Настройване на зони и тарифи за доставка

Зоните и тарифите за доставка определят докъде изпращате продуктите си и колко таксувате за доставка. Зоната за доставка е група от държави или региони, като например Европа или Северна Америка. В рамките на всяка зона създавате тарифи за доставка, които определят какво плащат клиентите Ви за доставка при плащане.

Можете да настроите следните видове тарифи за доставка:

• Фиксирани цени: Вие задавате цената и можете да предлагате различни опции за тарифи:
  • Фиксирана: Обща фиксирана цена за всички поръчки.
  • Сума на поръчката: Тарифи на база цена с условия относно стойността на поръчката.
  • Тегло: Тарифи на база тегло с условия въз основа на теглото на артикула.
• Изчислявани от превозвач или приложение тарифи: Превозвачи като UPS или FedEx определят разходите за доставка въз основа на подробности за поръчката като тегло, размери и дестинация.

Можете също така да предложите безплатна доставка за всяка от тарифите за доставка, които сте настроили.

Преди да започнете

Преди да зададете зони и тарифи за доставка, прегледайте следната информация:

• Профили за доставка: Запознайте се с профилите за доставка. Профилите за доставка Ви позволяват да създавате различни правила за доставка за конкретни продукти и местоположения. Инструкциите на тази страница се отнасят за задаване на зони и тарифи в рамките на профил за доставка.
• Пазари: Ако искате да продавате на клиенти в определена държава, тя трябва да е в активен пазар. За да добавите зона за доставка за нова държава, първо добавете пазар, включващ тази държава, след което активирайте пазара и задайте своите тарифи. Клиентите в неактивни пазари не могат да правят поръчки, дори когато тяхната държава е в зона за доставка с налични тарифи. Научете повече за зоните за доставка и пазарите.
• Структура на зоната за доставка: В рамките на група местоположения в профил за доставка, дадена държава или регион може да съществува само в една зона за доставка. Трябва да премахнете държава или регион от една зона за доставка, преди да ги добавите към друга.
• Тегла на продуктите: Ако планирате да използвате тарифи за доставка на база тегло, се уверете, че всички Ваши продукти имат стойности за тегло. Без точна информация за теглото, тарифите за доставка не се изчисляват правилно при плащане.
• Тарифи, изчислени от превозвач или приложение: Можете да използвате вградени интеграции на превозвачи, които са налични за всички планове, като USPS в САЩ или Canada Post в Канада. Ако искате да свържете Вашите собствени акаунти към превозвачи с превозвачи като UPS, FedEx или USPS, трябва да активирате изчислена доставка от превозвач от трета страна, което изисква специфични планове на Shopify или допълнителна месечна такса към Вашия акаунт в Shopify.

Задаване на фиксирани тарифи за доставка

Доставката с фиксирана тарифа Ви позволява да зададете разходите за доставка за поръчките. Можете да таксувате фиксирана сума, да предложите безплатна доставка или да променяте цената въз основа на стойността на поръчката или теглото. Например можете да таксувате 10,00 USD за всички поръчки, 5,00 USD за поръчки над 50,00 USD или да предложите безплатна доставка за поръчки над 100,00 USD.

Задаване на фиксирани тарифи за доставка

1. От Вашия администраторски панел на Shopify отидете на Настройки > Доставка и получаване.

2. В раздела Профили за доставка кликнете върху профила за доставка, към който искате да добавите тарифи за доставка.

3. По желание: За да добавите нова зона за доставка, изпълнете следните стъпки:

   1. В раздела Зони за доставка кликнете върху Добавяне на зона.
   2. В полето Име на зона въведете име за Вашата зона за доставка.
   3. В раздела Региони изберете държавите и регионите, които са част от зоната, и след това кликнете върху Готово.

