Помощ
Влизане

Управление на ефективността на доставката в канала за продажби Shopify Collective

Можете да наблюдавате ефективността на доставката си с Shopify Collective, да предприемате препоръчани действия със Sidekick, за да направите подобрения в обработката и доставката, и да получите значка Проверено проследяване, която се показва на търговците на дребно в Collective.

Можете да прегледате следните практически насоки за ефективността на доставката си като доставчик в Shopify Collective:

  • Проверени от превозвача пратки: Проследява процента на Вашите поръчки, които имат валиден номер за проследяване от поддържан от Shopify доставчик на транспортни услуги.
  • Навременна обработка и доставка: Проследява процента на Вашите поръчки, които са изпратени в рамките на 96 часа, след като клиент е направил покупка.
  • Навременна доставка: Проследява процента на Вашите поръчки, които са доставени на клиента в рамките на 10 дни след направена покупка.

Ако достигнете 90% за показателя Пратки, потвърдени от превозвач, Вашият магазин получава значка Надеждно проследяване, което може да повлияе на Вашата откриваемост за търговците на дребно в Collective. Значката се показва на търговците на дребно в тяхното приложение Shopify Collective и във Вашия профил за покана за търговци на дребно като сигнал за доверие, който подчертава Вашата силна и надеждна ефективност на доставките като доставчик в Collective.

На тази страница

Преглед на данните за ефективността на доставката Ви в Shopify Collective

Можете да видите Вашите данни в секцията Ефективност на доставката на Вашия канал за продажби Collective: Supplier.

Индивидуалните карти за ефективност включват оценки Отлично, Добро или Слабо въз основа на това как Вашите показатели се сравняват с тези на други доставчици в Collective.

Ако трябва да повишите оценките си, натиснете Как да подобря това?, за да отворите Sidekick и да видите списък с препоръчителни действия, които можете да предприемете, за да подобрите ефективността на доставката си и да получите значката за проверено проследяване.

Разбиране на пратките, потвърдени от превозвач, и надеждното проследяване

Поръчките, които са изпълнени с номер за проследяване от поддържан от Shopify превозвач, се отчитат като потвърдени от превозвач. Ако изпращате с номер за проследяване от превозвач, който все още не се поддържа, или ако поръчка бъде анулирана, тогава тези поръчки не се отчитат към Вашия процент на пратките, потвърдени от превозвач.

За да подобрите ефективността си за Проверени от превозвача пратки и да получите значката Проверено проследяване, Sidekick може да Ви подкани да предприемете някое от следните действия:

Когато използвате някоя от тези опции, Вашите данни за проследяване на поръчките, като например потвърждение за сканиране от превозвача и потвърждение за доставка, се проверяват автоматично, което от своя страна действа като сигнал за Вашата подобрена надеждност на доставката като доставчик в Collective.

Ако достигнете 90% в лентата за напредък на ефективността за Пратки, потвърдени от превозвач и задържите тази ефективност за продължителен период от време, получавате значката за надеждно проследяване. Получавате имейл, когато Вашият магазин спечели значката.

Ако пратките Ви, потвърдени от превозвач, спаднат отново под 90% за продължителен период от време, губите значката за надеждно проследяване и всички търговци на дребно, с които сте свързани, получават известие в тяхното приложение Shopify Collective. Получавате имейл съобщение със стъпки, които да Ви помогнат да върнете процента на пратките, потвърдени от превозвач, отново над 90% и да възстановите значката.

Когато отново достигнете 90% или повече за пратките, потвърдени от превозвач, за продължителен период от време, Вашата значка за надеждно проследяване се възстановява автоматично и всички търговци на дребно, с които сте свързани, получават известие в тяхното приложение Shopify Collective.