващите зони за доставка, за да промените радиуса на доставка, пощенските кодове, ценообразуването или други настройки.

Стъпки

1. От администраторския панел на Shopify отидете на Настройки > Изпращане и доставка.

2. В раздела Допълнителни методи за доставка натиснете Местна доставка.

3. Натиснете върху местоположението, което съдържа зоната за доставка, която искате да редактирате.

4. В раздела Зони за доставка натиснете > Редактиране за зоната, която искате да промените.

5. Направете промените си в настройките на зоната.

6. Кликнете върху Запазване.

Деактивиране на местна доставка

Можете да деактивирате местната доставка за дадено местоположение, когато вече не искате да я предлагате на клиентите. Деактивирането на местната доставка я премахва като опция за плащане за клиентите.

Стъпки

1. От администраторския панел на Shopify отидете на Настройки > Изпращане и доставка.

2. В раздела Допълнителни методи за доставка натиснете Местна доставка.

3. Натиснете върху местоположението, за което искате да деактивирате местната доставка.

4. В раздела Статус на местоположението деактивирайте опцията Доставяне на поръчки до клиентите директно от това местоположение.

5. Кликнете върху Запазване.