4. За зоната за доставка, в която искате да добавите опция за доставка, кликнете върху Добавяне на опция за доставка и след това добавете тарифи за доставка:

   1. В полето Име добавете име за Вашата опция за доставка. Това име се показва на Вашите клиенти при плащане.
   2. По желание: За да добавите подробности за доставка към Вашата опция за доставка, като например Проследявана доставка, кликнете върху Добавяне на подробности за доставка, след което въведете подробностите. Подробностите за доставка се показват на Вашите клиенти при плащане.
   3. От падащото меню Тип тарифа изберете Фиксирана.
   4. В полето Цена въведете сума, с която таксувате клиентите си за тази опция за доставка. За да направите тарифата за доставка безплатна, оставете това поле празно или въведете 0.
   5. По желание: За да показвате време за транспортиране на Вашите клиенти при плащане, изпълнете следните стъпки:
      1. От падащото меню Време за транспортиране изберете предложено време за транспортиране или въведете персонализирано време за транспортиране
      2. Ако изберете времето за транспортиране Персонализирано, въведете персонализиран диапазон или единична стойност за Вашето време за транспортиране, като например 3 – 5 дни или 3 дни), и след това кликнете върху Готово.
   6. По желание: За да предложите безплатна доставка, изберете Предлагане на безплатна доставка и след това въведете минималната сума на поръчката, за да се класира за безплатна доставка.

5. Кликнете върху Готово.

6. Кликнете върху Запазване.

Задаване на тарифи въз основа на сумата на поръчката

Тарифите за доставка въз основа на сумата на поръчката, известни също като тарифи на база цена, Ви позволяват да таксувате различни цени за доставка въз основа на общата стойност на поръчката.

Например можете да таксувате 24,99 USD доставка за поръчки от 0,00 USD до 100,00 USD, 9,99 USD доставка за поръчки от 100,01 USD до 200,00 USD и да предложите безплатна доставка за поръчки над 200,01 USD. Прегледайте следната таблица, която показва примерни тарифи на база цена:

Когато дадена поръчка съдържа продукти от множество профили за доставка, Shopify комбинира приложимите тарифи на база цена. Например, ако тарифа Доставка с отстъпка от 5,00 USD е активна в два профила за поръчки над 50,00 USD, тогава поръчка на обща стойност 55,00 USD с продукти и от двата профила показва комбинирана тарифа за доставка от 10,00 USD при плащане.

Стъпки:

1. От Вашия администраторски панел на Shopify отидете на Настройки > Доставка и получаване.

2. В раздела Профили за доставка кликнете върху профила за доставка, към който искате да добавите тарифи за доставка.

3. По желание: За да добавите нова зона за доставка, изпълнете следните стъпки:

   1. В раздела Зони за доставка кликнете върху Добавяне на зона.
   2. В полето Име на зона въведете име за Вашата зона за доставка.
   3. В раздела Региони изберете държавите и регионите, които са част от зоната, и след това кликнете върху Готово.

4. За зоната за доставка, в която искате да добавите опция за доставка, кликнете върху Добавяне на опция за доставка и след това добавете тарифи за доставка:

   1. В полето Име добавете име за Вашата опция за доставка. Това име се показва на Вашите клиенти при плащане.
   2. По желание: За да добавите подробности за доставка към Вашата опция за доставка, като например Проследявана доставка, кликнете върху Добавяне на подробности за доставка, след което въведете подробностите. Подробностите за доставка се показват на Вашите клиенти при плащане.
   3. От падащото меню Тип тарифа изберете Сума на поръчката.
   4. Задайте Вашите ценови диапазони, като въведете следната информация за всеки диапазон:
      1. В полето Минимум въведете минималната стойност на поръчката за тази тарифа.
      2. В полето Максимум въведете максималната стойност на поръчката за тази тарифа. Ако не искате максимално ограничение, оставете това поле празно.
      3. В полето Цена въведете сума, с която таксувате клиентите си за тази тарифа за доставка. За да направите тарифата за доставка безплатна, оставете това поле празно или въведете 0.
      4. По избор: От падащото меню Време за транспортиране изберете предложено време за транспортиране. Ако изберете Персонализирано време за транспортиране, въведете персонализиран диапазон или единична стойност за Вашето време за транспортиране, например 3-5 дни или 3 дни, след което щракнете върху Готово.
   5. За да добавите допълнителни ценови диапазони, щракнете върху иконата .
   6. По желание: За да предложите безплатна доставка, изберете Предлагане на безплатна доставка и след това въведете минималната сума на поръчката, за да се класира за безплатна доставка.

5. Кликнете върху Готово.

6. Кликнете върху Запазване.

Настройване на тарифи на база тегло

Тарифите на база тегло Ви позволяват да таксувате различни цени за доставка въз основа на общото тегло на артикулите, които се доставят от едно и също местоположение със същата опция за доставка. Уверете се, че всички Ваши продукти имат точни данни за теглото, преди да настроите тарифи на база тегло. Ако за продуктите липсва информация за теглото, тарифите за доставка няма да се изчисляват правилно при плащане.

Например бихте могли да начислите такса за доставка от 4,99 USD за поръчки от 0 lb до 0,99 lb, 9,99 USD за поръчки от 1 lb до 4,99 lb и 19,99 USD за поръчки от 5 lb до 9,99 lb. Прегледайте следната таблица, която показва примерни тарифи на база тегло:

Когато комбинира тарифи за доставка на база тегло, Shopify комбинира тарифите, които се прилагат към теглата на отделните продукти, като теглото на Вашата стандартна опаковка на магазина се добавя към всеки продукт. Научете повече за комбинираните тарифи за доставка.

Стъпки:

1. От Вашия администраторски панел на Shopify отидете на Настройки > Доставка и получаване.

2. В раздела Профили за доставка кликнете върху профила за доставка, към който искате да добавите тарифи за доставка.

3. По желание: За да добавите нова зона за доставка, изпълнете следните стъпки:

   1. В раздела Зони за доставка кликнете върху Добавяне на зона.
   2. В полето Име на зона въведете име за Вашата зона за доставка.
   3. В раздела Региони изберете държавите и регионите, които са част от зоната, и след това кликнете върху Готово.

4. За зоната за доставка, в която искате да добавите опция за доставка, кликнете върху Добавяне на опция за доставка и след това добавете тарифи за доставка:

   1. В полето Име добавете име за Вашата опция за доставка. Това име се показва на Вашите клиенти при плащане.
   2. По желание: За да добавите подробности за доставка към Вашата опция за доставка, като например Проследявана доставка, кликнете върху Добавяне на подробности за доставка, след което въведете подробностите. Подробностите за доставка се показват на Вашите клиенти при плащане.
   3. От падащото меню Вид тарифа изберете Тегло.
   4. Настройте Вашите диапазони на тегло, като въведете следната информация за всеки диапазон:
      1. В полето Минимум въведете минималното тегло на поръчката за тази тарифа.
      2. В полето Максимум въведете максималното тегло на поръчката за тази тарифа. Ако не искате максимално ограничение, оставете това поле празно.
      3. В полето Цена въведете сума, с която таксувате клиентите си за тази тарифа за доставка. За да направите тарифата за доставка безплатна, оставете това поле празно или въведете 0.
      4. По избор: От падащото меню Време за транспортиране изберете предложено време за транспортиране. Ако изберете Персонализирано време за транспортиране, въведете персонализиран диапазон или единична стойност за Вашето време за транспортиране, например 3-5 дни или 3 дни, след което щракнете върху Готово.
   5. За да добавите допълнителни диапазони на тегло, щракнете върху иконата .
   6. По желание: За да предложите безплатна доставка, изберете Предлагане на безплатна доставка и след това въведете минималната сума на поръчката, за да се класира за безплатна доставка.

5. Кликнете върху Готово.

6. Кликнете върху Запазване.

Създаване на фиксирани цени в местни валути

Можете да създавате фиксирани цени в местни валути за клиенти от различни пазари. Например можете да предложите доставка с фиксирана цена от 10 USD за клиенти в Съединените щати, но доставка с фиксирана цена от 15 EUR за клиенти в Европа.

Тарифите за доставка се показват автоматично в местната валута на клиента, когато активирате местни валути за Вашия пазар. Ако искате да зададете конкретни фиксирани тарифи за различни региони, вместо да разчитате на автоматично преобразуване, създайте отделни зони за доставка за всеки регион. Например, ако Вашият пазар Европа включва Франция, Германия и Швеция, автоматичното преобразуване ще покаже тарифата Ви от 10 EUR като приблизително 120 SEK за шведските клиенти. Ако искате да таксувате точно 120 SEK за Швеция (вместо преобразуваната сума), създайте отделни зони: една за държавите, използващи евро (Франция и Германия), с тарифа 10 EUR, и друга за Швеция с тарифа 120 SEK.

Настройване на тарифи за доставка, изчислявани от превозвач или приложение

Изчисляваните от превозвача тарифи за доставка показват тарифи от превозвачи като UPS, FedEx или USPS при плащане. Превозвачите определят тарифите въз основа на подробностите за поръчката, включително тегло, размери и дестинация. Това Ви помага да таксувате клиентите си с точната сума, с която доставчикът на транспортни услуги Ви таксува, когато купувате етикет на пратката.

Доставчиците на транспортни услуги използват следните фактори, когато определят колко да таксуват за доставка:

• Произход на доставката
• Дестинация на доставката
• Тегло на пратката
• Стойност на пратката
• Размери на кутията на пратката
• Обемно тегло
• Заявена скорост на доставка

Трябва да въведете точни тегла на продуктите, за да осигурите точни изчислявани от превозвача тарифи при плащане. Тези тарифи показват очакваното време за транспортиране, но не включват времето Ви за обработка. За да се показват дати на доставката, които включват както времето за обработка, така и времето за транспортиране, вижте Настройване на дати на доставката.

Наличност на изчислявани от превозвач тарифи

Изчисляваните от превозвач тарифи са налични в конкретни сценарии. Прегледайте следната таблица, за да научите повече за изчисляваните от превозвач тарифи и тяхната наличност в различни региони:

Настройване на изчислявани от превозвач тарифи

1. От Вашия администраторски панел на Shopify отидете на Настройки > Доставка и получаване.

2. В раздела Профили за доставка кликнете върху профила за доставка, към който искате да добавите тарифи за доставка.

3. По желание: За да добавите нова зона за доставка, изпълнете следните стъпки:

   1. В раздела Зони за доставка кликнете върху Добавяне на зона.
   2. В полето Име на зона въведете име за Вашата зона за доставка.
   3. В раздела Региони изберете държавите и регионите, които са част от зоната, и след това кликнете върху Готово.

4. За зоната за доставка, в която искате да добавите опция за доставка, кликнете върху Добавяне на опция за доставка и след това добавете тарифи за доставка:

   1. По желание: За да добавите подробности за доставка към Вашата опция за доставка, като например Проследявана доставка, кликнете върху Добавяне на подробности за доставка, след което въведете подробностите. Подробностите за доставка се показват на Вашите клиенти при плащане.
   2. От падащото меню Вид тарифа изберете Изчислявана от превозвач или приложение.
   3. Щракнете върху Избор на превозвач и приложения, след което изпълнете следните стъпки:
      1. От падащото меню Превозвач или приложение изберете доставчик на транспортни услуги или приложение.
      2. Изберете услугите за доставка, които искате да показвате на клиентите си при плащане. Ако няма налични услуги за избиране, тарифите се показват автоматично от превозвача или приложението.
      3. По желание: За да включвате автоматично нови услуги за доставка, когато станат достъпни, изберете Автоматично включване на нови услуги, когато станат достъпни.
      4. По желание: В раздела Такса за обработка въведете процент или фиксирана сума, която да добавите към тарифата на превозвача. Можете да използвате това, за да покриете разходите за опаковане и обработка.
      5. Кликнете върху Готово.
   4. По желание: За да предложите безплатна доставка, когато поръчките достигнат минимална стойност, изберете Предлагане на безплатна доставка и след това въведете минималната сума, за да може поръчката да отговаря на условията за безплатна доставка.

5. Кликнете върху Готово.

6. Кликнете върху Запазване.

Добавяне на надценка или отстъпка към тарифите, изчислени от превозвача

Можете да коригирате изчислените от превозвача тарифи за доставка, за да добавите надценка или отстъпка към тарифите, които се показват на Вашите клиенти при плащане. Например, ако тарифата е твърде висока, за да привлече клиенти, можете да направите отстъпка с определен процент, за да увеличите продажбите. И обратно, ако тарифата е твърде ниска, за да покрие разходите Ви за опаковане и обработка, можете да я увеличите.

Можете да добавите надценка към изчислените от превозвача тарифи чрез допълнителна фиксирана такса или чрез процент от общата тарифа за доставка. Ако коригирате изчислена от превозвача тарифа, така че да включва както допълнителна фиксирана такса, така и процентна надценка, процентът се изчислява преди добавянето на фиксираната такса. Например тарифа от 5,00 USD с 50% надценка и 1,00 USD фиксирана такса струва на клиента 8,50 USD, а не 9,00 USD.

Ако искате да предложите доставка с отстъпка, въведете отрицателна стойност, като например -5% или -2,50 USD.

Стъпки:

1. От Вашия администраторски панел на Shopify отидете на Настройки > Доставка и получаване.

2. В раздела Профили за доставка кликнете върху профила за доставка, който искате да редактирате.

3. До изчислената от превозвача тарифа, която искате да коригирате, кликнете върху и след това върху Редактиране на опцията за доставка.

4. В раздела Такса за обработка задайте корекциите на тарифата.

5. Кликнете върху Готово и след това върху Запазване.

Добавяне на безплатна доставка към Вашата съществуваща опция за доставка

Можете да предложите безплатна доставка за Вашата съществуваща опция за доставка. Трябва да въведете минимална сума, за да може поръчката да отговаря на условията за безплатна доставка. Например можете да въведете 50,00 USD като минимална сума. Това означава, че поръчки на стойност 50,00 USD или повече отговарят на условията за безплатна доставка.

Стъпки:

1. От Вашия администраторски панел на Shopify отидете на Настройки > Доставка и получаване.

2. В раздела Профили за доставка кликнете върху профила за доставка, който искате да редактирате.

3. В раздела Зони за доставка кликнете върху … за опцията за доставка, която искате да редактирате, след което кликнете върху Редактиране на опцията за доставка.

4. Изберете Предлагане на безплатна доставка и след това въведете минималната сума, за да може поръчката да отговаря на условията за безплатна доставка.

5. Кликнете върху Готово.

6. Кликнете върху Запазване.

Условни тарифи и обхват на безплатната доставка

Можете да предложите безплатна доставка за всеки тип тарифа. Начинът на прилагане на безплатната доставка зависи от това дали тарифата има условия:

• Тарифи без условия: Безплатната доставка се прилага за всяка поръчка, която тарифата покрива.
• Тарифи на база сума на поръчката или на база тегло: Безплатната доставка се прилага само когато поръчката попада в ниво, което покрива нейната обща сума или тегло.

Когато използвате нива на база сума на поръчката или на база тегло, уверете се, че Вашите нива покриват целия диапазон от общи суми или тегла на поръчките.

Добавяне на безплатна доставка за конкретни продукти или конкретни клиенти

Можете да добавите безплатна доставка за конкретни продукти или конкретни клиенти:

• За да предложите безплатна доставка само за определени продукти, трябва да създадете персонализиран профил за доставка и да включите съответните продукти, след което да създадете фиксирана тарифа, която предлага безплатна доставка.
• За да предложите безплатна доставка на конкретни клиенти, трябва да създадете отстъпка за безплатна доставка. Клиентите, които имат право на отстъпката, могат да въведат кода за отстъпка по време на плащането и тогава безплатната доставка се прилага към тяхната поръчка. Ако искате клиентът да получи както парична отстъпка, така и отстъпка за безплатна доставка, създайте чернова на поръчка за Вашия клиент.

Редактиране на зони и тарифи за доставка

1. От Вашия администраторски панел на Shopify отидете на Настройки > Доставка и получаване.

2. В раздела Профили за доставка кликнете върху профила за доставка, който искате да редактирате.

3. До зоната или тарифата за доставка, която искате да редактирате, кликнете върху ….

4. Кликнете върху Редактиране на зона или Редактиране на опцията за доставка.

5. Направете необходимите промени и след това кликнете върху Готово.

6. Кликнете върху Запазване.

Изтриване на зони и тарифи за доставка

1. От Вашия администраторски панел на Shopify отидете на Настройки > Доставка и получаване.

2. В раздела Профили за доставка кликнете върху профила за доставка, който искате да редактирате.

3. До зоната или тарифата за доставка, която искате да изтриете, кликнете върху ….

4. Кликнете върху Изтриване.

5. Кликнете върху Запазване.

Практическа работа на клиентите при избор на тарифи за доставка

Вашите настройки за доставка определят кои тарифи се показват на клиентите при плащане. След като настроите тарифите си за доставка, можете да направите тестова поръчка, за да проверите тарифите, от които клиентите Ви могат да избират. Научете повече за отстраняването на проблеми и тестването на тарифите за доставка.

Когато клиентите въведат адрес за доставка при плащането, се показват приложимите тарифи за доставка. На всеки клиент се предлагат само тарифи, които се отнасят за неговата поръчка, като по подразбиране се показва най-евтината тарифа. Ако клиент промени съдържанието на поръчката си след достигане до страницата за плащане, тарифите за доставка се преизчисляват, когато продължи към последната стъпка на покупката.

Клиентите, които въведат адрес за доставка в регион, който не е включен във Вашите зони за доставка, получават известие, че за техния регион няма налична тарифа за доставка.